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##- Techniques d'expression. ####SOPHROLOGIE:##- Partie théorique brève sur la respiration, l'ego, les émotions et l'autosuggestion##- Partie pratique basée sur des exercices simples, accessibles par tous, et pour certains exercices applicables partout. ##- Travail sur le ressenti de chacun et la verbalisation de ce ressenti, au travers des exercices de détente et de relaxation, ##- Gérer son stress au travail####TECHNIQUES D'ACCUEIL:##- La prise en charge du client, ##- La personnalisation de l'accueil, ##- Répondre correctement aux clients. Offre d'emploi Réceptionniste de nuit - 31 - TOULOUSE - 134HCMC | Pôle emploi. ## Module N°03 Module de formation Volume Horaire:70h - Cours d'Anglais spécifiques au métier de réceptionniste. ##- Remise à niveau (grammaire et vocabulaire)##- Adaptation aux caractéristiques professionnelles. ##- Méthode active et audio##- Jeux de rôle##- Mise à niveau individuelle avec "tell me more"##- Valiphone et caméscope.

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D'autre part il faut prendre en compte les pourboires reçus, qui s'ajoutent au salaire de base. Caractéristiques et perspectives d'évolution Après plusieurs années d'expérience, il existe plusieurs perspectives d'évolution dans le secteur de l'hôtellerie, notamment en tant que chef de réception, qui correspond à l'assistant du directeur de l'hôtel. À terme, il est possible de devenir directeur d'un établissement. Quelles sont les qualités requises pour exercer cette profession? Le réceptionniste travaille généralement debout et doit donc avoir une bonne condition physique. Une chose essentielle est aussi la présentation irréprochable qu'il doit avoir: tenue, coiffure, maquillage… L'aspect physique doit être soigné et tiré à quatre épingles, surtout dans un établissement luxueux! Les qualités relationnelles d'un réceptionniste sont très appréciées. Réceptionniste – CFA H&C Conseil. Il se doit d'être à l'écoute des besoins des clients, de les mettre à l'aise et d'être souriant en toutes circonstances. Bien sûr, le réceptionniste doit être particulièrement organisé et méthodique pour gérer au mieux l'agenda de l'hôtel.

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Module N°01 Module de formation Volume Horaire:21h • Ecoute et travail sur l'acquisition de la neutralité##• Aptitudes à discerner les différents profils psychologiques##• Compréhension des différents mécanismes conscients et inconscients, de défensive. ##• Travail sur la mise en confiance de soi et des autres. ##• Etudes sur la communication orale, écrite mais aussi gestuelle et comportementale. Formation receptionniste toulouse 3. ##• Aptitudes à solliciter les compréhensions et facultés latentes ou refoulées… Module N°02 Module de formation Volume Horaire:112h COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES:##- Technologie de réception et d'étages (vocabulaire, matériel, organisation). ##- Techniques de présentation et de communication en face à face et au travers des différents outils de communication (téléphone, mails et réseaux sociaux). ##- Techniques rédactionnelles des différents supports commerciaux ou administratifs, ##- Compétences culturelles: connaissance du territoire régional (sites du patrimoine naturel et touristique... )##- Visites d'entreprises et interventions de différents professionnels de l'hôtellerie####IMAGE DE SOI:##- Techniques de présentation##- Image personnelle##- Comment rester soi même et cohérent avec l'image de l'entreprise##- Optimiser la valeur de soi##- Les différentes façons de se maquiller harmonieusement).
D'autre part, nous avons remarqué d'après vos réponses qu'il est possible que vous n'ayez pas la possibilité de vous inscrire à cette formation. Ceci peut-être dû à votre localisation géographique, à votre niveau académique, etc. Veuillez consulter directement l'établissement concerné pour toute information supplémentaire. Les Avis Avez-vous suivi ce cours? Formation receptionniste toulouse 7. Partagez votre avis Les matières Le programme La formation que vous propose le réseau GRETA de l'académie de Toulouse vous permettra de bénéficier de 40 ans d'expertise en formation continue et de leurs partenariats avec différents acteurs économiques et institutionnels. Module 1: Accueil et commercialisation Module 2: Administration et gestion du poste de travail Module 3: Communication interne et externe Module 4: Sécurité Anglais, bureautique

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