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Sunday, 30 June 2024

Les principales idées de départ restent encore valable aujourd'hui: Nos serveurs hébergent vos pages de vente en ligne: l'accès à votre billetterie repose sur de simples liens. Vous choisissez votre prestataire de paiement sécurisé Nous accordons votre billetterie en ligne au style de votre site. Vous avez la main, via Sirius, sur les paramétrages basiques de votre vente en ligne: tarifs, date d'ouverture ou d'arrêt automatique des ventes, messages… La vente de formules d'abonnements ou d'adhésions en ligne temps réel a rapidement été développée pour permettre de résoudre la problématique de l'achat-simultané de formules aux règles variées avec placement côte-à-côte. Logiciel de Billetterie Informatisée | MaPlace | France. attention, vous atteignez une zone sans Internet --- vous atteignez une zone sans Internet Deux hommes et un logiciel Sirius est né de la collaboration entre deux hommes: Pierre-Gilles Bessot, à l'origine de Theatel, système fondateur dans l'univers alors balbutiant de la billetterie informatisée et Laurent Deprecq, ingénieur informaticien, qui a posé les bases solides du logiciel sûr et simple qu'allait devenir Sirius.

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Statut du cycle de vie des tickets Ouvert: Il s'agit du statut par défaut du ticket lors de sa première création. En cours: le statut du ticket passe à « En cours » lorsque le travail est effectué sur le ticket. Par exemple, un utilisateur pourrait ajouter des feuilles de temps manuellement ou via la minuterie, ce qui modifierait immédiatement le statut. Client en attente: une fois que vous avez répondu à un client en créant une conversation dans le ticket, le statut du ticket passe d'ouvert à client en attente. Agent en attente: le statut du ticket d'agent en attente se produit lorsque le client répond à l'agent d'assistance. Fermé: le statut de ticket fermé signifie que le ticket est résolu par l'agent de support et ne nécessite aucune autre action. Système de billetterie informatique le. Conversion de tickets en tâches Avec le logiciel de ticket d'assistance informatique OneDesk, vous pouvez convertir les tickets en tâches. Les tâches sont créées lorsque les agents de support doivent effectuer un travail supplémentaire pour résoudre les demandes des clients.

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Annulation de billet,... Duplicata de billet,... Modification Ventilation des modes de paiement d'une vente,... Edition Facture.

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Les deux associés optent immédiatement pour la création d'un logiciel complet: tous les outils correspondant aux différents métiers du spectacle vivant sont inclus nativement. Solution entièrement paramétrable – c'est le même produit qui équipe les différentes salles du spectacle vivant – Sirius est aussi apprécié pour sa capacité à se renouveler sur la base de vos idées et suggestions. Comment équiper sa salle de spectacle avec Sirius?

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Application de la base de connaissances OneDesk propose une application de base de connaissances intégrée pour les utilisateurs et les clients. La base de connaissances permet aux clients de trouver des réponses aux questions fréquemment posées. Les agents d'assistance peuvent facilement diriger les clients vers les articles de la base de connaissances en collant les liens vers les discussions en direct. Téléchargez des articles d'auto-assistance qui orientent les clients avec des conseils étape par étape pour résoudre les erreurs techniques courantes. Fournissez des visuels en incluant des vidéos pour permettre à vos clients de mieux comprendre les processus. Système de billetterie informatique des. Le portail Web client OneDesk permet aux clients d'envoyer, de suivre et de communiquer leurs demandes. Vous pouvez décider des propriétés à ajouter au formulaire Web afin de fournir plus de transparence aux clients. Envoyer: les clients peuvent adresser leurs demandes via des formulaires Web sur le portail Web. Suivre: en fonction des propriétés ajoutées au formulaire Web, les clients peuvent surveiller la progression de leurs tickets.

Les possibilités de paramétrages de l'arborescence du fichier ont été revues ensuite pour davantage d'autonomie. Les filtres, eux, continuent de s'effectuer très simplement. Sirius développe un module optionnel de création d'offres préférentielles pour la vente en ligne. Conçu à l'origine pour gérer la réservation des publics invités, le module sert principalement à créer un accès alternatif à la billetterie en ligne. Depuis une page, que l'on déverrouille par la saisie d'un code, les règles de l'achat en ligne se plient à une autre règle du jeu. Sirius ajoute, sans surcoût pour les utilisateurs, un module d'envoi d'emailings. Sirius fait le pari de rendre accessible un outil qui, en 2005, reste peu répandu au service billetterie. Cet effort de simplification a valu à nos développeurs quelques ajustements et à notre équipe maints formations par téléphone. Mais le gain d'indépendance pour la billetterie est indéniable. Simulation coût d'une billetterie informatisée - Logiciel de billetterie en ligne (solution fullweb) pour théâtres, salles de spectacle vivant, .... A la rentrée 21/22, Sirius a systématisé les envois d'emailings via Sendinblue.

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