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Monday, 29 July 2024

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En complément de ses gammes d' échafaudages, de tours escalier, tours d'accès et tours d'étaiement, Echamat-Kernst propose toutes les options attendues par les clients pour personnaliser ou compléter leurs équipements d'accès et de travail en hauteur. Certains de ces équipements complémentaires peuvent être mis à disposition sous forme de location temporaire pour des besoins ponctuels.

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sur-mesure! Partager cette formation Vendre et négocier par téléphone est aujourd'hui une nécessité et un véritable relais de croissance à la vente en face-à-face. Que l'on soit commercial, téléconseiller ou assistante commerciale, cette formation à la vente par téléphone pour vendeur, technico-commercial, commercial sédentaire, assistante commerciale, téléconseiller, orientée résultats, permet de maîtriser les méthodes spécifiques de la vente par téléphone et de les appliquer lors de simulations d'entretiens enregistrées et analysées en groupes, en appel entrant comme en appel sortant. Pour qui? A qui s'adresse cette formation? Pour qui Commercial sédentaire, assistante commerciale, téléconseiller, toute personne souhaitant développer ses ventes par téléphone, en appel entrant ou sortant.

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Pour assurer la rentabilité de vos ventes de formations continues par téléphone, une organisation au préalable est nécessaire. Vous devez en premier lieu identifier les entreprises cibles de votre prospection téléphonique. Vous devez donc constituer un fichier de prospection qui va contenir les informations utiles sur vos cibles. Ces informations vous aideront à connaître ces dernières et à savoir comment les aborder et les convaincre. En plus du fichier de prospection, il est également nécessaire d'avoir un argumentaire de prospection. Cet argumentaire permet d'avoir un guide pour donner les bons arguments et répondre efficacement aux objections lors de l'appel. La prospection téléphonique permet de faire connaître vos offres auprès des clients. L'objectif de cette prospection par téléphone est d'identifier les besoins de vos clients ou de proposer un rendez-vous. Dans les deux cas, elle est indispensable pour vendre des formations continues.

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La Vente par téléphone comporte ses codes. Face à des clients qui reçoivent chaque jour de nombreux appels, il est vital de savoir se démarquer dès les premiers instants. Vous devez apprendre à susciter l'intérêt avec une accroche impactante si vous souhaitez que votre client prenne la peine de vous écouter. C'est le véritable enjeu de cette formation commerciale Car la prospection téléphonique nécessite méthode et stratégie pour réaliser de véritables performances commerciales. À qui s'adresse cette formation: Vendeur, Technico-commercial, Commercial sédentaire, Assistante commerciale, Téléconseiller, Chargé de clientèle. Cette formation commerciale vous est destinée si vous désirez: Être efficace et impactant lors de vos ventes par téléphone, Maîtriser les techniques de commercialisation et l'argumentaire téléphonique, Prendre contact, convaincre et conclure au téléphone, Résister aux demandes de négociation.

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Méthodes pédagogiques Partages de pratiques et mises en situation réalistes d'entretiens de vente par téléphone suivies d'une analyse et retours du groupe et du formateur. Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques… Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises. Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes: Le plan de développement des compétences de votre entreprise: rapprochez-vous de votre service RH. Le dispositif FNE-Formation. L' OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise. Pôle Emploi sous réserve de l'acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi. Financement par les actions collectives ou clé en main Jusqu'à 100% de prise en charge des frais pédagogiques de la formation dans la cadre des actions collectives ou des tarifs négociés avec les actions « clé en main » mises en place par les OPCO.

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En complément, un questionnaire d'auto-évaluation et de satisfaction est réalisé à l'issue de la formation. Formations complémentaires Nos pratiques qualité Contenu de formation personnalisable en fonction des objectifs du client Remise d'un support pédagogique personnalisé Attestation de formation délivrée à chaque stagiaire Les stagiaires s'engagent à respecter notre règlement intérieur

Les particularités des appels sortants Les + de la formation: Simulations et mises en situation avec entretiens téléphoniques enregistrés et débriefés pour améliorer sa pratique. Possibilité d'utiliser les fichiers du participant pour du training réel sur la prise de rendez-vous ou la prospection téléphonique. Auto analyse et conseils personnalisés Vous bénéficiez dès le démarrage de votre formation d'un accès de 3 mois à HUBBLE, notre application micro-learning téléchargeable sur smartphones et tablettes via votre app store ou play store. Cette application vous permet d'approfondir de façon rapide, simple et ludique les thèmes abordés au cours de votre formation. Grâce à des jeux, quizz, vidéos et fiches de synthèse construits en lien direct avec votre formation vous pourrez vous entraîner, enrichir vos connaissances et même aller plus loin tout en vous amusant! Public Cible Commerciaux, chargés de relations clients Collaborateurs et assistants des services commerciaux Créateurs d'entreprise Prérequis Cette session ne nécessite aucun pré-requis particulier Moyens Pédagogiques Moyens pédagogiques: Formation interentreprises avec alternance d'apports théoriques et pratiques.