Le Principe De La Permanence Téléphonique À Distance – Lesfouleeslindoises.Fr
Vos employés pourront se concentrer sur leurs activités principales sans se soucier d'être dérangés par la gestion du standard téléphonique. Ce service professionnel de qualité repose également sur des règles de confidentialité. Comment choisir son prestataire de permanence téléphonique à distance? Permanence téléphonique à distance - Les Demoiselles du Téléphone. Faire le choix du bon prestataire n'est pas chose aisée, et cela passe déjà par la définition d'un cahier des charges: – Tâches que vont réaliser les secrétaires à distance: prise de rendez-vous, gestion des agendas; – Est-ce que ce service sera ponctuel (remplacement de congés, vacances ou encore arrêt maladie…) ou sera-t-il à pérenniser? – Budget que vous souhaitez allouer (à comparer avec le coût d'une secrétaire en poste) – Qualités intrinsèques des secrétaires (souriante, agréable, empathique, sens des priorité…) – L'engagement de durée de la prestation Une fois que vous avez établis votre cahier des charges, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.
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Vous gérez vous-même vos appels ou vous passez par une plate-forme? Cette situation ne vous donne pas entière satisfaction? Vous souhaitez que vos appels soient gérés de manière efficace? Avec la permanence téléphonique, vous ne perdez plus aucun appel! Permanence téléphonique à distance sur. MEDICOFRAP vous propose de prendre en charge vos appels et de gérer votre agenda de façon permanente ou occasionnelle. Nous confier votre accueil téléphonique, c'est mettre en place une véritable collaboration. Vous prenez soin de vos patients, nous prenons soin de vous: nous vous accompagnons au quotidien pour vous permettre de travailler sereinement. Gestion de vos appels selon vos directives, Prise de rendez-vous, messages et transmission par mail ou sms, Prédécroché et répo ndeur personnalisé, Attribution d'un numéro personnel, Consultation de vos messages et rendez-vous 24h/24 grâce à l'agenda partagé, Gestion de votre agenda en ligne accessible 24h/24 et 7j/7, En option: prise de rendez-vous par internet, envoi sms pour rappel de rendez-vous.
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Les télésecrétaires Thelem travaillent du lundi au vendredi, de 8h à 20h, et le samedi de 8h à midi. Elles ne laissent jamais un appel entrant sans réponse: tous sont traités, sans exception. Un client qui appelle hors de ces horaires d'ouverture dispose en outre de trois solutions, selon vos préférences: laisser un message vocal, envoyer un email ou appeler sur les bonnes heures. Elitephone - Permanence téléphonique et gestion des rendez-vous à distance. Choisir une solution de permanence téléphonique made in France comme Thelem vous assure en outre un service client à toute épreuve. Nos secrétaires opèrent toutes depuis un plateau lyonnais, dans des bureaux isolés acoustiquement. Ils et elles sont briefés sur vos préférences en termes d'orientation client et de prise de messages, pour un service à la hauteur de vos attentes. Cette prestation joue positivement sur la réputation de votre entreprise, qui nourrit ainsi la fidélisation clients. 5 / Vous n'avez plus le temps pour votre cœur de métier Auto-entrepreneur, vous gérez vos appels entrants seul. C'est souvent le cas des petites agences immobilières, par exemple.
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Vous avez lancé une opération promotionnelle et votre équipe téléphonique ne suffit pas à éponger le surplus d'appels? Vous accusez une absence dans votre équipe de secrétaires et votre accueil téléphonique sature? Cette situation peut être particulièrement néfaste pour votre entreprise. Entre appels laissés sans réponses et temps d'attente agaçants, vous risquez de perdre les prospects que ce pic d'appels devrait vous faire gagner. Vous délaissez aussi vos clients habituels, en portant un coup conséquent à leur satisfaction client. Recourir à un service de télésecrétariat téléphonique vous permet d'éponger les pics d'appels, quelle que soit la période de l'année. Votre accueil téléphonique opère en continu. Aucun client ou prospect ne reste donc sans réponse. Permanence téléphonique à distance windows 10. 2 / Vous ne voulez pas trop dépenser en secrétariat téléphonique Le recrutement d'une secrétaire téléphonique représente un coût non-négligeable. Vous constatez, en outre, que les charges salariales, les congés payés et le matériel représentent des dépenses trop conséquentes.
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Comment choisir son prestataire? Parmi toutes les sociétés spécialisées dans le secrétariat téléphonique à distance, le choix n'est pas aisé. Toutefois, il suffit de vérifier quelques critères basiques pour affiner vos recherches. Bien entendu, il faut toujours commencer par bien étudier vos besoins: quelles tâches de secrétariat souhaitez-vous externaliser? S'agit-il d'un service ponctuel destiné à pallier aux absences de votre secrétaire ou bien d'une solution pour la remplacer? Votre activité est également déterminante, car il existe des spécialisations ( secrétariat médical, professions libérales, PME/TPE…). Il faudra en conséquence trouver un prestataire compétent en la matière. Pensez aussi à lister les qualités que vous exigez des secrétaires, comme l'empathie, esprit commercial, sens des priorités… Enfin, fixez votre budget. Une fois vos critères établis, les recherches peuvent débuter. Permanence téléphonique à distance google. Internet reste un excellent moyen pour accéder rapidement à une liste intéressante. En visitant les différents sites des sociétés prestataires, veillez à connaître leurs années d'expérience, les domaines d'activité couverts, références et tarifs pour pouvoir comparer judicieusement.
Il réalise également d'autres prestations en dehors de la réception d'appel. Quels sont les avantages de l'accueil téléphonique externalisé? Plusieurs avantages découlent du service d'un centre d'appel tel que Les Demoiselles du téléphone. D'abord, la solution libère le professionnel des appels incessants en provenance des clients, des partenaires ou des prospects. Il pourra se concentrer sur d'autres tâches et travailler plus efficacement avec le service. En outre, le centre d'accueil téléphonique externalisé limite les dépenses au sein de l'entreprise. En effet, il faut investir dans des équipements pour obtenir une ligne téléphonique en local. Par ailleurs, il faut payer l'employé qui va s'occuper de la réception d'appel. Par contre, aucune installation n'est requise avec la formule. De plus, il est possible de se désabonner à tout moment au service. Secrétariat médical à distance : Comment choisir sa solution ?. Toutes ces raisons expliquent pourquoi un centre d'appel présente des avantages financiers. Ensuite, confier les appels entre les mains d'un expert valorise la boite.