Secret Story 11 17 Septembre 2010, Bdes/Bdese, Base De Données Économiques Et Sociales Cse
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Mise en place de la BDESE Qu'est-ce que la BDESE? La mise en place de la BDESE est-elle obligatoire? Mon entreprise a un comité social et économique (CSE) mais compte moins de 50 salariés, dois-je mettre en place la BDESE? L'effectif de l'entreprise est repassé sous le seuil des 50 salariés, dois-je continuer à mettre à jour la BDESE? À quel niveau la BDESE doit-elle être mise en place? II. Contenu Quelles sont les années à prendre en compte? Que se passe-t-il en cas de fusion absorption? Comment les informations doivent-elles être présentées? La BDESE doit comporter des informations relatives aux fonds propres, à l'endettement et aux impôts: quelles sont-elles? Quelles sont les informations relatives à la rémunération des salariés, des dirigeants et des financeurs contenues dans la BDESE? Quelles informations sur les flux financiers doit contenir la BDESE? Quelles informations doit contenir la BDESE concernant les activités sociales et culturelles? Quelles informations relatives aux investissements la BDESE doit-elle contenir?
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De nos jours, le numérique est omniprésent. Les systèmes d'information (SI) des entreprises ont évolué en fonction des nouveaux usages liés à la transformation digitale. Les SI sont désormais au cœur de l'activité des entreprises et le moindre dysfonctionnement entraîne des risques cruciaux: mécontentement des clients, réputation négative, pertes de revenus, voire mise en péril de l'entreprise. Ces évolutions majeures obligent les entreprises à repenser leur support informatique, et à l'organiser en suivant les bonnes pratiques d'ITIL via un logiciel de gestion de tickets comme GLPI, pour traiter et se protéger contre les pannes, les pertes de données, etc. Nous allons voir dans ce chapitre les principales situations d'utilisation de GLPI par les techniciens du centre de services, comprendre les fondamentaux ITIL organisant ce centre de services, et suivre le cycle de vie d'un ticket dans GLPI, depuis sa création jusqu'à sa clôture. Qu'est ce que ITIL? ITIL signifie Information Technology Infrastructure Library.
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En français, on traduirait par bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information 🤔. C'est un ensemble de bonnes pratiques permettant d'assurer une bonne gestion du SI d'une entreprise. → Ce cours ne se focalise pas sur ITIL mais si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à jeter un œil au chapitre Comprenez le référentiel de bonnes pratiques ITIL du cours Mettez en place les bonnes pratiques ITIL lors de vos déploiements. Qu'est-ce que GLPI? GLPI est un outil ITSM pour IT Service Management. C'est un outil open source qui permet de mener de nombreuses actions de gestion de l'IT, comme la gestion de parc ou le suivi des tickets utilisateurs. GLPI est un outil ITSM réputé et open source → Ce cours ne présente pas comment installer GLPI, mais si vous avez besoin d'aide pour installer votre serveur GLPI, ce qui sera mieux pour suivre ce cours, vous pouvez suivre le chapitre Installez votre serveur GLPI du cours Gérez votre parc informatique avec GLPI. À défaut, vous pouvez utiliser la version de démo en ligne de GLPI, mais il ne vous sera pas possible de la personnaliser avec votre base de données.
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Cela ne veut pas pour autant dire qu'elle doit être accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Lorsque sa consultation nécessite un accès aux locaux de l'entreprise, la BDESE ne peut pas être consultable pendant les heures de fermeture de l'entreprise (2). N'attendez plus! Recevez gratuitement un extrait du dossier dans votre boite mail * En inscrivant votre adresse email ci-dessus, vous acceptez de recevoir les newsletters promotionnelles de Juritravail. Votre adresse de messagerie est uniquement utilisée pour vous envoyer les lettres d'information de Juritravail. Vous pouvez à tout moment utiliser le lien de désabonnement intégré dans la newsletter. En savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits. Découvrez ses dernières publications 6 Documents rédigés 5 Articles publiés Pour aller plus loin Vous pourriez être également intéressé par ces documents Par Carole VERCHEYRE-GRARD le 31/05/2022 • 224 vues Avec la multiplication du télétravail, les employeurs ont de plus en plus recours à des moyens de surveillance de leurs salariés à distance dont certains sont attentatoires aux libertés.
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Dans l'écran Configurer le certificat, laissez les paramètres par défaut tels quels, puis cliquez sur Suivant>. Sélectionnez la case à cocher Activer la prise en charge du protocole SAML 2. 0. Dans le champ URL du service SAML 2. 0 SSO de la partie utilisatrice, saisissez l' URL de connexion, l'ACS, le destinataire ou l' URL de redirection de votre compte HubSpot. Dans le champ Identifiant de la confiance du correspondant: Saisissez la valeur Audience URI (Service Provider Entity ID) de votre compte HubSpot. Saisissez, puis cliquez sur Ajouter. Dans la fenêtre Choisir une politique de contrôle d'accès, sélectionnez Autoriser tout le monde, puis cliquez sur Suivant >. Vérifiez vos paramètres, puis cliquez sur Suivant >. Cliquez sur Fermer. 2. Créez des règles de recours Avant de configurer votre règle de recours, assurez-vous que les adresses e-mail de vos utilisateurs correspondent à celles de leurs utilisateurs HubSpot. Vous pouvez utiliser d'autres identifiants, tels que le Nom d'utilisateur principal (UPN), si vos UPN se présentent sous la forme d'une adresse e-mail.
La résistance au stress est importante dans ce métier de relation client – fournisseur: le client: les utilisateurs internes à l'entreprise et les utilisateurs clients de l'entreprise; le fournisseur: la DSI est le fournisseur de services numériques aux clients internes et externes. La pression est d'autant plus forte sur le technicien qu'il a conscience que le centre de services est la vitrine de la DSI: une grande partie de la perception des utilisateurs de la DSI est issue de leur relation avec le centre de services. Pour aborder la relation avec les utilisateurs avec sérénité, le technicien a 2 points d'appui. Un outil informatique éprouvé: GLPI GLPI orchestre la gestion des incidents, aide à la priorisation, permet le suivi de l'avancement de la résolution et fournit des indicateurs de qualité de service (qui sont une vraie réponse entre la qualité perçue et la qualité mesurée). Un relationnel adapté à la situation Le technicien sait que l'utilisateur est dans une situation très indésirable, génératrice d'un réel malaise.