Mesurer La Notoriété : Le Questionnaire De Notoriété | Arnaud Meunier.Net / Institut Sounnah

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Thursday, 22 August 2024

ANTEOS Tél: 01 49 84 10 50 Etudes / Enquêtes Etude satisfaction Les études marketing menées par ANTEOS permettent de collecter des informations en vue d'enrichir et de valider la connaissance et la compréhension des clients, prospects et marchés. Anteos vous accompagne dans la définition de vos objectifs pour vous donner un retour sur investissement rapide. Notre expertise dans les études nous permet de vous apporter nos compétences à tous les stades de l'étude marketing Définition des objectifs Elaboration des questionnaires Constitution d´échantillons Collecte les données avec rigueur Mise en place des plans de traitements Analyses statistiques Synthèse des résultats Recommandations opérationnelles Présentation des résultats Etude de satisfaction - L'étude de satisfaction permet d'évaluer quantitativement la satisfaction de ses clients. Tout en mettant en avant les principales sources de satisfaction, l'étude décele égalemement les points de mécontentement afin de les supprimer. Déroulement d'une étude de satisfaction Rédaction d'un cahier des charges Détermination des attentes Choix du mode de recueil de l'information Constitution de l'échantillonnage Réalisation du questionnaire Administration du questionnaires Dépouillements des résultats Analyse et synthèse Diffusion de l'étude Etude de notoriété - L'étude de notoriété permet d'évaluer la politique de communication ou commerciale d'une société face aux entreprises concurrentes.

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C'est la notoriété de premier rang. Le graal en termes de notoriété pour les entreprises. (Exemple: Quelles marques de café connaissez-vous? Nespresso est souvent le premier cité et donc le top of mind) La notoriété spontanée (unaided recall, spontaneous recall): la marque est spontanément citée, sans aucune aide (liste) mais à l'évocation d'une catégorie de produits ou du secteur d'activité. La notoriété assistée (aided recall, roster recall, recognition): la personne interrogée reconnaît la marque dans une liste proposée. La notoriété prouvée (proved recall): la personne interrogée est capable de citer des caractéristiques de la marque (ou du produit), prouvant son identification. Toute étude de la notoriété doit être complétée par une analyse de son contenu réel, afin de s'assurer de la positivité de ce contenu. L'étude de sa notoriété permet aussi de mesurer les impacts d'une campagne de publicité. Gagner de la notoriété est souvent un objectif principal de la publicité, par la construction d'une image de marque.

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Réseaux sociaux: connaître les spécificités des uns et des autres pour être le plus pertinent possible (LinkedIn pour du BtoB, Facebook plus pour du BtoC, chaîne Youtube pour un public plus jeune, TikTok également. Instagram pour du visuel, etc. ) Ne pas hésiter à adopter une stratégie multicanale, avec des formats différents et dynamiques (vidéos, créations percutantes, etc. ) Compter sur les Ambassadeurs de la marque (identifiés par le NPS score) et faire appel à des influenceurs. Interagir avec les internautes et créer des évènements. Favoriser l'engagement La valeur d'engagement d'un client est aussi un élément déterminant pour l'entreprise. Ce bouche-à-oreille à un effet démultiplicateur sur les réseaux sociaux. En termes de pouvoir d'influence, parrainage, feedback, etc. Cet aspect est crucial pour développer sa notoriété et diminuer les coûts d'acquisition de nouveaux clients. Publier régulièrement, en ayant élaboré en amont une ligne éditoriale alignée avec l'identité de l'entreprise (ses valeurs, messages et objectifs) et le profil et les besoins des consommateurs: cibles, supports, champs sémantiques, volume et fréquence des publications, visuels … tout doit être cohérent et pertinent.

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Vous avez répondu? Alors c'est parti. La notoriété spontanée Première question. Vous avez citez les marques de soda que vous connaissez. Avez-vous écrit Coca Cola, Pepsi, Fanta, Orangina…? Vous avez cité donc spontanément ces marques, sans aide, sans influence. Il s'agit là de la notoriété spontanée. Le taux de notoriété spontanée est le pourcentage de personnes qui citent spontanément la marque. Ainsi, la question posée doit être une question ouverte, comme celle que je vous ai posée. La notoriété « Top of mind »: le plus haut des niveaux Deuxième question maintenant. Vous avez cité les restaurants de fast food que vous connaissiez. Entourez celui que vous avez cité en premier. Peut-être avez-vous cité McDo en premier? Ou Burger King, KFC? C'est-ce qu'on appelle la notoriété « top of mind ». C'est la première marque qui vous vient à l'esprit, la première marque que vous citez. On peut traduire la notoriété « Top of mind » par « notoriété spontanée de premier rang ». Effectivement, quand on pose une question pour connaître la notoriété spontanée, on relève l'ordre de citation des marques.

Etude Omnibus: commanditée par plusieurs clients avec plusieurs thèmes et 1... 10 janvier 2012 ∙ 1 minute de lecture Les Études de Marché à l'International On distingue les données primaires (données que l'on crée pour l'étude) et secondaires (données qui existent déjà).

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