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Thursday, 4 July 2024

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Enfin, nous tenons à remercier chaque membre du groupe pour leur patience, leur persévérance et leur sens de collaboration et de partage d'informations. Liste des abréviations Liste des tableaux et figures Introduction Le marché des télécommunications au Maroc a connu d'importants changements durant les dernières années. Ce marché était à la fin des années 90 composé essentiellement des services de voix fixes fournis par un seul opérateur (les tarifs s'exprimaient comme un abonnement mensuel ou un tarif à la minute en fonction de la distance entre l'appelant et l'appelé local, régional et national). Il s'est fortement diversifié par le développement des réseaux et services mobiles, il est actuellement majoritairement privatisé et très rentable. Le Maroc compte aujourd'hui 3 opérateurs, dernier arrivé qui a connu une évolution rapide et spectaculaire. Management stratégique cours avec résumé s6 pdf - FSJES cours. On assiste à une concurrence oligopolistique. Les opérateurs qui partagent le marché de télécommunication marocain, dépensent beaucoup d'effort pour l'élargissement de la gamme de leurs services et produits offerts avec l'ouverture des réseaux de transmission de données, la facturation détaillée, le transfert et le renvoi d'appel.

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Dans un monde de plus en plus concurrentiel où les modèles économiques se transforment, managers et dirigeants cherchent à élargir leur vision et agir avec un temps d'avance. Et si la recherche en management pouvait les y aider? Méconnue, difficilement accessible et parfois déconnectée Lire la suite / بقية تفاصيل العرض

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6% par rapport à 2015); - Au mobile, le revenu par minute est dans une tendance baissière. Au fixe, c'est le contraire et le revenu est de 0. 94 DH HT en 2016 contre 0. 91 en 2015 soit une hausse de 3%; - Plus de demande pour Internet (15. 8 millions d'abonnés en 2016); - 2. Management stratégique pdf cours maroc gratuit. 8 Millions de clients pour l'Internet Mobile 4G. Organe de contrôle du secteur L'Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications... Uniquement disponible sur

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Les études quantitatives Cette méthode permet de quantifier un phénomène. Par exemple, le profil de la clientèle d'un magasin ou le nombre de personnes non satisfaite d'une marque. On se base sur un échantillon pour se baser sur un pourcentage pour toute la population. Le problème est que les réponses sont très rigides mais les chiffres sont difficilement contestables. Management stratégique pdf cours maroc 2017. Les rigidités sont donc souvent accompagnées de phrases exploratoires. Chapitre IV: Le comportement du consommateur L'étude du comportement du consommateur vise à analyser comment des individus, groupes ou organisations, choisissent, achètent et utilisent des biens, des services, idées ou expériences afin de satisfaire leurs besoins et désirs. Chapitre 5: La politique du produit Le produit est important car c'est le premier élément du mix-marketing (4P). En effet, c'est lui qui définira le choix de l'endroit, du prix et de la communication. De plus en plus, les entreprises, afin de se différencier, vont valoriser l'expérience de consommation: désormais, on ne vend plus simplement un produit mais également une expérience.

Il peut être réel, perçus, symbolique, fonctionnel, imaginaire, etc…. E. Le rôle du Marketing selon la nature de la demande Tout d'abord, on peut avoir un cas où la demande est négative, les consommateurs se sentent peu attiré par ce produit ou ce service. L'objectif du marketing sera alors d'identifier les facteurs de résistance afin d'inverser la tendance. On parle donc de Marketing de conversion. F. De l'économie au marketing Le consommateur et le producteur, avec au milieu le distributeur, sont des concepts-clés. Cours de Management S1 PDF [diapo] • Economie et Gestion. II. Le marketing et l'entreprise A. La démarche marketing Tout d'abord, il faut des connaissances afin de comprendre le marché et son macro environnement. On va en tirer des conclusions et faire une synthèse, ce qui nous permettra de passer à l'étape suivante. Ensuite, il est nécessaire d'analyser pour développer une stratégie marketing, au moyen des connaissances préalablement acquises. Puis, la démarche marketing se fond dans l'action afin de traduire la stratégie dans les faits: les fameux 4P du marketing mix.