Les Sept Pièges Des Acheteurs / Hotel Proche Du Stade De La Beaujoire
Evaluez les objectifs de votre acheteur en vous appuyant sur votre découverte (4 e colonne, Objectifs). Sinon arbitrez si son attente est supérieure ou inférieure à votre offre. Réfléchissez aux priorités de votre acheteur selon les trois niveaux de priorité (5 e colonne, Acheteur). Niveau 1 très prioritaire " ne rien céder, à priori ", Niveau 2 prioritaire " sujet à discussion ", Niveau 3 peu prioritaire " peut être cédé " puis faire de même en priorisant les clauses qui sont pour votre entreprise et/ou pour vous les plus importantes à défendre (6 e colonne Vendeur). Enfin, placez les codes de chaque clause dans la matrice de l'échiquier. Tracez le chemin pertinent (stratégie de l'échiquier) pour l'acheteur et trouvez des parades pour les contrecarrer. Méthodologie et conseils L'acheteur utilise la matrice de l'échiquier pour séquencer sa négociation. Son objectif est souvent d'avancer dans sa négociation par la technique du point par point. Il commence par les points importants pour lui et faciles à céder pour le commercial (zone I) puis il définit le chemin pertinent en passant respectivement par les zones II, III, IV pour terminer sa négociation sur la zone de blocage V. L'art de la négociation - Stratégie, tactique,... de Raymond Saner - Livre - Decitre. Pour contrer la stratégie de l'acheteur, vous pouvez utiliser plusieurs techniques: Négocier de manière globale (ne rien céder de suite, obtenir des contreparties), utiliser le point de la zone I comme " un os à ronger " (vous céderez mais après une longue bataille pour le fatiguer avant la négociation des points plus importants).
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Personne ne joue pour perdre Jeu de go Le principe qui suit est dérivé du jeu de GO: aucun des partenaires ne peut obtenir de solution à lui seul. Personne ne joue pour perdre! Pourquoi devrions-nous accepter des choses inacceptables? Si notre interlocuteur n'est pas disposé à le faire pour lui-même, alors il en est de même pour nous. Nous sommes logés à la même enseigne. Stratégie de l échiquier negociation . Un exemple? Le client me demande de diviser mon prix par 2, je lui dis oui, mais dans ces conditions, j'enseignerai à tous vos commerciaux de diviser votre prix par 2. Là où l'ennemi est fort, évitez-le Nous appliquons ici un principe de Sun Tzu: Là où l'ennemi est fort, évitez-le! Pourquoi devrions-nous aller sur des terrains où nous n'avons pas la main? Il s'agit un piège. Imaginons la situation. Mon interlocuteur me pose cette question: « Pourquoi votre concurrent est-il 20% moins cher que vous? » Je ne réponds pas à cette question et lui dis: « Si vous avez étudié mon offre, vous le savez, il y a des éléments différenciant qui justifie cet écart.
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Vous entretenez vos relations et facilitez la communication avec vos interlocuteurs en étant conciliant. Toutefois, vous risquez d'obtenir une solution moyenne et de donner l'impression de ne pas vouloir vous engager dans cette relation. Après avoir sélectionné la stratégie à adopter pour vos négociations, nous vous conseillons de créer votre matrice à utiliser pour mener vos négociations. L'une des plus connues est celle de la matrice de l'échiquier. Vous pouvez l'adapter à vos problématiques d'acheteurs médias. Négociez! Négociation vendeur - 4436 Mots | Etudier. "Vous n'aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression" (D. Swanson) Si vous interagissez avec un•e chef•fe de publicité pour la première fois, inutile de préciser que faire bonne impression sera déterminant pour la suite de votre négociation et des relations commerciales que vous aurez. Trouvez les arguments pour obtenir le prix que vous voulez! Si vous êtes un nouvel annonceur, vous pouvez mettre en avant le risque que vous prenez en investissant chez eux, faites entendre que d'autres demandes de briefs suivraient.
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C'est le "bundling": vendre sous de forme de "package" plusieurs biens ou services différents. C'est un moyen efficace d'orienter la négociation sur la valeur que vous offrez plutôt que sur le prix que vous coûtez. Cela vous permet donc de valoriser votre produit. Attention à ne pas éroder vos marges pour autant. Vos commerciaux seront très enclins à proposer toujours plus de valeur pour vendre plus s'ils sont objectivés au seul revenu. Il devient fondamental de mettre en place des règles précises. Vous pouvez également changer de modèle de primes pour vos commerciaux afin de ne pas tomber dans le piège. #4 Soyez franc et empathique Attirer l'attention sur les émotions négatives est un bon moyen de les éliminer. Stratégie de l échiquier négociation et relation client. De multiples études montrent que lorsqu'une personne a des émotions négatives et les qualifie, ces émotions diminuent. Lorsque vous identifiez et décrivez les émotions négatives que les autres vivent, celles-ci diminuent également. Faites un audit de ce que l'autre partie pourrait penser négativement.
Vous pouvez également jouer sur le volume pour obtenir une remise plus importante. Insistez sur l'évolution de vos budgets à la hausse ou à la baisse. Si vous êtes dans le premier cas, en l'annonçant à vos précédents interlocuteurs et si vous leur accordez cette augmentation, ils seront touchés par cette belle marque de confiance. Au cas échéant, si votre plan média vous le permet, vous pouvez choisir de tout miser sur le même cheval et mettre en avant le fait que vous les choisissiez, et non leurs concurrents. Cela vous permettra peut-être même d'obtenir de meilleures conditions l'année suivante. Soyez souple dans votre négociation. Vous pourrez obtenir à l'avenir des tarifs et des remises plus intéressantes en faisant preuve de flexibilité. Suivez une méthode de négociation la plus adaptée à votre situation. Stratégie de l échiquier négociation et relation. La négociation par volet Si certains éléments de la proposition ne vous intéressent pas, vous pouvez demander à enlever les moins pertinents pour votre plan média. Vous pourrez alors obtenir une remise pour chaque élément demandé.
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