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Vous en servir pour renforcer votre image de marque est aussi une possibilité. Vous faites ainsi parler de vous et vous faites connaître auprès de vos prospects. Ces derniers seront plus enclins à rejoindre la famille de vos clients s'ils ont déjà l'habitude d'entendre parler de votre marque ou de votre entreprise. La prospection commerciale permet aussi de rentabiliser considérablement les activités de vos entreprises. Avoir plus de clients implique produire plus ou fournir plus de services. Vous serez dans l'obligation de développer certains aspects de votre entreprise pour tenir vos engagements. Elle peut aussi être optimisée de sorte à ne viser que les meilleurs profils de clients. Dans ce cas, elle vous fait gagner des clients fiables qui sollicitent vos services et surtout les payent bien et dans les délais. Prospecter de nouveaux clients : entre plaisir et effort – petite-entreprise.net. Il est important de rappeler que la mise en place d'une stratégie de prospection ne doit pas se faire à la légère. Compte tenu de son importance, elle demande une certaine préparation.

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Le troisième argument en faveur de la prospection est de nature qualitative. C'est mathématique, si vous parvenez à entrer en contact avec cinquante clients potentiels, vous avez davantage de chances de tomber sur une pépite qu'en en approchant vingt cinq. Pourquoi prospector de nouveaux clients mon. Tout en procédant bien sûr à un ciblage le plus fin possible, semer à tout va restera toujours le meilleur moyen de récolter… Sans oublier que c'est bien souvent à travers ces rencontres multiples qu'un commercial glanera ses meilleurs insights clients. Enfin, il existe une dernière raison de maintenir en permanence un niveau raisonnable de démarchage: le coup dur. Crise macro-économique majeure telle qu'en 2008, perte subite de son client principal, changement de législation remettant en cause son business, arrivée soudaine d'un concurrent ultra agressif sur son marché… Lorsqu'une telle « malédiction » s'abat sur son entreprise, mieux vaut être en capacité de repartir immédiatement à la chasse aux nouveaux contrats.

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Cette démarche est nécessaire pour que le prospect se transforme en client. Les prospects sont très attentifs au relationnel. C'est pour cela que la prospection commerciale doit véhiculer un message pertinent et en adéquation avec l'identité de la marque ou de l'entreprise. Augmenter les parts de marché de l'entreprise Si la prospection commerciale augmente le chiffre d'affaires de l'entreprise, et donc les ventes, la prospection commerciale augmente également les parts de marché de l'entreprise. Pourquoi prospector de nouveaux clients de. Prenant l'ascendant face à des concurrents, les commerciaux peuvent développer plus sereinement leur portefeuille en mettant par exemple en place des actions de communication originales et performantes. Dans une entreprise, la prospection commerciale ne représente donc pas qu'un service parmi tous les autres. Au contraire, par son aspect nécessaire et fondamental, la prospection commerciale doit être positionnée au coeur de toute stratégie d'entreprise. Nous vous recommandons ces autres pages: Les principaux chiffres de la prospection commerciale Quelles sont les formes de prospection commerciale B2B?

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Diversifier les contacts avec la prospection La prospection répond à un autre besoin fondamental des commerciaux: diversifier les sources de revenus. Dépendre d'un seul client ou d'un petit nombre de clients peut avoir de graves conséquences économiques sur la vie de l'entreprise. Si le client principal fait faillite ou s'il change simplement de fournisseur, l'entreprise se retrouvera immédiatement en difficulté. Pourquoi prospector de nouveaux clients des. Au contraire, en faisant de la prospection commerciale une arme pour diversifier ses sources de revenus, l'entreprise peut faire face à n'importe quelle situation. Elle n'est pas dépendante d'un seul client puisque la prospection commerciale apporte régulièrement de nouveaux prospects. La gestion pérenne d'une entreprise ne peut se faire sans prospection. Les objectifs secondaires de la prospection Générer du business, diversifier les clients, la prospection commerciale répond à d'autres objectifs dont le principal est la fidélisation. Pour une entreprise, fidéliser un client offre plusieurs avantages: rentabiliser le coût d'acquisition du client; s'assurer de nouvelles ventes futures; construire une relation personnelle avec le client.

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Comment réaliser une bonne prospection? La mise en œuvre d'une prospection nécessite une étude préalable de la stratégie à adopter, en fixant ses objectifs et les potentiels clients ciblés, plusieurs méthodes seront employées afin d'attirer ces derniers vers vous. La plus connue de ces méthodes est celle qui donne le plus de visibilité aux produits de votre entreprise, la mise en place de panneaux publicitaires. Cette première méthode vise le grand public sans filtre de ciblage. La prospection à distance peut se faire soit par des appels téléphoniques (téléprospection) ou par l'envoi de mails, de lettres ou fax aux nouveaux clients désirés, cette dernière est connue sous l'appellation de publipostage. La prospection directe en face à face peut être utilisée, mais elle est de moins en moins pratiquée par les grandes entreprises. Prospection : comment gagner et fidéliser vos nouveaux clients ?. Néanmoins, elle représente un moyen sûr pour entrer en contact avec ses clients et favoriser leur fidélisation. Concernant l'auteur

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Une plus-value Ainsi prospecter régulièrement va maintenir l'activité de vos commerciaux. C'est une tâche loin d'être facile et qui nécessite de la persévérance. En gardant un certain rythme de travail, ils conserveront leurs bonnes habitudes, leur efficacité, et leur motivation. Pourquoi dois-je prospecter des nouveaux clients ? - Guide Call Center. Tout cela aura pour conséquence finale une augmentation de votre chiffre d'affaires, et donc la croissance de votre entreprise. FAIRE PREUVE DE DYNAMISME AUPRÈS DE VOS CLIENTS L'avantage de la prospection commerciale, c'est que vous n'attendez pas que le client vienne à vous, c'est vous qui venez à lui. Cette démarche montre un certain dynamisme auprès de vos prospects. Une étude du centre pour la recherche commerciale du groupe RAIN montre que 82% des clients en BtoB acceptent de rencontrer un fournisseur qui les a contacté. Si vous les prospectez au bon moment en répondant à leurs besoins ou à leurs problèmes, cela vous donnera un avantage considérable sur vos concurrents. Signaux d'affaires Pour détecter et anticiper les besoins des entreprises qui vous intéressent, les signaux d'affaires sont un vrai plus.

Vous avez des clients fidèles… vous avez trop de clients, ou encore v ous êtes débordé? …vous vous reposez sur vos lauriers, bref vous ne prospectez plus? Attention! C'est risqué pour l'avenir de votre business… 82% des clients en BtoB acceptent de rencontrer un fournisseur qui les a contacté (Rain Group, 2018) En quelques mots, voici quelques clés pour comprendre l'importance de la prospection pour votre entreprise: ASSURER LA PÉRENNITÉ DE VOTRE ENTREPRISE Aucune entreprise n'est à l'abri de perdre des clients. Plusieurs raisons Les causes sont multiples, et ne dépendent pas toujours de vous. Bien sûr, il peut arriver que des clients soient insatisfaits du produit ou du service que vous leur proposez. Mais parfois, les besoins de leurs entreprises évoluent et ne sont plus comblés par ce que vous offrez. Ils trouvent de meilleures offres chez la concurrence, ont la sensation de ne pas être écoutés, ou cessent simplement leur activité. L'importance de la prospection De plus, la perte d'un gros client peut considérablement pénaliser votre chiffre d'affaire, et fragiliser votre balance économique.

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