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Sunday, 25 August 2024

Les expériences d'Hawthorne sont à l'origine de nombreux travaux regroupés au sein du « courant des relations humaines ». Ce courant s'intéresse notamment à la question de la motivation au travail. En effet, l'école des relations humaines est venue battre en brèche la vision défendue par Taylor d'un homme uniquement motivé par l'argent. La rémunération ne serait donc pas le seul levier de motivation. Par le travail, l'homme cherche également à satisfaire d'autres aspirations, et pas seulement des besoins financiers. L'importance de la motivation est souvent mise en avant par les dirigeants. La motivation peut en effet se comparer à un moteur pour l'action; elle agit sur les comportements individuels. Les définitions de ce concept s'accordent pour reconnaître que la motivation est un facteur qui déclenche l'action, l'oriente et la prolonge jusqu'à l'atteinte de buts. Elle serait donc recherchée chez les salariés pour son impact réel ou supposé sur leurs performances et comportements organisationnels.

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Les facteurs externes sont la société l'Autre les soignants l'environnement d'apprentissage Elle nécessite que l'individu ait de lui-même une image suffisamment bonne. II. Les attributs de la motivation La motivation possède un ou plusieurs des attributs suivants persistance ou persévérance, autrement dit elle explique la durée d'un comportement ou d'une action intensité ou effort que déploie l'individu direction ou finalité de l'action ou du comportement initiation ou déclenchement de l'action ou du comportement III. Modèles théoriques et concepts MODÈLES D'ÉDUCATION EN SANTÉ Ils mettent l'accent sur les facteurs influençant l'apprentissage.

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(notion d' expectation) - Que vais-je obtenir si j'atteins les objectifs fixés? (notion d' instrumentalité) - La récompense obtenue sera-t-elle suffisante par rapport à l'effort consenti? (notion de valence) Il suffit qu'une réponse à l'une de ces questions soit « non » ou « rien » pour que l'individu ne soit pas motivé. 2. Les facteurs externes de la motivation Un facteur externe de motivation est un facteur dont l'origine n'est pas liée à l'individu lui-même mais à une action extérieure. a. Les conditions de travail Les conditions de travail ont une influence sur la motivation des salariés et leur comportement au travail. Par conséquent, elles ont un impact sur leur cohésion au profit de l'entreprise: le désir de s'investir pleinement, d'aller travailler, l'envie de rester dans l'entreprise. Exemples: participer au projet d'entreprise, à la négociation de ses objectifs, être autonome, percevoir une rémunération en adéquation avec les résultats. Si les conditions de travail sont mauvaises, elles entraînent un désintérêt, voire une dépression, une augmentation du taux d'absentéisme ou l'envie de quitter l'entreprise.

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Facteurs de motivation: travail, considération dont bénéficie l'employé, l'avancement, la responsabilité Facteurs d'hygiène de vie: politique générale de l'entreprise, les modalités de supervision, rémunérations, conditions de travail Les théories processus de la motivation Décrire et analyser comment les facteurs personnels interagissent les uns sur les autres et s'influent mutuellement pour donner lieu à certaines sortes de conduites. Théorie des attentes Cette théorie se trouve 4 hypothèses sur les causes du comportement dans les organisations Combinaison de forces: individu et environnement qui détermine son comportement Décisions: sur le comportement Besoins différents: tous les employés n'attendent pas la même chose Choix: plusieurs possibilités, un comportement donné donnera le résultat désiré Théorie de l'équité de Herzberg Les sentiments qu'un individu éprouve quant à la manière dont il se sent traité. Le sentiment d'injustice fait partie des causes d'insatisfaction au travail....

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2) Les quatre styles de direction selon Likert Rensis Likert (1903-1981) distingue quatre styles de management: le style autoritaire-exploiteur: le manager utilise la crainte et la sanction pour inciter les subordonnés à travailler. La communication est uniquement descendante, les décisions sont prises par le niveau supérieur de la hiérarchie; le style autoritaire-paternaliste: l'incitation est réalisée grâce à des menaces et des récompenses (le bâton et la carotte). La communication est descendante, seules quelques décisions peu importantes sont déléguées. Les personnes cherchent à se faire apprécier par la hiérarchie au lieu d'avoir un esprit critique; le style consultatif: la communication s'effectue dans les deux sens. Les salariés sont donc consultés, mais ils n'ont pas d'influence véritable: les décisions importantes sont prises au sommet; le style participatif: la direction fixe des objectifs à atteindre à des groupes d'individus qui ont une autonomie importante. Ce mode de commandement développe une coopération et un esprit d'équipe important.

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Ce type de personne a besoin d'être contenu, soutenu et valorisé par les soignants dans ses apprentissages.

Il existe en effet des bénéfices comme des pertes et un prix à payer à maintenir un comportement comme à modifier ce même comportement. Il s'agit de peser le pour et le contre des deux situations. IV.

Comprendre ce qui favorise l'agressivité, de la violence. Agir à titre préventif: diminution des risques à partir d'une réflexion d'équipe. Agir « à chaud »: réagir individuellement et collectivement face à l'agressivité, la violence. Agir après la violence: rôle de la direction: avec le jeune qui a été agressif, violent: rigueur, cadrage. avec la personne qui a subi la violence: bienveillance, écoute, aide. avec l'équipe: écoute, recherche d'améliorations éventuelles. Eclairages psychologiques Besoins essentiels /Besoin de reconnaissance. Difficultés personnelles pouvant favoriser l'agressivité, la violence. Causes des difficultés relationnelles. Comment en diminuer les risques. Agir préventivement Améliorer la disposition des lieux. Relations aux jeunes: favoriser des relations bienveillantes dans un cadre clair et rigoureux. Formation gestion agressivité les. Développer la cohésion d'équipe. Créer une charte et des procédures concernant les situations d'agressivité, de violence. Créer un livret d'accueil remis au jeune précisant: - Le rôle de la Mission locale - la part prise par le jeune dans la démarche d'accompagnement.

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Travail en sous-effectif, patients devenus clients, exigence croissante de rentabilité, … Dans ce contexte apparaissent de plus en plus de comportements agressifs. Blue Mind propose une formation ludique et efficace, qui permet de gérer intelligemment ces comportements agressifs et de se préserver émotionnellement. OBJECTIFS Prendre conscience des sources potentielles d'agressivité et de violence pour éviter leur déclenchement. Apprendre comment désamorcer les situations difficiles Adopter une attitude et des actes adaptés pour gérer l'agressivité et la violence. Canaliser la colère des patients qui ont des exigences que l'hôpital ne peut satisfaire. Formation : Gestion de l’agressivité verbale et comportementale - Compétences Prévention. PUBLIC CIBLE Personnel soignant, personnel administratif, cadres de la santé en milieu hospitalier CARACTERISTIQUES Un modèle radicalement innovant, concret et multidisciplinaire issu des découvertes les plus récentes en neurosciences et en sciences du comportement. Une grille de lecture rigoureuse et claire des comportements humains. Une pédagogie interactive facilitant la pérennisation des acquis.

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Appréhender les notions de violence et d'agressivité. Comprendre le phénomène à l'hôpital et identifier les facteurs déclenchants. Evaluer les risques et les stratégies Evaluer les conduites agressives. Maîtriser les stratégies de prévention et de régulation des interactions agressives. Réagir face à l'agressivité et à la violence Réagir face à l'agressivité en utilisant la persuasion. Réagir à sa propre agressivité. Gestion des conflits et de l‘agressivité | IREMA. Réguler les comportements quotidiens dans le cadre institutionnel. Gérer et maîtriser une situation d'agressivité. Durée préconisée: 3 jours Profil stagiaire Personnel assumant des fonctions d'accueil des patients et des familles, personnel soignant Profil intervenant Formatrice spécialisée en communication - relation

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Les acquis / les connaissances seront évalués en début et en fin de formation par l'intermédiaire d'un outil proposé par le formateur (quiz de connaissances, questionnaire, exercice de reformulation, mise en situation... ). La satisfaction des participants à l'issue de la formation sera évaluée lors d'un tour de table, le cas échéant en présence du commanditaire de la formation, et à l'aide d'un questionnaire individuel « à chaud » portant sur l'atteinte des objectifs, le programme de formation, les méthodes d'animation et la qualité globale de l'intervention. Formation gestion agressivité de la. A distance de la formation: il appartiendra aux stagiaires d'analyser les effets de la formation sur les pratiques individuelles et collectives de travail, notamment lors de leur entretien professionnel. Des outils pourront être suggérés pendant la formation (plans d'action, préfiguration d'un plan d'amélioration des pratiques individuelles et collectives, grille de suivi personnalisé de mesure d'impact... ). Mise à jour le: 26/04/2022

Utiliser les outils de "déminage" adaptés au type d'agressivité. Adopter la bonne attitude et contrôler vos réactions. Être attentif à l'image que vous donnez de vous et à votre langage non verbal. Gérer votre inconfort face à l'agressivité: Prendre conscience de votre état émotionnel en temps réel. Identifier les facteurs aggravants chez vous (valeurs, croyances, "peurs"). Vous connecter à vos émotions pour qu'elles ne vous "échappent" pas. Contrôler vos réactions sous stress intense. Utiliser des techniques pour décompresser rapidement. S'entraîner: Exercices de mise en pratique sur base de vos situations vécues avec un formateur-acteur professionnel. Eviter les pièges. Formation Faire face à l'agressivité - EFE. Prendre conscience de vos attitudes et de vos réactions. Expérimenter de nouvelles stratégies en toute sécurité. Etablir votre plan d'actions. Les avantages pour votre organisation Vous vous sentez beaucoup plus à l'aise face aux personnes agressives. Vos réactions sont plus efficaces, vous parvenez mieux à prévenir et gérer les situations difficiles.