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Enfin, côté communication, le patient, qui est aussi client et consommateur, ne se laisse plus convaincre par de simples faits cliniques, il attend à présent un échange plus profond et engageant pour mieux comprendre la situation et prendre des décisions. Dans ce contexte, il nous a semblé important que l'aménagement de certains espaces évoluent pour être en mesure de mieux s'adapter à ces nouvelles contraintes… Un réinvention totale de l'accuei En général, la zone d'accueil dans les cabinets est souvent étroite et comporte une banque d'accueil avec une assistante polyvalente installée derrière cette dernière. Même si la banque d'accueil est très à la mode, ce type d'installation n'est pas toujours optimisé. En effet, gérer les questions administratives dans un espace ouvert à la vue de tous n'est pas forcément approprié. Ce modèle de meuble peut être la source de nombreux inconvénients. Tout d'abord, c'est un élément assez coûteux qui nécessite un certain investissement de la part du praticien.
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Dans le cadre de la rénovation d'une clinique dentaire en région parisienne, j'aimerais vous parler ce mois-ci d'une nouvelle approche de conception des espaces réalisée en partenariat avec le cabinet de consulting Efficience Dentaire. C'est en partant d'un certain constat, que nous avons décidé de mettre en place ces changements afin d'améliorer les conditions de travail du praticien mais également les conditions d'accueil des patients. En effet, ces dernières années, l'activité du chirurgiendentiste a considérablement évolué, impliquant le praticien à réaliser des tâches beaucoup plus lourdes et nombreuses qu'auparavant. Sur le plan clinique, son activité est devenue plus complexe puisqu'elle comporte aujourd'hui plus d'une dizaine de disciplines le poussant à avoir une approche plus omnisciente. D'un point de vue administratif, le travail à réaliser est bien plus important de la télétransmission au dossier, notamment avec les devis à réaliser, le consentement éclairé, et le respect des normes obligatoires.
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Pour un cabinet dentaire Dijonnais, nous avons conçu et fabriqué cette banque d'accueil en métal et bois. Spécialisée dans le domaine médical, notre équipe sait répondre aux contraintes sanitaires liées aux exigences des cabinets dentaires, médicaux, de kinésithérapie, etc. Ce comptoir d'accueil est une réelle prouesse technique car elle est fabriquée en un seul bloc soudé. Après les étapes de découpe et de pliage, nos maîtres chaudronniers ont procédé à l'assemblage par soudure de toutes ces pièces pour créer un seul et unique bloc en acier. La couleur blanche a été choisie pour gagner en luminosité et mettre en avant les facettes type « origami » de la face avant. Pour souligner la modernité des lignes de ce comptoir médical, nous avons ajouté un ruban LED. Médecins, dentistes, kinésithérapeutes, avocats, n'attendez plus et contactez-nous ici pour votre projet. Navigation article
Un endroit esthétique et accueillant conçu comme un salon propice à l'échange comportant un lavabo et un coin bureau. Le bureau d'accueil peut également servir à finaliser ce temps d'écoute notamment pour échanger autour des éléments concernant la fin du traitement (un questionnaire de satisfaction par exemple). Par ailleurs, l'autre grand avantage de cette démarche est que nous avons privilégié l'asepsie dans les salles de soin. En dédiant une salle à l'échange, on élimine les bureaux et ordinateurs dans les salles de soin et, par la même occasion, on supprime de nombreuses zones microbiennes. Le rôle de la décoration La décoration joue un rôle important dans ce projet. En plus d'être jolie, elle va beaucoup plus loin, en mettant en avant l'identité du praticien et en exprimant un message fort. Les couleurs ont été sélectionnées en fonction des goûts des praticiens et une ambiance zen a été insufflée dans toute la clinique notamment avec la réalisation d'un mur d'eau, l'utilisation d'un sol aux normes en impression bois, l'installation de plantes naturelles stabilisées ne nécessitant pas d'entretien ou encore le choix d'éléments décoratifs actuels et modernes pour apporter un cachet particulier aux espaces.