Grille De Cadrage De La Conduite Du Changement

Qu'il s'agisse d'un changement de processus, de système, de fonction ou de structure organisationnelle, une conduite du changement ne peut réussir que si elle repose sur un état des lieux précis. Téléchargez notre livre blanc pour une conduite du changement réussie Analyser la situation de départ Avant d'être digital ou organisationnel, le changement est d'abord culturel. Comprendre le système culturel de l'environnement dans lequel s'insère le changement, c'est d'ailleurs l'étape préalable à tout projet de conduite du changement selon David Autissier et Jean-Michel Moutot. Cela permet d'identifier des leviers sur lesquels s'appuyer mais aussi de contourner les résistances. Concrètement, la conduite du changement varie d'un pays à un autre (différences linguistiques, culturelles, etc. Le plan d'action de conduite du changement. ), d'une structure à une autre (startup, TPE, PME, grand groupe, etc. ), d'un secteur d'activité à un autre, d'un contexte à un autre et tout simplement d'une organisation à une autre. Quelles sont les clés d'une analyse réussie dès lors?

1. Grille de cadrage de la conduite du changement face aux
2. Grille de cadrage de la conduite de changement de titulaire

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Un planning général des grandes phases du projet (volet pilotage, volet SSI car il faut immédiatement penser à la sécurité informatique vu le contexte actuel et à venir, volet fonctionnel métier, volet organisationnel pour définir qui valide quoi, volet technique, volet conduite du changement, bien sûr, ce qui nous intéresse ici), avec peut-être un diagramme de Gantt semestriel pour modéliser les phases entre elles et bien comprendre leurs interactions. Un état d'avancement hebdomadaire de ce qui est fait, en cours ou à faire, pour les comité de projet. Un plan de recette, pour tester les fonctionnalités de l'outil, son efficacité, pour détecter les bugs et les anomalies. Grille de cadrage de la conduite du changement face aux. Un plan de formation à l'outil, évidemment, avec la DRH. Un dispositif d'assistance en production pour chaque service, avec une hotline (mail et téléphone) pour aider, assister, soutenir, faire des rappels, tenir la main... Un plan d' onboarding pour les nouvelles recrues – attention à ne pas les oublier! Enfin, un plan média indispensable pour communiquer avec les équipes: une lettre interne courte et simple sur le projet, des cafés-projets ou des petits-dejs projet pour tracter, attirer les équipes et répondre à leurs questions, et une immixtion de la communication du projet dans les réunions de service existantes (juste 10 minutes! )

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Cette analyse consistera à: Constater les dysfonctionnements au coeur des outils, des process et des équipes et leurs répercussions opérationnelles. A la genèse de l'analyse, un état des lieux: vos équipes ont-elles du mal à se familiariser avec les nouveaux processus métiers mis en place au sein de votre département? Grille de cadrage de la conduite du changement organisationnel. Vos commerciaux n'utilisent pas toutes les fonctionnalités de votre CRM lorsqu'ils sont face à des prospects? Vos collaborateurs ont du mal à prendre en main les nouvelles fonctionnalités de l'intranet d'entreprise et sollicitent très souvent le support? Créer une cartographie rapide des acteurs concernés. Vous pouvez classer ces acteurs selon leur niveau d'implication dans le projet. Les décideurs prennent la décision du changement et l'initient (Top Management); les porteurs du projet sont responsables de sa réussite et y contribuent de près ou de loin (équipe projet, experts métier, managers opérationnels, responsables formation, ressources humaines, Direction des Systèmes d'information); les utilisateurs et/ou bénéficiaires du projet sont les principaux acteurs du changement (équipes métiers concernées par le changement, ensemble des collaborateurs).

Méthodologie et conseils Les structures dédiées à la conduite du changement peuvent opter pour plusieurs modèles d'organisation. Nous en avons identifié trois principaux: le modèle du consulting interne, dans lequel des consultants internes interviennent en accompagnement des projets et/ou dans la formation des salariés; le modèle du réseau interne, qui relie les intervenants de différentes directions de l'entreprise qui endossent alors un rôle d'expert. La cellule de conduite du changement est ainsi ancrée dans les métiers; le modèle du consulting externe: la structure de conduite du changement sélectionne les sociétés de conseil externes qui interviendront et peut même aller jusqu'à contractualiser avec elles. Avantages L'internalisation de la conduite du changement constitue une opportunité de développer la culture des entreprises et à faire du changement une compétence clé. Vers une conduite du changement performante : l'étape du diagnostic. La plupart des grands groupes ont mené ou mènent des expérimentations et/ou des déploiements de ce type. Précautions à prendre L'option de la mixité avec des apports externes d'experts semble être la formule la plus optimale pour éviter des formes de routines et d'enfermement sur le sujet du changement.