Nouvelle Norme Iso 9001: Les Trois Changements À Connaître | Bureau Veritas France - Annonces Immobilières À Chalonnes-Sur-Loire (49) : Immobilier Chalonnes-Sur-Loire
Il n'y a bien entendu aucune méthode imposée pour l'analyse de ces R/O dans la norme, le tout étant de se poser la question, de minimiser les effets indésirables et accroître les effets souhaitables. On peut partir de méthodes très simples comme le SWOT, ou aller jusqu'à des méthode de cotation stricte des risques. Ceci dépendra de votre choix et de vos besoins. 5 novembre 2015 à 14 h 17 min #12350 je veux savoir est ce qu'il ya une exigence de processus pour le risque? est ce qu'il ya une exigence d'information documentée pour les risques? Nouvelle norme ISO 9001: les trois changements à connaître | Bureau Veritas France. et que réserve la nouvelle version pour le « représentant de la direction »? 5 novembre 2015 à 18 h 33 min #12351 Bonjour, Il n'y a pas d'exigence de processus pour le risque. L' analyse des R/O doit au contraire être intégrée entre autres dans chaque processus. Mais rien ne l'interdit … Pour les informations documentées, il n'y a pas d'exigence dans le &6, mais il y en a une dans le &8. 1 qui porte sur « les actions déterminées au &6 ». Et puis en toute logique, même si aucune méthode n'est imposée, je vois mal comment réaliser une analyse R/O sans rien écrire.
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On peut donc imaginer que les entreprises certifiées V2008 ont déjà travaillé sur ce point. Lors de l'identification des compétences clés, les managers ont recensé pour chaque poste les savoirs (issus de formation et de l'expérience), les savoirs être et savoir faire. que doivent s'approprier leurs collaborateurs.. Elles ont aussi identifié comment aider chacun à acquérir ses savoirs.. Nous sommes ici dans le domaine du transfert des connaissances qui nécessite 3 étapes: celle du recensement, de la capitalisation (qui passe ou donc par la rédaction) puis du transfert.. Iso 9001 version 2015 nouveautés 2015. Où peuvent être stockées les connaissances? au sein de procédures bien sur, mais également plus globalement dans un système d'information, ou plus concrètement dans un intranet.. La nouvelle norme 2015 nous oblige toutefois à élargir notre réflexion: les connaissances ne se limitent pas aux règles d"organisation, elles concernent aussi les acquis, la "mémoire du vécu de l'entreprise:.... ses échecs, ses résultats, ses évolutions..
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3/ Approche par les risques Une nouveauté très attendue! Les établissements doivent désormais identifier les risques dits opérationnels et déterminer des opportunités d'amélioration. Il est ensuite demandé de mettre en place des actions pour diminuer les risques ou saisir ces opportunités. Cette approche par les risques remplace la notion « d'action préventive » qui a été retirée de la norme. 4/ Identification des connaissances La mise en œuvre de tout processus requiert des connaissances spécifiques. ISO 9001:2015 - comparaison avec la version 2008. Le processus commercial par exemple, peut faire appel aux connaissances suivantes: spécificités du marché local, historique de la relation avec le client, règlementations et lois liées au produit ou service, … Pour chaque processus, les établissements doivent identifier les connaissances requises, les maintenir à jour et les diffuser auprès des collaborateurs. 5/ Identification et évaluation des compétences Une compétence c'est « l'aptitude à mettre en pratique des connaissances et un savoir-faire pour obtenir les résultats escomptés ».
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Pour ce qui est de la notion « d'opportunité » je ne comprend pas vraiment ce que ça signifie. Faut-il trouver « un point positif » dans le risque? Transformer le risque en opportunités? C'est une notion un peu flou pour moi.. Merci, Emmanuelle
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Dans ce chapitre « amélioration », il sera demandé de déterminer et de sélectionner les opportunités d'amélioration pour satisfaire aux exigences de vos clients et accroitre leurs satisfactions. Les typologies données en exemple dans les notes pour les améliorations sont les suivantes: Réactive: actions correctives, Progressive: amélioration continue, Radicale: rupture, Créative: innovation, Par réorganisation: transformation. Iso 9001 version 2015 nouveautés final. Vous pouvez constater que la notion d'action préventive disparait de cette version pour laisser place à des opportunités d'amélioration. Résumé En conclusion les évolutions de la future norme ISO9001 portent sur 7 axes: L' engagement de la direction: la direction devra être un véritable moteur du SMQ et démontrer son engagement dans la démarche qualité. Les risques et les opportunités des activités de votre entreprise. Le contexte de l'entreprise et les besoins des parties prenantes: le SMQ devient un outil aux services de la finalité et des orientations stratégiques de l'entreprise.
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