166 Rue Pierre Mauroy Lille – Accueil Téléphonique Bilingue
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Faciliter votre développement à l'international grâce l'accueil téléphonique bilingue En répondant aux clients internationaux en anglais montre la considération et l'attention que vous portez à votre clientèle. Le client se sent alors compris et saisit le respect que l'entreprise a pour lui. C'est un atout majeur pour acquérir des prospects mais aussi fidéliser des clients actuels. Recourir à un accueil téléphonique bilingue représente réellement un must have pour votre entreprise. En créant la satisfaction de votre clientèle, vous vous assurez une bonne notoriété. Or, nous savons que la notoriété est un élément permettant de créer le bouche-à-oreille positif. Vos clients étrangers sauront vous recommander auprès de leur connaissance qui ont des besoins auxquels vous pourrez répondre. Ainsi, le fait d'avoir des secrétaires externalisées bilingues vous permettra d'accroître votre développement à l'international. Contactez-nous pour connaître nos solutions et les conditions tarifaires de nos contrats sans engagement!
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Ce record mondial en matière d'affluence représente évidemment une opportunité commerciale unique pour la France. Surtout quand on sait que les premières estimations montrent que les sommes dépensées sur place par les touristes étrangers sont, elles aussi, en augmentation. Hôtellerie en plein air, parcs d'attraction, clubs de vacances ou encore croisières fluviales, les régions françaises font, généralement, tous les ans, carton plein. Il est vrai que la France fait rêver les touristes. Toutefois, il est impératif, pour les professionnels du tourisme, de mettre en place une relation client de la plus grande qualité grâce à une permanence téléphonique bilingue. Téléchargez notre livre blanc! Pour tout savoir sur nos solutions d'accueil téléphonique Notre livre blanc vous apporte un éclairage pour mieux saisir les enjeux liés à la relation client: une vision d'ensemble pour vous aider à choisir les solutions répondant à vos besoins. Professionnels du tourisme: comment optimiser votre relation client D'après une étude du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Relance, la destination France reste la plus visitée au monde avec 86, 9 millions d'arrivées de touristes internationaux.
Cela se traduira par un échange inutile qui rendra le client insatisfait. Et un client insatisfait et un client non fidèle. En faisant appel à une société expert dans le télésecrétariat externalisé, vous vous assurez que vos interlocuteurs étrangers soient accueillis de façon professionnelle. Les secrétaires de Thelem ont par exemple un excellent niveau bilingue en anglais. Ainsi, elles pourront comprendre la demande des appelants s'exprimant en anglais et répondre au mieux à leurs besoins. L'accueil téléphonique bilingue représente un véritable avantage concurrentiel par rapport aux autres entreprises de votre marché. En effet, un client qui ne peut pas obtenir d'aide de part sa différence linguistique ne perdra pas son temps. Il cherchera alors très rapidement votre concurrent qui lui apportera une assistance dans sa langue. De plus, Thelem vous permet d'être disponible sur des plages horaires élargies allant de 8h à 20h du lundi au vendredi et le samedi matin de 8h à 12h. Cela vous permet ainsi d'être disponible pour les clients étrangers qui ont un décalage horaire avec la France.