Fiche De Communication Écrite Bts Gpme Le

Orge Et Houblon Montluçon
Wednesday, 26 June 2024

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  1. Fiche de communication écrite bts gpme 2020

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2- La communication externe opérationnelle Il est possible de construire des typologies de la communication. Si l'on retient le nombre d'acteurs à qui elle s'adresse, on aura alors 3 types de communication. La lettre est un support de communication écrite en direction des personnes extérieures. Sa présentation comporte des éléments obligatoires. Elle répond à la norme NF Z11-001 juillet 1982 (AFNOR). Bien que la lettre soit normée, les entreprises utilisent bien souvent leur propre présentation. La structure Le courrier doit être structuré et le plan adapté à la situation. Il comporte: > une introduction: fixe le cadre de référence; > un développement: argumente, explique, demande; > une conclusion: invite à la prise de décision ou à l'action. La rédaction de la lettre Elle doit permettre au destinataire d'identifier rapidement le message transmis. L'argumentation a pour objectif de convaincre. Dans les écrits, cela se traduit par l'accroche, c'est-à-dire un court texte destiné à attirer l'attention, la structure logique, le maintien de l'attention du destinataire.

La strcuture est bien plus simple qu'une lettre commerciale. En revanche, le correcteur attendra plus du contenu du mail. Eh oui, rien n'est trop facile… Commencez par: From: To: all staff Date: 10/11/20XX Subject: New communication policy Puis pour saluer: Dear Mr xxxxx To whom it may concern (à une personne inconnue) Hi xxxxx (à un collègue) Remerciez votre interlocuteur: Si vous répondez à une requête, pensez à commencer par une phrase de remerciements si une personne répond à un de vos e-mails, annoncez votre objectif il est essentiel que le but de votre e-mail soit évident pour votre correspondant. Concluez: Remerciez une nouvelle fois votre interlocuteur ajoutez une formule de politesse Pour vous entraîner, voici 1 exemple de mail corrigé pour l'épreuve écrite d'anglais en BTS SAM! En se focalisant seulement sur la méthodologie, vous obtiendrez plus que facilement la moyenne à l'écrit d'anglais en BTS GPME. Que ce soit pour le compte rendu ou la rédaction d'une lettre commerciale ou d'un mail, apprenez la structure principale, entraîner vous sur un exemple ou un corrigé et le tour est joué!