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Après avoir conseillée mon client sur les produits je lui est recommandée la livraison à l'adresse qu'il souhaitait, enfin j'ai fait valider la livraison par mon responsable. Méthodologie: 1. Accueil et prise de contact avec le client 2. Ecoute active pour répondre aux besoins du client 3. Je le dirige vers le radiateur souhaitais au vu de la quantité demandé 4.... Uniquement disponible sur

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Durant cette activité j'ai pu assurer la qualité du service aux clients tous les jours en fonction des besoins de chacuns. Contexte professionnel: J'effectue mon stage dans le magasin Adidas dans le centre commercial les Terrasses Du Port situé dans le 2 ème arrondissement de Marseille. Adidas est une marque incontournable dans l'équipement sportif au niveau mondial crée en 1949, en effet le groupe possède 2911 magasins dans le monde dont 310 en France. Chaque vendeur a le devoir d'accueillir le client, c'est un rôle très important au niveau de l'image de l'entreprise. Cela permet de transmettre une image positif ou négative de l'entreprise. Fiche assurer la qualité de service à la clientèle toulouse labège h. Chaque jour nous avons un but sur la qualité de service des clients, c'est à dire que nous devons satisfaire le client en ayant l'accueillant, l'informant et en le conseillant. Il est donc important de savoir maitriser ce que l'on dit pour que le client reparte avec le sourire. Objectifs poursuivis: Selon la pyramide de Maslow ( annexe), Adidas cherche principalement à satisfaire le besoin physiologique qui est de s'habiller mais aussi le besoin d'appartenance car Adidas est une marque très à la mode.

Réception: une fois le produit client reçu, on appelle le numéro du client noté sur sa fiche pour lui avertir que son produit est bien arrivé en magasin et qu'il peut venir le retirer puis on met le produit avec la fiche dans un bac en indiquant que le client a été prévenu. [... ] [... ] En effet nous avons fait 94560€ de chiffre d'affaires soit sur ce mois. Auto-évaluation Cette mission m'a permis d'améliorer mes connaissances sur les produits qui ne sont pas en magasin. Cela m'a permis aussi d'apprendre la méthode de vente par commande. La principale difficulté était l'utilisation des catalogues fournisseurs qui sont nombreux et différents. ] Argumentation: être capable de répondre aux besoins en proposant au client de commander le produit qu'il souhaite directement en magasin. Recherche de la référence produit: on recherche le produit grâce à l'aide de catalogues fournisseurs qui nous permettent de prendre la référence produit pour ensuite faire la commande. Fiche d'activité C42, assurer la qualité du service à la clientèle - Compte Rendu - Junecooper. Fiche commande: on note le nom et le numéro de téléphone du client sur une feuille pour l'avertir d'un appel que le produit est bien arrivé en magasin.

TUBE 30CL OPALE Ce verre tube long drink 30cl est lavable, réutilisable, personnalisable et incassable, pour tous types de boissons (apéritifs, cocktails, jus de fruits... ). Ce verre tube long drink est très design.

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Voir gobelet plastique Il existe beaucoup d'éléments qui survivent au temps. C'est le cas des serviettes, assiettes mais aussi des verres. Ils surmontent les âges, les tendances et les caprices. S'il est un indémodable dont on ne peut se passer, c'est bien le verre plastique tube. Tellement vous avez dû le voir, vous y habituer qu'il peut aisément se fondre dans le décor. N'empêche qu'il reste un incontournable et pour longtemps encore. Recyclable mais aussi réutilisable, la fabrication de ce verre est soucieuse de la préservation et de la protection de la planète. Il est donc difficile de ne pas le recommander, surtout qu'il existe en une multitude de tailles, afin de satisfaire le plus grand nombre et ceci quel que soit ce que vous avez envie de boire. Gobelet Tube Réutilisable PP Translucide 330ml (10 Utés). Les avantages liés aux verres tube plastique Option extrêmement économique, les verres tube plastique constituent un réservoir de solutions pour toutes celles et ceux qui les adoptent. Leur succès est notamment dû à leur caractère aussi bien pratique que commode.

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Les tubes et les flacons peuvent être fournis stériles (en particulier pour les applications microbiologiques ou de culture cellulaire) ou non stériles pour un usage de laboratoire plus général.

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Elles comprennent notamment: Dosages et tests biologiques et chimiques généraux Stockage d'échantillons Enseignement et démonstration Culture cellulaire et microbienne Applications analytiques spécifiques telles que HPLC, GC et RMN, et techniques biologiques spéciales comme la PCR Plus

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