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Au sein de la direction des technologies et de la production informatique, vous rejoindrez l'équipe "outils de la relation client". Vous interviendrez sur notre solution de téléphonie GENESYS, outil stratégique du groupe sur les aspects centre de contacts. Vos missions seront les suivantes: - Partager & définir la conception des solutions avec l'ensemble de l'équipe. - Intervenir en support de dernier niveau pour la résolution des incidents d'exploitation. - Vous assurerez un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. Ligne 33 clermont ferrand 2017. - Conseil et assistance auprès de l'équipe - Mener les projets techniques en respectant les différents principes du mode projet comme le reporting, ainsi que les normes et méthodes en vigueur - Répondre aux différents besoins d'évolution en rapport avec Genesys Issu(e) d'une formation supérieure (Ingénieurs, Université), vous disposez de plusieurs expériences significatives dans la mise en oeuvre de Genesys. Une bonne maîtrise de Genesys avec au moins 5 ans d'expérience est requise.
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Le métier d'adjoint d'animation consiste également en une médiation sociale. Dans ce cas, il prévient ou règle les conflits qui opposent des personnes ou des institutions dans des espaces dédiés aux publics.
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Les dates d'inscriptions au prochain concours ne sont pas encore connues. Néanmoins, vous avez la possibilité de télécharger la brochure du dernier concours. Les informations qu'elle contient ne sont données qu'à titre indicatif et ne concernent que le concours 2022. Une nouvelle brochure paraîtra dès que le prochain concours sera annoncé. Pour tout renseignement complémentaire, nos équipes vous accueillent à l'adresse mentionnée ci-dessus de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, tous les jours sauf les week-ends et les jours fériés. Accès: métro Hôtel de Ville (lignes 1 et 11). Pourquoi rejoindre la Ville de Paris?
Pour cela, il doit accomplir la durée de services mentionnée dans les grilles indiciaires relatives au cadre de l'emploi. Sous condition d'ancienneté, l'adjoint territorial d'animation peut accéder au second grade, c'est-à-dire celui d'adjoint principal d'animation 2e classe, après un examen professionnel ou par avancement au choix. Il peut également accéder au 3e grade en devenant adjoint principal de première classe.