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Mais cela ne sert à rien si le fichier n'est pas bien renseigné. Et ça, personne ne peut le faire à la place de l'équipe... ça prend du temps? Un minimum, c'est vrai. «On le fait en encaissant, avec un bon système d'abréviations», pondère Frantz van Dromme. A savoir: lorsque le fichier est manuel, certains coiffeurs utilisent des pastilles de couleur pour savoir, en lecture rapide, de quels services la femme est déjà cliente... ou depuis quand elle n'est pas venue. En sachant que plus le salon propose un service élaboré, plus la fiche client est essentielle! «Cela dit, elle ne doit pas non plus devenir un carcan, avertit en conclusion Marie-Béatrice Marconot-Le Cain: les gens ont aussi le droit d'évoluer et de changer de goûts! Fiche client coiffure et maquillage. »
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Pour gérer l'activité et fidéliser la clientèle d'un salon de coiffure, la constitution d'un fichier clients est nécessaire. Or, mettre à jour et tenir son fichier clients s'avèrent être des tâches fastidieuses. Le fichier clients est pourtant d'une grande utilité pour tout gérant de salon de coiffure ou institut de beauté. Vous souhaitez constituer le fichier clients de votre salon de coiffure sur Excel? Découvrez les conseils de l'équipe Wavy. Fiche client coiffure homme. Le fichier clients sur Excel: quelle utilité? Parce que le client est au coeur de votre métier, il est important d'établir un suivi. Avoir un fichier clients permet de mieux connaître les clients de votre salon de coiffure. Et bien connaître sa clientèle, c'est la clef du succès pour accroître votre chiffre d'affaires! Voici les différentes utilités d'un fichier clients de salon de coiffure sur Excel: Le fichier clients permet de mieux s'organiser car il regroupe au même endroit toutes les informations de vos clients. Vous pourrez retrouver rapidement une information que vous cherchez: un numéro de téléphone, une adresse e-mail, etc.
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Le truc en plus: noter, comme le fait Frantz van Dromme, les événements marquants de la vie d'une cliente. Arrivée d'un bébé, mariage d'un enfant... ce qui permet, d'une part, de comprendre certaines manifestations, comme une chute de cheveux liée à la maternité. Et aussi de proposer de nouveaux services, lorsqu'une fête de famille est prévue par exemple. En revanche, attention si vous notez des infos plus douloureuses, type décès. C'est à manier avec précaution. D'accord si ça sert à éviter des gaffes; mais il faut alors que la fiche ne sorte pas des mains de l'équipe, et ne tombe pas sous les yeux d'autres clients. RENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS La cliente est colorée ou non, méchée, elle pratique une permanente... ce sont les informations basiques, indispensables mais pas suffisantes! Une fiche client pourquoi faire ?. On peut tout à fait aller plus loin, en précisant des détails comme: la nature de cheveu, le shampooing le plus adapté, le soin pour lequel la cliente a manifesté de l'intérêt, les produits achetés... Ou encore le coiffeur et/ou le technicien habituel: «Ainsi, lorsqu'un collaborateur nous quitte, je préviens tous ses clients par courrier», explique Frantz van Dromme.
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Protection de vos chiffres d'affaires, et bien d'autres fonctions à découvrir. ] Ajouté le 2007-06-25 00:00:00 Mis à jour le 2012-12-06 02:13:28 MailSend MailSend permet d'envoyer des mails avec fichier joint, depuis n'importe quel ordinateur non équipé de client mail de type Outlook, Incrédimail etc.. [... ]Il est en version portabe, utilisable immédiatement après décompression sans installation depuis pratiquement tout support amovible. Ne fonctionne pas sur CD, CD-RW, DVD et DV-RW Ajouté le 2008-04-15 08:08:56 Mis à jour le 2012-12-06 02:33:42 Artebeauté logiciel coiffure, institut de beauté Artebeauté est le logiciel pour les professionnels de la coiffure, de nombreux utilisateurs travaillent avec Artebeauté alors venez l'essayer! [... Télécharger COIFFURE FACILE Gratuit 2.0 gratuit | Le logiciel gratuit. ]Grâce au logiciel Artebeauté vous allez gérer l'encaissement, le stocks produits, fournisseurs, le planning, envoi de SMS client, fiches clients, statistiques personnalisées... Avec une équipe toujours à votre écoute, nous vous suivrons dans le développement de votre entreprise.
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Analyse publicité (comment les clients vous ont-ils connus? ).. Analyse type de clientèle (Adulte, Femme, Homme, Etudiant, etc. ).. Gestion du fichier clients de votre salon de coiffure ou institut de beauté. Analyse âge clientèle.. Analyse type de prestations. Ajouté le 2007-11-13 13:50:55 Mis à jour le 2017-02-02 17:11:42 Ciel Salon de Coiffure Un logiciel de caisse associé à une gestion commerciale prête-à-l'emploi: des d'outils performants dans une solution adaptée aux exigences de votre métier. [... ]Composer les différents forfaits et prestations proposés à votre clientèle, établir plannings et rendez-vous, passer commande auprès des fournisseurs, gérer vos stocks, personnaliser vos cartes de fidélité, absolument toutes les fonctionnalités dont votre salon a besoin ont été étudiées pour simplifier votre quotidien. Parmi les nouveautés, plusieurs outils de fidélisation de clientèle sont à votre disposition (cartes de fidélité, cumul de points, décomptes de passages en caisse, chiffre d'affaire... ), mais aussi la prévisualisation de l'agenda comportant les rdvs de la journée et le planning de vos salariés, et enfin, la consultation de l'historique des ventes clients et la gestion des abonnements.
Pour les chouchouter! «Concernant mon salon, j'ai remarqué que les pages jaunes, papier ou Internet, m'amenaient beaucoup de monde», souligne Corinne Raimbault. «Du coup je suis même allée un peu plus loin en recherchant quels étaient les mots-clé qui avaient attiré les clients dans mon annonce... ce qui m'a permis de la réécrire pour qu'elle soit encore plus efficace. » La fiche moyenne et les dates des visites... ce qui permet de repérer les clients «récurrents» et ceux qui désertent. «Quand une cliente n'est pas venue depuis plus de 4 mois, je lui envoie un courrier, en la faisant par exemple profiter d'une animation ou en l'informant d'une journée portes ouvertes si j'en organise une», confie Corinne Raimbault. «Car beaucoup de clientes qui vont «voir ailleurs» n'osent plus revenir, là c'est l'occasion. » LE RÔLE DE L'ÉQUIPE: IRREMPLAÇABLE Bien sûr, il existe des sociétés assurant le suivi et l'exploitation du fichier (certains fournisseurs de logiciels informatiques pour salons de coiffure, par exemple): envoi des courriers, mise sous pli...
Des clients beaucoup plus demandeurs de soins sur-mesure, et très différents des parents de jadis. Une nouvelle génération Laura, 30 ans, blanche à la chevelure lisse, est la maman d'Ava, petite métisse de 5 ans aux boucles serrées; "On a acheté des taies d'oreiller en satin et des bonnets de nuit pour que ses cheveux s'emmêlent moins, on a testé tout un tas de produits, certains faits maison, et on a écumé les coiffures sur Pinterest, cet été, afin qu'elle choisisse celle qui lui plaisait le plus. " Son conjoint est métis aussi, et c'est lui qui s'est préoccupé de la chevelure de leur fille dés sa naissance. "Il m'a guidée, au début, pour connaître les bons produits à acheter et ceux qu'il fallait absolument éviter, et il contribue beaucoup à transmettre les bons gestes capillaires à Ava", explique Laura. Une attention qui, selon la jeune mère, vient de la propre expérience de son époux. Coiffure métisse fille la. "Il a été traumatisé par les erreurs que sa propre mère, blanche, avait faites sur ses cheveux, raconte-t-elle.
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Mais la passation de tous ces gestes est bien moins évidente lorsque l'enfant ne partage pas la même nature capillaire, la même couleur de peau ou les mêmes traits que sa mère. "Je n'ai pas de souvenirs de ma mère s'occupant de ma tête, à part quand j'avais des poux", ajoute Olivia. 79 idées de Fille metisse | coiffure, cheveux, cheveux curly. Par méconnaissance de la part des parents, mais aussi manque de diversité du côté des cosmétiques et des salons de coiffure, c'est tout un pan de transmission qui peut être perdu. Un phénomène qui tend toutefois à s'inverser, comme le montre une nouvelle génération de parents. À lire aussi" Soins, maquillage, coiffure... Comment j'ai éduqué ma mère En vidéo, ces duos de stard mères-filles qui s'habillent (presque) à l'identique Le manque de salons de coiffure compétents "En matière de cheveux, ce sont les coiffeurs qui transmettent la connaissance, explique Aude Livoreil Djampou, fondatrice des salons Ana'é (1) qui accueillent toutes les natures capillaires. Ce sont eux qui devraient être les interlocuteurs privilégiés des parents d'enfants métis et les aider.
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De quoi s'amuser à se créer un look unique. La fréquence des shampoings: quand on a les cheveux très secs, impossible de pâtir du phénomène cheveux gras. Le fameux bad hair day, vous ne connaissez pas! Des inspirations de coiffures pour cheveux métisses ou afro Sublimez vos frisettes et boucles très serrées en vous inspirant de ces coiffures tendance pour cheveux métisses ou afro. Oubliez pour de bon le défrisage chimique! 1/ Des couettes branchées avec tresses intégrées Sur les cheveux lisses, les couettes peuvent vite virer écolière. Coiffure métisse fille a la. En revanche, sur cheveux crépus assez courts, la coiffure régressive devient véritablement tendance! Et pour booster le tout, vous pouvez même les entremêler de tresses. 2/ De jolis bijoux capillaires Les bijoux de cheveux donnent un petit côté princier aux chevelures afro ou métisses. La nouvelle Cléopâtre, c'est vous. 3/ Les cheveux au naturel (ou presque) Octroyez un peu de liberté à vos cheveux frisés tout en dégageant votre visage. Résultat à tomber!
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4/ Un side-hair élégant Quelques tresses bien serrées au sommet du crâne et voilà une coiffure afro facile, rapide, et pour le moins élégante. 5/ Un palmier stylé Le fameux palmier ne donne pas le même résultat sur cheveux lisses que sur cheveux afro ou métisses: cette coiffure enfantine change carrément de style et sublime les chevelures ethniques! 6/ Un méli-mélo de barrettes Parfois, rien ne sert de passer des heures à se coiffer le matin devant le miroir de la salle de bain. Quelques pinces à cheveux en série peuvent suffire à dompter une chevelure crépue et la parer de manière très originale. Allez à l'essentiel! L'astuce pratique pour des barrettes qui tiennent toute la journée: un peu de laque à vaporiser côté attache. 7/ Un carré boule naturel Le carré, chez les chevelures afro et métisses, a l'avantage de donner un gros volume à la fibre capillaire. Coiffure Pour Petite Fille Metisse Images Result - Samdexo. Pourquoi ne pas en profiter? Nombreuses sont celles qui vont vous envier! 8/ Un foulard à motifs Une coiffure pour cheveux afro/métisses trop facile à réaliser: le foulard à motifs!