RÉSiliation | Un Appel Suffit | Upc
En effet, en fonction de ce qui figure en petits caractères, l'opérateur de téléphonie mobile peut exiger une forte amende en cas de résiliation prématurée du contrat avant la fin de la durée minimale de celui-ci. Chez Swisscom, l'amende peut atteindre jusqu'à 4800 francs en fonction du type d'abonnement. 4. Délais de résiliation Lorsque vous résiliez un contrat de téléphonie mobile, il vous faut respecter le délai de résiliation. Si vous n'êtes plus sûr de savoir jusqu'à quand s'étend le délai de résiliation, vous pouvez vous renseigner auprès du service clients. Typiquement, ce délai est d'un à deux mois. 5. Résiliation anticipée d'un abonnement mobile: mode d’emploi – Fédération romande des consommateurs. Anciens contrats à reconduction automatique Pendant de nombreuses années, les contrats à reconduction automatique («rollover») étaient très répandus auprès des prestataires de téléphonie mobile. Ces contrats étaient chaque fois automatiquement prolongés d'une année complète. Heureusement, ces contrats peu favorables aux clients n'existent plus chez les prestataires de téléphonie mobile en Suisse.
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Sur cette page: Voici les informations sur la façon de résilier votre abo, le mettre en pause ou passer à un Prepaid et sur la durée minimale du contrat. Si vous souhaitez résilier votre abonnement Mobile ou votre raccordement TV, Internet et Réseau fixe, contactez-nous. En tant que client privé, vous pouvez suspendre votre contrat Mobile pendant une durée maximale de 12 mois. Résiliation abonnement mobile swisscom sur. Ainsi, vous ne perdez pas votre numéro de portable et pourrez utiliser l'abonnement comme à votre habitude après l'avoir réactivé. Si vous souhaitez résilier le contrat en dehors du délai de préavis normal, vous serez normalement facturés pour les acomptes restants dus jusqu'à la durée minimale du contrat. Durée minimale du contrat La durée minimale du contrat des abos Mobile est de 12 mois. En clair, si vous souhaitez résilier votre abo Mobile dans les 12 premiers mois suivant la conclusion ou la prolongation du contrat, les frais mensuels restants vous sont facturés jusqu'à la fin de la durée minimale du contrat ou de la prolongation.
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Passer d'un abo à un Prepaid Si la durée minimale du contrat de votre abo Mobile est arrivée à échéance, vous pouvez résilier votre contrat sous un délai de 60 jours et basculer sur une offre Prepaid. Avec Prepaid, vous chargez du crédit à l'avance sur votre portable pour payer vos appels, messages et données. Si vous souhaitez passer d'un abo Mobile à une offre Prepaid, contactez-nous. Si vous êtes un client commercial, vous devez transférer le contrat à titre privé avant de pouvoir passer d'un abo à une formule prepaid. Changement d'opérateur / portage Contactez-nous avant de souscrire un contrat auprès d'un nouvel opérateur. Nous nous chargerons de résilier les services existants et veillerons à vous éviter des coûts, des démarches ou des retards imprévus. Faites-nous savoir si vous souhaitez transférer votre numéro actuel chez votre nouvel opérateur (portage du numéro). Résiliation abonnement mobile swisscom auto. Avez-vous des demandes sur notre produits? On vous aide par téléphone ou par chat.
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passeport CH, carte d'identité CH, autorisation d'établissement, autorisation de séjour Si vous êtes client PME, vous pouvez annoncer votre changement de nom via le formulaire de contact. Transm. Contacter le service client Swisscom par téléphone, mail et adresse. / reprendre un abonn. Vous souhaitez transmettre un contrat/numéro de téléphone à une autre personne ou bien le reprendre d'une autre personne? Ce type de situation peut se produire par exemple en cas de divorce, de départ d'un colocataire, de décès ou de cession d'une entreprise à un nouveau propriétaire. Annoncez nous votre changement de propriétaire via formulaire.
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 0800 800 800 ou vous déplacer dans un Swisscom Shop. Vers le formulaire Vous n'avez pas besoin d'annuler un numéro Prepaid car il n'y a pas de relation contractuelle avec Swisscom. Si vous souhaitez continuer à utiliser le numéro, vous pouvez le faire transférer à votre nom dans un Swisscom Shop. Modèles de lettres pour Resiliation contrat swisscom. Le crédit restant sera automatiquement transféré. Veuillez noter que vous devez utiliser le numéro au moins une fois par an, car ce type de ligne est coupé après 12 mois de non-utilisation. Trouver un Swisscom Shop