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La Fabrique Du Nous
Wednesday, 21 August 2024

Les logiciels médicaux Les professions médicales peuvent compter sur de nombreux outils médicaux. Logiciel de facturation, prise de rendez-vous en ligne comme Doctolib, planification de RDV, gestion des courriers, gestion des dossiers patients, aide à la prescription… On peut citer des outils comme AxiSanté ou encore Hellodoc. Accueil téléphonique secrétaire médicale. Assurez-vous cependant que ces logiciels médicaux soient agréés notamment par la Haute Autorité de Santé (HAS), qu'ils garantissent la protection des données santé de vos patients et qu'ils soient ergonomique. Ces logiciels vous feront gagner du temps dans la gestion administrative de votre patientèle, mais ne peuvent pas vous accompagner dans leur prise en charge par téléphone. C'est vers une solution d'accueil téléphonique médical qu'il faudra se tourner. Avis d'expert: les outils d'aide à la gestion d'un cabinet médical comme Fisimed, Crossway ou encore MédiStory offrent une belle complémentarité avec un service de permanence téléphonique. Les deux sont essentiels pour gagner du temps.

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Tout comme à un secrétaire en présentiel, vous leur communiquez vos consignes afin que le télésecrétaire s'adapte à vos attentes. Le conseil Belenos: privilégiez au maximum un centre d'appels français (domiciliation du siège et de la plateforme téléphonique), mais aussi s'assurer de sa spécialisation médicale. Vous êtes ainsi certain de collaborer avec de réelles secrétaires médicales expérimentées, de formation médicale, avec des compétences élevées dans la gestion de vos patients par téléphone. Améliorer votre accueil téléphonique médical: faut-il internaliser ou externaliser? Tout est une question d'attente et de moyen. Là où la secrétaire en présentiel pourra gérer l'accueil physique des patients et réaliser d'autres tâches (archivage, courriers, etc. ), le secrétariat à distance sera en mesure de répondre à l'intégralité de vos appels reçus. Accueil téléphonique secrétaire médicale d'etat. Plus économique que l'embauche d'un secrétaire, une permanence téléphonique médicale a l'avantage d'équiper leurs télésecrétaires de tous les logiciels nécessaires.

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Ils méritent le meilleur! La garantie d'une gestion optimale de vos appels Réceptionnez l'ensemble de vos appels téléphoniques par le biais d'une secrétaire toujours disponible. À qui s'adresse cette prestation? Aux professionnels du secteur médical: que vous soyez médecin généraliste ou spécialiste tel que dermatologue, biologiste, gynécologue, dentiste, cardiologue, pédiatre, etc. Aux professionnels du secteur paramédical tels que pédicure-podologue, infirmier, diététicien nutritionniste, ostéopathe, chiropracteur, masseur-kinésithérapeute, etc. Aux professionnels de la santé spécialisés en médecine douce: naturopathe, acupuncteur, hypnothérapeute, énergéticien, homéopathe, kinésiologue, etc. Tout savoir sur l'accueil téléphonique et physique - RDV Médecin. Je suis ravie de prendre en charge votre accueil téléphonique lors d'un surcroît d'activité, en renfort de vos effectifs, ou lorsqu'une embauche s'avère facultative. Je suis disponible pour répondre à vos appels lors de vos congés ou durant les absences de vos salariés. Cette prestation s'adresse à tout professionnel de santé exerçant en France.

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Vous cherchez à parcourir les solutions qui s'offrent à vous pour améliorer l' accueil téléphonique de votre activité médicale? Premier contact entre vos patients et vous, il est indispensable de trouver des solutions fiables et professionnelles pour gérer votre relation client. Que peut apporter la bonne gestion de votre standard téléphonique à votre cabinet médical? Quelles sont les solutions pour l'optimiser? L'accueil téléphonique médical - Bob le Bot. Vaut-il mieux internaliser ce service ou est-il plus intéressant de l'externaliser? Réponse dans cet article. Pourquoi l'accueil téléphonique est si important pour un cabinet médical? En tant que professionnel de santé ou de soins, vous êtes sollicité continuellement par des appels téléphoniques: demande de rendez-vous, de renseignements, suivi patient, prospection commerciale… Seulement, il est difficile de se rendre disponible pour traiter l'ensemble des appels entrants. On sait pourtant que le standard téléphonique est essentiel pour soigner votre relation patient et donc, votre image.

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Gestion administrative: logiciel de facturation, retranscription de comptes-rendus médicaux par un télésecrétaire. L'avis Belenos: le télésecrétariat médical peut intervenir sur la majorité des actions qui contribue à la gestion de votre activité médicale: réception des appels entrants, gestion d'agendas, prise de rdv, envoi de fax, réalisation de tâches administratives… Pour cela, assurez-vous que le service de permanence téléphonique soit véritablement dédié aux professionnels de santé et de soins, non pas aux TPE, aux PME et toute autre profession libérale (avocats, courtiers, etc. Souvent sans engagement, c'est une solution facile à mettre en place, abordable, qui vous permet de venir en soutien à vos équipes en cas de débordement ou de gérer vos appels ainsi que votre agenda à temps plein. Permanence téléphonique - Secrétaire médicale indépendante. La personnalisation du répondeur et du décroché de votre cabinet médical Quelques règles sont de mises pour avoir un répondeur et un décroché personnalisés! Concernant le répondeur, pensez à renseigner les informations de base, par exemple: vos créneaux horaires, les jours d'ouverture et de fermeture, les horaires libres, celles qui nécessitent un rendez-vous… vous pouvez aller jusqu'à préciser des numéros d'urgence ou encore, les modalités de prise de rendez-vous, par exemple: « n'hésitez pas à vous rendre sur *nom du site* pour effectuer une prise de rendez-vous via Internet ».

Un médecin peut ainsi opter pour l'externalisation de son secrétariat téléphonique et souscrire à des logiciels de prise de rendez-vous en ligne. Les professionnels de santé peuvent aujourd'hui se servir de nombreux outils médicaux tels que: logiciel de facturation, prise de rendez-vous en ligne comme Doctolib, planification de RDV, gestion des courriers, gestion des dossiers patients, aide à la prescription… Toutefois, il est bien recommandé de choisir des logiciels médicaux qui soient agréés notamment par la Haute Autorité de Santé (HAS) et qui soient également ergonomiques. Quelle solution pour une prise en charge efficace des appels téléphoniques? Bon nombre de médecins recourent à des plateformes de secrétariat médical téléphonique ou aux répondeurs dans le but de procéder à un filtrage des appels. Cependant, avec un flux d'appels d'urgence, la situation peut se corser. Accueil téléphonique secrétaire medicale.fr. Donc le mieux est de confier la réception des appels médicaux à une plateforme de télésecrétariat médical, capable de prendre en charge l'ensemble des appels dans le respect des directives du médecin.

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