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Wednesday, 31 July 2024

Depuis 2018, le BTS NRC est devenu le BTS NDRC (BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Le BTS NDRC a pour vocation de former les vendeurs et managers commerciaux de demain. Ceux ci devront être capable au sortir de la formation de gérer la relation client de A à Z, c'est à dire de la prospection jusqu'à la fidélisation dans le respect des valeurs de l'entreprise. Vous n'êtes pas sans savoir que le monde se digitalise, il en va de même pour les activités commerciales. C'est pour cela que le BTS NDRC encourage l'apprentissage de ces nouveaux leviers digitaux. Bts ndrc objectif online. En effet, les avis, recommandations, les réseaux sociaux, les blogs sont autant de nouvelles façons d'acquérir et de fidéliser les clients que les nouvelles générations de vendeurs et managers doivent à tout prix utiliser au mieux. Les nouveautés du BTS NDRC Contrairement au BTS NRC, le BTS NDRC se découpe en trois blocs de compétences bien distincts. Bien sûr, l'incontournable relation client et négociation de la vente, puis la relation client à distance est mis en avant sur la digitalisation de la branche et la relation client via les réseaux sociaux.

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Les objectifs du BTS NDRC Depuis l'avènement des nouvelles technologies, la relation client a profondément changé. Les relations jadis "simple" entre un vendeur et son client sont désormais disruptées par l'arrivée d'internet. L'exigence et les connaissances des acheteurs étant toujours plus grande, les vendeurs et managers de demain devront être capable de réagir au mieux selon les besoins de ces derniers. Pour le client d'aujourd'hui, le produit n'est pas une finalité en soi, il tient également à tout ce qui se trouve autour (services, sav etc…) soit irréprochable, et il veut des réponses rapides, précises et adaptées à son cas. C'est pourquoi la différenciation entre les offres est primordiale, et c'est aussi pourquoi – si vous choisissez le BTS NDRC – votre futur métier sera sans cesse en perpétuel évolution. Objectif BTS Fiches Tout-en-un BTS NDRC - Nouveaux programmes | hachette.fr. L'objectif n°1 du BTS NDRC est de former des Commerciaux "généralistes", c'est à dire capable de s'intégrer quelque soit le secteur d'activité, l'organisation, et bien sûr avec tout type de clientèle.

à chaque question sont associées des compétences structurant les chapitres- à la fin de chaque question: un cas pratique, et à la fin de chaque thème: un cas d'entraînement pour retravailler les compétences- une situation filée est proposée par grande partie de chapitre pour contextualiser l'apprentissage- en fin de chapitre, sont proposés un schéma de synthèse et les mots clés à retenir- en fin d'ouvrage, l'étudiant dispose de pages de méthodologie de l'épreuve et d'un lexique économique, juridique, managérial- de nombreuses vidéos enrichissent le manuel- nouveau nathan live!

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sdraffioG sed nimehC 56 sroirT 05762 ecnarF Caractéristiques de l'objet Neuf: Objet neuf et intact, n'ayant jamais servi, non ouvert. Consulter l'annonce du vendeur pour... Informations sur le vendeur professionnel LES DEMOISELLES 65 Chemin des Goiffards 26750 Triors France Une fois l'objet reçu, contactez le vendeur dans un délai de Frais de retour 30 jours L'acheteur paie les frais de retour Cliquez ici ici pour en savoir plus sur les retours. Pour les transactions répondant aux conditions requises, vous êtes couvert par la Garantie client eBay si l'objet que vous avez reçu ne correspond pas à la description fournie dans l'annonce. L'acheteur doit payer les frais de retour. Détails des conditions de retour Retours acceptés Lieu où se trouve l'objet: Biélorussie, Russie, Ukraine Livraison et expédition Chaque objet supplémentaire à Service Livraison* 4, 00 EUR 1, 00 EUR États-Unis La Poste - Courrier International Economique Estimée entre le lun. 13 juin et le lun. Semelle à mémoire de forme school of music. 27 juin à 82001 Le vendeur envoie l'objet sous 3 jours après réception du paiement.

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