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Sunday, 30 June 2024

Si vous n'arrivez pas à la détecter lors de votre recherche de fuite, appelez un plombier afin qu'il intervienne; prévenez votre propriétaire pour qu'il soit informé de la situation; prévenez votre assureur: vous devez envoyer votre déclaration dans les 5 jours ouvrés suivant la constatation de la fuite. Joignez-y un maximum photos et factures; la fuite n'est pas détectée: si vous avez un doute, demandez au service de l'eau de vérifier le bon fonctionnement de votre compteur; la fuite est détectée: il faut faire appel à un professionnel et lui demander de vous rédiger une attestation de réparation de la fuite d'eau; demandez au service de l'eau un plafonnement de votre facture en cas de consommation anormale suite à la fuite. Quand prévenir son assurance habitation? La déclaration de sinistre doit s'effectuer auprès de l'assureur dans les cinq jours ouvrés après la découverte de la fuite. Selon les caractéristiques de votre contrat ce délai de déclaration peut être étendu. Vous pouvez adresser votre réclamation par courrier recommandé (dans le cas d'un assureur traditionnel) qui devra indiquer: votre numéro de contrat; vos coordonnées; les circonstances et la cause du sinistre; la description des dommages; les personnes lésées ou victimes et le nom de leurs assureurs; Nous vous recommandons d'accompagner votre courrier des photos des dégâts ainsi que des justificatifs d'achat de vos biens.

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La fuite d'eau est un sinistre courant et il arrive qu'il soit difficile de déterminer son origine. Or les conséquences peuvent être graves, il faut donc définir le périmètre de la responsabilité avant et après compteur. En effet, si elle a lieu après le compteur, c'est vous qui êtes responsable et votre assurance habitation ne prendra pas en charge la surconsommation d'eau. Heureusement, depuis 2013, la loi Warsmann protège le consommateur des énormes factures d'eaux causées par ce type de sinistre. Elle vous donne également la possibilité de plafonner votre facture afin de ne pas vous retrouver à payer des montants exorbitants. Définition des responsabilités avant et après compteur La responsabilité est définie par le lieu où se trouve la fuite: Si elle se situe avant le compteur: c'est la copropriété (canalisations de l'immeuble) ou la compagnie en charge de votre distribution d'eau (le réseau public) qui sont responsables de la fuite; Si la fuite intervient après le compteur: si elle concerne les canalisations privées de l'abonné, il est responsable, qu'il s'agisse une maison, d'un appartement ou d'une copropriété.

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Toutefois, si le propriétaire (bailleur) est responsable de la fuite, il devra alors prendre en charge les travaux de réparation à effectuer et l'intervention du plombier. En effet, tout bailleur est tenu à louer un logement décent, propres et n'a aucun défaut. En cas de fuite qui existait avant la location de la maison, le locataire devra informer le propriétaire du logement qui devra rapidement faire intervenir un professionnel pour s'occuper des réparations nécessaires. En bref, une fuite d'eau après compteur doit être traitée avant que la situation ne s'aggrave. Commencez par déclarer le sinistre auprès de votre assurance habitation. Celle-ci pourra mettre en contact avec un artisan agréé pour se charger de la détection de la source de la fuite et pour identifier les responsabilités de chacun.

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Mais des recours existent afin d'atténuer les couts rattachés à un dégât des eaux. Bien vous informer en amont, souscrire à une assurance habitation de qualité et vérifier régulièrement votre domicile à la recherche d'éventuelles fuites sont autant d'éléments vitaux pour ne plus craindre les retombées éventuelles d'une fuite après compteur. Qui paye les réparations d'une fuite d'eau après compteur? En cas de fuite après compteur avérée, vous serez nécessairement amené à dépenser vos propres deniers. Le montant de vos dépenses dépendra en grande partie de votre choix d'assurance habitation ainsi que de votre réactivité. Plus tôt vous identifierez la présence d'une fuite après compteur, moins les dépenses consécutives au sinistre seront importantes.

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Les fuites d'eau ne sont pas rares. Elles peuvent survenir à tout moment et sur plusieurs endroits. Certaines fuites se manifestent de manière discrète dans les canalisations et requièrent généralement des travaux d'investigations plus ou moins compliqués. Si vous subissez une fuite d'eau après compteur, dont son origine est indécelable, appelez sans tarder votre assurance, pour s'en occuper de la détection et de réparation de l'origine de votre problème. Fuite après compteur: quelles sont les parties concernées? Les fuites d'eau invisibles sont constatées généralement après la réception d'une augmentation anormale dans la consommation en eau. En effet, si le volume d'eau consommé dépasse le double du volume moyen pendant le dernier trimestre, cela signifie que la fuite est assez importante! Une fuite après le compteur concerne les parties privatives d'une maison ou d'un appartement. Elle peut provenir d'une conduite d'alimentation en eau (celle-ci peut se trouver dans le mur ou dans le sol).

De même, en cas de vétusté de l'installation ou si la fuite se fait suite à une catastrophe naturelle, le propriétaire devra payer la facture. Gardez bien en tête que si la fuite d'eau est « avant compteur », elle est à la charge du fournisseur d'eau potable. En tant qu'abonné, vous n'avez donc rien à payer. Si une facture vous parvient, il s'agit d'un abus. Qui appeler en cas de fuite d'eau? Si vous constatez une fuite, avant d'appeler qui que ce soit, nous vous conseillons de repérer où se trouve la fuite. Si la fuite est après votre compteur, il vous faudra faire appel à un plombier. Mais, n'appelez pas le 1er trouvé sur internet! Privilégiez le bouche-à-oreille… Préférez un plombier recommandé positivement plutôt qu'une société que vous ne connaissez pas. Bien entendu, si vous n'avez aucune recommandation, il vous faudra contacter une société que vous ne connaissez pas. Prenez alors connaissance des avis et tarifs avant de les contacter. Si la fuite est avant votre compteur, il vous faudra contacter le service d'urgence de votre fournisseur d'eau.

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