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La compagnie va vous verser une indemnité, si la responsabilité de TNT est engagée dans la perte de votre colis. Relais Colis®, livraison et suivi en point relais - TNT transport express. Comment se déroule l'indemnisation chez TNT? Si la livraison est simplement retardée, le client pourra obtenir une indemnité financière qui équivaut à 30% du prix du transport. Si la marchandise a été endommagée ou perdue, TNT s'engage à verser une indemnité forfaitaire de 45 euros par kg, avec une limite de 1350 euros par colis, pour les envois nationaux. Quant aux envois internationaux, l'indemnité est plafonnée à 25 000 euros par envoi.
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Les marchandises expédiées à l'international sont souvent soumises à des droits de douane comme évoqués à l'instant. Nous vous conseillons de convenir d'un accord pour savoir qui doit payer quoi, car la valeur de l'expédition n'est pas toujours la même en fonction du pays. De plus, de nombreux pays restreignent les entrées et les sorties. En cas de non-conformité, les marchandises risquent d'être confisquées ou détruites. Assurez-vous que ce que vous souhaitez expédier ne fait pas l'objet de restrictions ou d'interdictions dans le pays de destination du colis. Modifier livraison tnt de ce soir. Ensuite, les articles doivent être correctement emballés pour réduire le risque de retards et de dommages pendant le transport. Il est nécessaire de prendre le temps de le faire et d'étiqueter correctement, puis de vous assurer qu'elle est conforme aux règlementations spécifiques du pays. Après avoir soigneusement vérifié toutes ces étapes, il ne vous reste plus qu'à choisir un service TNT qui vous convient et à définir une heure de ramassage.
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Si vous souhaitez envoyer un email au SAV TNT plutôt qu'au service client, vous pouvez utiliser les adresses email suivantes: Le SAV TNT en France: Le SAV TNT international: Enfin, si votre problème concerne l'utilisation du site Internet de TNT ou l'utilisation de vos données personnelles par exemple, la bonne adresse est:. Si vous souhaitez joindre le service client TNT par téléphone, vous n'avez qu'à composer son numéro non surtaxé: 01 48 14 44 20. Modifier livraison tnt 6. Ce numéro peut également être joint depuis l'étranger en utilisant le préfixe téléphonique de la France (+33). Pendant votre appel, vous tomberez sur un menu vocal, et il vous faudra choisir l'option correspondante à votre demande: Option Description Touche 1 Pour le suivi d'une expédition ou une demande de ramassage en France Touche 2 Pour le suivi d'une expédition ou une demande de ramassage à l'international Touche 3 Pour toute autre demande Joindre le service client TNT par courrier Le service client TNT peut aussi être contacté par voie postale.
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: La consultation de votre compte de messagerie par le biais d'une autre plateforme est de nouveau disponible. Pour débloquer l'accès sécurisé via les protocoles POP / IMAP, une mise à jour de votre mot de passe est requise. La mise à jour peut s'effectuer à la connexion, ou en cliquant sur « mot de passe oublié », ou encore par le biais de ce lien Aide et contact Envoyer et réceptionner un courrier / colis Réceptionner un courrier / colis Gérer un courrier/colis en cas d'absence Comment demander une modification de livraison? Un avis de passage ou une notification par email et/ou SMS vous informe de la possibilité de modifier la livraison d'un Colissimo ou d'une Lettre Recommandée. Les délais pour effectuer cette demande sont: jusqu'à minuit le jour de réception de l'avis de passage ou de la notification par email et/ou SMS jusqu'à dimanche minuit si vous avez reçu la notification un samedi. Contacter le service client TNT : numéro, adresse & en ligne. Pour faire une demande de modification de livraison: Rendez-vous sur l' outil de modification de livraison.
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Voici les avantages de ce service: La livraison à une autre date, la livraison à une autre adresse, la livraison à domicile à l'endroit souhaité (un abri de jardin par exemple), la livraison en agence GLS, la livraison en Point Relais® ou sur votre lieu de travail. Reporter une livraison GLS: Comment faire? Vous avez reçu un message de la part du transporteur GLS qui vous indique une date de livraison pour votre commande. Malheureusement, cela tombe très mal, car vous ne pourrez pas être chez vous ce jour-là et personne n'est disponible pour vous aider. Pas d'inquiétude, vous allez pouvoir reprogrammer la livraison que vous aurez ratée. Pour cela, munissez-vous de votre avis de passage et rendez-vous sur le site internet GLS rubrique « Recevoir un colis" puis "modifier une livraison". Comment modifier une livraison Colissimo ? - LES COLIS. Sur cette page, renseignez le numéro qui figure sur votre document ainsi que votre code postal, puis cliquez sur "Rechercher". GLS va pouvoir retrouver à quel paquet correspond cette matricule et vous proposer une nouvelle date de passage.
Expédier à l'international: Les expéditions à l'international ne sont plus disponibles depuis Cliquez, Envoyez. Vous souhaitez expédier en dehors de la France métropolitaine? Découvrez nos solutions d'expédition à l'international. Départ Comment souhaitez-vous remettre votre colis? Ramassage Dépôt en point de proximité Guide Destination Qui est votre destinataire? Un professionnel Un particulier Date d'expédition Ramassage le * Veuillez nous préciser si votre envoi est composé de colis, documents ou palettes. Poids et dimensions Colis Document Palette Votre expédition contient-elle des marchandises dangereuses? Oui Non Poids et dimensions maximum autorisés Offre strictement réservée aux clients professionnels. Modifier livraison tnt hd. Notre offre n'est pas ouverte aux expéditeurs particuliers. Le transport de marchandises dangereuses et prohibées est strictement interdit via "Cliquez, Envoyez! ".
Trouvez ainsi facilement les coordonnées, mais également les horaires ainsi qu'un itinéraire pour vous y rendre. N. B. Le service de mise en relation proposé sur notre site n'est pas affilié à la société TNT. Il s'agit d'un service de renseignement indépendant. Sachez que toutes les coordonnées gratuites ou directes sont spécifiées dans les textes ci-haut. REVENIR À LA PAGE PRÉCÉDENTE