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Communiquer des informations par écrit. Assurer la traçabilité et la conservation des informations. Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement. Planifier et organiser les activités de l'équipe. Contenus de formation: Apprentissage des logiciels bureautiques Word et Excel jusqu'au perfectionnement, PowerPoint. Formation coordinatrice secrétariats médicaux. Apprentissage des techniques de secrétariat et des normes de présentation des documents professionnels courants. Perfectionnement en français et possibilité de passer la certification Voltaire. Apprentissage de la méthode dactylographique pour une saisie rapide au clavier à l'aveugle. Bloc de compétence n°2 Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager. (Parcours moyen 301 heures) Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social. Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers. Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager. Transmission des techniques de communication orale.

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Nous sommes toutes les 4 devenues coordonnatrices à l'issue de plusieurs années de secrétariat médical, en ayant démontré des qualités organisationnelles, de communication, d'adaptation et d'anticipation. Mais on peut aussi postuler avec un parcours universitaire centré sur les ressources humaines ou les méthodes d'organisation par exemple. La formation continue est un enjeu majeur. Il est donc indispensable de suivre régulièrement des modules de formation inhérents à la communication, au management, à la conduite de projet… jusqu'à la gestion du stress. Isabelle, Muriel, Natasha et Sylvie : Coordinatrices des secrétariats médicaux | MNH. COMMENT ÊTES-VOUS ORGANISÉES AU CHU DE BORDEAUX? Nous sommes actuellement 4 coordonnatrices pour encadrer 540 agents. La charge de travail est importante. Nous pouvons parfois avoir un sentiment de frustration, surtout en période d'évaluation annuelle où nous assurons chacune entre 90 et 140 entretiens en l'espace de 3 mois. Le CHU de Bordeaux compte 20 pôles. Nous nous en sommes répartis chacune entre 4 et 6. Pour certains pôles, nous travaillons avec des secrétaires référentes qui assurent le relais entre les secrétaires du pôle et nous.

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- Accompagner l'application de la politique ressources humaines sur ce domaine et participer aux diverses réflexions et groupes de travaux engagés au niveau institutionnel. - Assurer la supervision médico-économique des effectifs de secrétariats et archivistes et être l'interlocuteur privilégié des professionnels - Mettre en œuvre la politique d'archivage. 2. ACTIVITES PRINCIPALES: Fonction d'encadrement/management: - Participer avec la DRH au recrutement des candidats et anticiper les besoins dans le cadre de la GPMC. - Gérer le temps de travail en adéquation avec le protocole d'accord de l'établissement. Formation coordinatrice secrétariats médicaux francophones. - Etudier la charge de travail pour mettre en place des organisations, piloter l'activité, suivre et contrôler la qualité du service rendu aux usagers en fonction des moyens et ressources disponibles - Gérer des effectifs, des moyens matériels et logistiques - Conduire les entretiens d'évaluation annuels, mettre à jours les fiches de poste, rédiger les fiches de notation. Evaluer les compétences professionnelles du personnel contractuel.

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Description Le coordinateur ou la coordinatrice en médecine ambulatoire s'occupent de l'accompagnement des patients et de la gestion administrative d'un cabinet médical ou d'un centre de soins. Les coordinateurs orientation gestion traitent les questions de ressources humaines, de comptabilité, de marketing et d'assurance qualité. Sous la supervision du médecin, les coordinateurs orientation clinique coordonnent la prise en charge et les soins des patients souffrant de maladies chroniques, tout en collaborant avec les différents services sociaux et médicaux.

- Reconnaissance institutionnelle - Le regard des autres professionnels Quelles formations incontournables à l'exercice de cette fonction? - Formations de base ou spécifique Définir le champ des missionsSelon le profil de poste le champ des missions peut être plus ou moins étendu. Coordinatrice référente des secrétariats médicaux : passer du statut de collègue à celui d'encadrant. Adopter la bonne posture, trouver la "juste" place - Catalogue LEH Formation. Aussi, chaque participante listera ses missions, les difficultés rencontrées et nous poserons les solutions les mieux adaptées au contexte de chacune. - Communication - Gestion des effectifs - Gestion des mouvements - Gestion du pool de remplacement - Management - Optimisation et organisation des secrétariats médicaux - Recrutement Qu'attend l'institution et quels doivent être vos objectifs? - L'optimisation et l'organisation des secrétariats médicaux - Le rôle d'interface des assistants médico-administratifs - La participation dans la prise en charge globale du patient - Le niveau de compétences des équipes de secrétariat Comment améliorer les prestations des secrétariats médicaux, développer les compétences professionnelles et améliorer la prise en charge- Les audits - La communication - Les collaborations - Les critères de recrutement - La formation continue - La gestion du temps de travail A qui s'adresse cette formation?

e Les identifiants et codes d'accès à la plateforme de formation sont transmis en amont de l'entrée en formation. La plateforme sera accessible du premier au dernier jour de formation et en cas de validation partielle au titre, l'accès sera prolongé jusqu'au jour de la prochaine session programmée. Le centre est entièrement équipé de postes informatiques à l'usage des stagiaires sur une session de travail individualisée, connectés à Internet (Fibre), équipés de la suite Office et reliés à une imprimante. Utilisation d'une plateforme pédagogique digitale et d'outils collaboratifs (tableau blanc interactif). Différents types de financement sont possibles selon votre profil, merci de vous rapprocher de nous pour plus d'information. Formation Secrétaire Médico-Social.e | Alinea Formation. Taux horaire de référence: 13, 50 €

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