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Quels sont vos recours face à un problème de livraison? Retard, colis endommagé ou perdu par le transporteur... Le développement des achats en ligne a pu multiplier les difficultés de livraison auxquels les consommateurs sont confrontés. L'essentiel. ➜ Ce que dit la loi: l e régime de la livraison est prévu aux articles L216-1 à L216-6 du Code de la consommation. Ces articles sont d'ordre public, le vendeur ne peut en aucun cas y déroger (par contrat de vente ou par ses conditions générales de vente notamment). ➜ Délai pour agir: 5 ans après l'achat selon l' article 2224 du Code civil ➜ Procédure simplifiée: permet d'effectuer l'intégralité des démarches en ligne en cas de problème de livraison, depuis l'envoi d'une Mise en Cause gratuite jusqu'à la saisine du Tribunal compétent. ENVOYER UNE MISE EN CAUSE GRATUITE I CADRE & PRINCIPES I Les différents recours en cas de problème de livraison Recours en cas de livraison tardive Le vendeur s'engage à livrer le bien à la date indiquée lors de la conclusion du contrat ou dans un délai de 30 jours après sa conclusion.

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En Europe -Livraison standard et retours gratuits en Europe pour toute commande supérieure à 99€. - Livraison standard en Europe dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables*. - Livraison express en Europe dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables**. En Suisse - Livraison standard en Europe dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables*. International et Hors zone UE - Livraison standard et retours gratuits pour toutes les commandes internationales supérieures à 150€. - Livraison standard internationale dans les 6 à 12 jours ouvrables*. - Livraison express internationale dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables**. * Du lundi au samedi (hors jours fériés), à compter de la réception du mail de confirmation de commande sauf indication contraire dans la description du produit. A noter: Les articles en pré-commande et / ou en édition limitée ont généralement des délais de livraison différés. Ces articles sont livrés dans les délais indiqués dans la description du produit. A noter: Livraison Express garantie pour toute commande passée avant 19h30, du Lundi au Jeudi (hors jours fériés).

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Arnaquer les gens ça les fait kiffer a priori. J'espère que plus personne ne commandera sur leur site. Date de l'expérience: 28 février 2020 Bayrose, arnaques, contact pris avec association ufc que choisir, signalement dhccrf A fuir absolument, je commande le 3 fevrier, par mail on vous annonce du retard (8a10 jours au lieu des 3a5 annoncé sur le site au moment de la commande, puis au bout de 2 rallonge de délais de livraison (lerdernier: entre la 18et28) mon produit apparait livré, alors que je n'ai rien reçu et que mon compte est débité... contact pris avec ufc que choisir (marseille) et DGCCRF! Je vais pas vous laisser me voler 35€ bande de vié d'ours!!! Date de l'expérience: 03 février 2020 Commande jamais reçue Commande jamais reçue, pas de suivi, aucune réponse à mes mails. Site frauduleux, à fuir. Partagez autour de vous que d'autres ne commandent plus sur ce site fantome. Date de l'expérience: 28 février 2020

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Sont disponibles ci-dessous les délais de livraison en fonction de votre localisation. Quelles sont les temps d'expédition? Délai de livraison vers l'Europe: 2 à 3 semaines Délai de livraison vers l'Amérique du Nord (Canada et États-Unis): 3 à 4 semaines Délai de livraison vers l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie: 3 à 5 semaines. Comment passer une commande? Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Acheter maintenant", puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est envoyé! Quelle méthode de paiement acceptez-vous? Nous acceptons carte de crédit Visa et Mastercard. Vous pouvez aussi payer par Paypal. Pour paiement avec une carte Aurore, Carte Bancaire, Maestro et autre carte de débit il faut faire le paiement en passant par Paypal même si vous n'avez pas de compte Pour ce faire, vous n'avez qu'à sélectionner « Acheter avec Paypal » sur la page du panier d'Achat.

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Surtout si vous êtes chez LCL moi ça a fonctionné. Ils ne faut pas les laisser faire et leur faire cracher Date de l'expérience: 08 mars 2020 GROSSE ARNAQUE GROSSE ARNAQUE Nous avons passé commander il y a plus d'un mois et rien! Toujours rien!! Le délai de livraison était estimé jusqu'au 17 février et a ce jour toujours rien!!! Le pire c'est qu'il ne répondent même plus au mail que nous envoyons. Date de l'expérience: 08 mars 2020 Déçu.... 😡 Mon mari a commandé pour la saint Valentin. À ce jour rien et sur le suivie de commande marqué livré alors que non. Déçu de ses influenceures qui ne regarde pas les avis clients. Envoie de mail mais aucune réponse. Date de l'expérience: 07 mars 2020 Commande passé le 10 février et… Commande passé le 10 février et toujours rien. Pourtant sur la commande c'est noté "livré" comme pour beaucoup on me répond que le colis est bloqué aux douanes. Grosse arnaque. Ce qui m'énerve c'est les influenceuses qui font de la pub et nous on se fait royalement arnaqué!!!

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Envoyer une Mise en Cause gratuitement CADRE & PRINCIPES Les obligations du vendeur quant à la livraison Le régime de la livraison est prévu aux articles L. 216-1 à L. 216-6 du Code de la consommation. Ces articles sont d'ordre public, c'est-à-dire que le vendeur ne peut en aucun cas y déroger (par contrat de vente ou par ses conditions générales de vente notamment). L'obligation d'indiquer une date de livraison L'article L. 111-1, 3° du Code de la consommation oblige le vendeur professionnel à indiquer une date de livraison du bien vendu ou une date d'exécution du service à fournir au consommateur, toutes les fois où l'exécution du contrat n'est pas immédiate (par exemple quand vous ne repartez pas du magasin avec le produit, ou quand vous ne payez pas la fourniture du service directement après son exécution). L'obligation de livrer la commande ou le colis à la date prévue Le vendeur doit respecter le délai de livraison indiqué ou, s'il n'a pas précisé de date de livraison, livrer le bien sous trente jours à compter de la commande.

CE SITE EST UN SCAM Je mets une étoile à ce site car il est impossible de mettre zéro étoile sur Trustpilot. J'ai connu ce site frauduleux à cause d'une influenceuse qui on faisait la promotion sur les réseaux sociaux. j'avais passer une commande le 10 février pour un ourson en rose de 40 cm. Ma commande avait déjà été delayer de un mois, ce qui aurait du m'alerter puisque ils garantissaient une livraison entre 1 et 3 jours ouvré. Après avoir contacté le soi-disant « service client » on m'avait rassuré que ce retard était causer par la pandémie du COVID-19 Et qu'il faisait tout leur possible pour que mon colis serait livré dans les meilleurs délais. Après multiples demandes de remboursement Plus aucun de mes mail ne s'envoyer, ma boîte mail m'a notifié que l'adresse mail n'était pas attribué. J'ai ensuite voulu avoir un remboursement de la part de ma banque et celle-ci m'a annoncé que les délais de 120 jours était dépassé pour une demande de remboursement pour un paiement sur Internet.

Une situation géographique idéale pour ceux qui souhaitent profiter à la fois du cachet de la vieille ville et de la douceur des plages. Vous séjournerez dans une chambre colorée et chaleureuse, idéale pour vous reposer entre deux sorties à la mer. En plus d'être très bon, le petit-déjeuner est généreux. Mais surtout, Le Cassiden marque l'esprit des visiteurs pour la chaleur de son accueil et les bons conseils du personnel. Une excellente adresse pour les amoureux d'authenticité. 3. Hotel cassis vue sur mer iles de la madeleine. Le Royal Cottage Atouts de l'hôtel: l'environnement calme et beau, la gentillesse du personnel Si le Royal Cottage est l'un des meilleurs hôtels de Cassis, c'est qu'il offre une grande tranquillité. Et pourtant, il est situé à seulement cinq minutes en voiture du centre! Niché au cœur d'un jardin tropical, il s'agit d'une adresse idéale pour se détendre lors de vos vacances sur la côte méditerranéenne. Les chambres sont modernes et confortables, le petit-déjeuner est excellent, et surtout, le personnel est aux petits soins.

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Tout d'abord, son emplacement géographique exceptionnel. Situé à seulement cinq minutes de marche du port de Cassis, il donne sur la mer Méditerranée et sur la plus haute falaise d'Europe. Ses chambres sont lumineuses et décorées avec goût: vous aurez l'impression d'être chez vous! Vous pourrez également profiter d'un savoureux petit-déjeuner continental, d'un dîner ou de tapas sur la terrasse. Cette dernière offre une vue magnifique sur la mer. Et si vous souhaitez mettre les pieds dans l'eau, vous pouvez descendre sur la plage privée de l'hôtel. Une vraie pépite! 6. L'hôtel Les volets rouges Atouts de l'hôtel: le rapport qualité-prix, le calme et la propreté des lieux Prestations: ★ Envie de vous ressourcer? Best Western Plus La Rade | Hôtel Cassis | Best Western. L'hôtel Les volets rouges est une adresse idéale pour des vacances placées sous le signe du farniente! Niché dans la montagne, il offre un environnement calme et sauvage. Et pourtant, il se trouve à seulement quelques minutes du centre de Cassis. Les chambres sont propres et décorées avec soin, le personnel est avenant et le petit-déjeuner est très agréable.

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Des hôtels authentiques ou modernes, luxueux ou économiques. 1. Les jardins de Cassis Atouts de l'hôtel: la proximité avec le centre-ville, la piscine et la terrasse ensoleillée Budget: €€ Prestations: ★★★ Situé à seulement 10 minutes à pied du centre et de la plage de la Grande Mer, Les jardins de Cassis est un établissement idéal pour profiter à fond de vos vacances. Il se trouve au cœur d'un magnifique jardin méditerranéen et dispose d'une grande piscine ensoleillée. La terrasse adjacente vous permet d'en profiter le matin au petit-déjeuner, ou le soir au bar, un cocktail à la main. S'il s'agit d'un des meilleurs hôtels de Cassis, c'est aussi grâce à ses chambres spacieuses et lumineuses. Et pour se relaxer encore plus, on peut se rendre à l'espace détente afin de profiter du jacuzzi et du sauna. 2. Hotel De Charme | France | Le Jardin d'Emile. Le Cassiden Atouts de l'hôtel: l'emplacement au cœur de Cassis, l'accueil chaleureux Budget: €€€ Prestations: ★★ Bienvenue au cœur du village de Cassis! Le Cassiden est un établissement de charme, qui donne sur une ruelle du port aux tons pastel, bordée de boutiques et de restaurants.

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"Hôtel bien situé et propre" Hôtel bien situé et propre Personnelle agréable et souriant Petit regret sur la vue et la taille de la chambre qui était petite mais fonctionnelle. Pour le reste rien à dire j'insiste sur la propreté car c'était vraiment très propre. "Séjour parfait" cesstom74, Annecy-le-Vieux, France 30/04/2022 Accueil parfait avec un personnel souriant et à l'écoute, petit déjeuner très copieux avec la gratuité pour les enfants, emplacement idéal, la piscine chauffée très agréable et très appréciée en cette saison, au final très bon rapport qualité/prix "parfait! " valeriemarot05, Montgardin, France 20/04/2022 bon établissement, propre avec un personnel souriant et sympa. À Cassis et La Ciotat, cinq hébergements de charme à deux pas des calanques. piscine bien chauffée, c'est un régal! petit déjeuner certes onéreux mais bien copieux et garni ( viennoiseries, charcuterie, céréales, jus de fruits frais, laitages, ) servit dans une salle claire avec vue sur la piscine, la mer et le Cap Canaille! seul gros bémol: le parking. trop peu de place devant l'hôtel.

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Vous logerez dans un studio aménagé avec beaucoup de goût, qui propose un confort tout simplement exceptionnel. Dans le jardin entouré de vignes, la piscine et le jacuzzi sont à votre disposition. La gentillesse des hôtes et le charme unique des lieux en font une adresse de choix pour visiter le centre de Cassis, le port de pêche, le château, les vignobles, le cap Canaille et tous les autres trésors de la région.

Le charme provençal habite les lieux malgré la simplicité des aménagements. Les petites attentions du personnel et la qualité du petit-déjeuner achèvent de compléter le tableau. Un hébergement idéal pour profiter du centre-ville en restant au calme, le tout sans dépenser trop. 9. The Adress Cassis Atouts de l'hôtel: l'environnement exceptionnel, la piscine extérieure, la gentillesse des propriétaires Budget: €€€€ Prestations: ★★★★★ Envie de profiter des meilleurs services et des meilleurs aménagements? Rendez-vous dans cet établissement 5 étoiles. Hotel cassis vue sur mer 06230. Il dispose d'une piscine extérieure nichée dans un écrin végétal à tomber, d'un salon commun, d'un bar et d'un casino. Les chambres sont spacieuses et luxueuses. Chacune possède un écran plat, une salle de bains privative et une terrasse qui donne sur la piscine. L'environnement de rêve, l'accueil chaleureux, le petit-déjeuner succulent… Tout est réuni pour un séjour inoubliable. Vous aurez du mal à sortir de l'hôtel pour partir explorer Cassis et ses environs!