La Digitalisation De La Relation Avec Le Client Bancaire - Les Offres D'emploi À La Seyne-Sur-Mer (83) - Mai 2022 | Commune-Mairie
Le préalable à l'analyse peut résider dans la connaissance, par les banques, de leur maturité numérique actuelle. Le modèle développé dans cette thèse s'inscrit dans cette perspective et vise à souligner les forces d'un acteur bancaire et ses points perfectibles pour, dans une perspective opératoire, alimenter la stratégie de transformation des entreprises du secteur. Le point de départ en est une méthode de mesure de maturité numérique de toute organisation (Fayon, Tartar, 2014) qui a été approfondie dans le cadre de ce travail de thèse. Transformation digitale des banques Transformation digitale des banques. La réflexion a été conduite relativement aux tendances structurantes de la transformation digitale, et à un centrage sur le cas du secteur bancaire. Elle s'est nourrie des travaux académiques relatifs au changement de paradigme porté par les technologies numériques et à ceux relatifs au design organisationnel entre autres. Deux enquêtes (l'une sur la banque du futur; l'autre sur les attentes des générations en matière de service bancaire) et un PoC réalisé dans le cadre du paiement sans contact sur smartphone à La Poste, ont nourri la réflexion pour enrichir notre modèle initial de mesure de la maturité numérique.
- Memoire Online - Communication et transformation digitale - Ingrid Avila Tiomo
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Memoire Online - Communication Et Transformation Digitale - Ingrid Avila Tiomo
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Problématique: en quoi la transformation digitale est-elle bénéfique aux entreprises? Le sujet peut être abordé dans le cadre d'un master de recherche ou professionnel. Il s'agit de définir ce que l'on entend par transformation digitale dans le monde spécifique des entreprises, avec ses avantages dans les tâches quotidiennes. Gain de temps, optimisation de la relation clientèle ou encore de la gestion des ressources humaines. Sujet 2 - La communication interne et la transformation digitale Il est question ici de transformation digitale ainsi que de communication interne, ces deux thèmes sont généralement à définir dans l'introduction. Problématique: en quoi la transformation digitale a-t-elle impacté le secteur de la communication interne dans les entreprises? Mémoire sur la digitalisation des banques alimentaires. Le candidat qui effectue un stage en entreprise pourra donner des exemples concrets de modes de communication. Il s'agit ici de donner les nouvelles façons de communiquer au sein des entreprises et de donner leurs avantages sur les postes clés de celles-ci.
L'Impact De La Digitalisation Sur Les Banques De Détail | Mémoire Ucl
Dans ce nouveau contexte technologique accru, les banques doivent être à la hauteur et ce quel que soit le canal emprunté. L'impact de la digitalisation sur les banques de détail | Mémoire UCL. Pour le métier de conseiller clientèle, l'accent doit être mis sur la personnalisation et la pertinence du service apporté au client. Le métier de conseiller client doit désormais être réalisé avec les outils de la nouvelle génération rendue possible grâce à Internet. Il faut rappeler que la banque par nature est une institution de proximité, de relation et de confiance, au vu de ces exigences il apparaît que les conseillers clients ont un rôle stratégique dans l'activité de service proposée par les banques, c'est donc aux conseillers bancaires de s'adapter aux nouvelles habitudes des clients. D'autre part, il faudrait aussi penser à une spécialisation beaucoup plus spécifique du métier de conseiller clientèle, une spécialisation dans laquelle le conseiller client se doit d'être polyvalent, ou spécialisé dans un canal de distribution voire dans un métier particulier.
Exemple d'une banque: N26 (analyse SWOT) Extraits [... ] On note que les stratégies marketing des banques en ligne sont très efficaces, avec un fort dynamisme commercial. Les groupes sont présents partout, que ce soient les sur les sites internet, les blogs ou encore les réseaux sociaux. Ils se livrent une bataille sans précédent pur séduire un maximum de consommateurs, grâce à des primes de bienvenues et des frais très largement réduits. Leur part de marché s'élève aujourd'hui à en France, environ 12% en Europe et 25% à l'international. [... ] [... ] Il faut prendre en compte le fait que, pour cette génération, les banques n'ont pas bonne gouverne, entendons par là les banques traditionnelles. Considérées comme trop chères, elles ont la réputation de faire prendre à leurs clients des produits qu'ils ne souhaitent pas vraiment, et surtout, ces mêmes clients ont le sentiment de ne pas être totalement maitres de leur argent. Si cela était accepté et compris il y a quelques années en arrière, ça n'est plus le cas aujourd'hui. ]
Résumé du document Depuis quelques années déjà, notre société connait son lot de nouvelles technologies et d'évolutions diverses, qui ont occasionné une mini révolution dans le monde plus global de la consommation. Cette recrudescence de nouvelles technologies a déclenché de véritables changements dans le monde économique comme dans les habitudes des consommateurs. Parmi ces évolutions, la plus importante et celle qui est finalement l'élément déclencheur de toutes les autres est internet. Depuis que le net et son usage se sont développés dans le monde entier, tout a pris énormément d'ampleur dans le monde des nouvelles technologies.
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Publiée il y a 19 jours Employeur HOME SERVICES - 83 - LA SEYNE SUR MER Intitulé du poste Employé / Employée à domicile auprès d'adultes (H/F) Contrat Contrat à durée indéterminée Durée hebdomadaire 24H Horaires normaux Salaire brut annuel Horaire de 10, 85 Euros à 13, 10 Euros sur 12 mois Niveau d'études CAP, BEP et équivalents, action sociale Expérience requise 1 an Compétences sur le poste Compétences appréciées Accompagner la personne dans les gestes de la vie quotidienne Réaliser pour la personne des courses, la préparation des repas, des formalités administratives,...
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