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Sunday, 4 August 2024

Rendez-vous alors sur. Flix bus objets perdus st. Vous pourrez ainsi consulter la liste des agences disponibles en France ou utiliser la carte interactive en bas de la plateforme pour localiser la boutique la plus proche de chez vous. Voici donc quelques adresses des FlixShops en France: Bordeaux – EUROLINES: 15 allée Eugène Delacroix 33800 Bordeaux Horaires d'ouverture: Du Lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 -à 18h30. Le Samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 a 17h00.

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Accès à bord pour les Personnes à Mobilité Réduite Toutes les personnes sont transportées dans nos bus, indépendamment du fait qu'elles aient un handicap ou soient des personnes à mobilité réduite. L'accompagnateur, guide ou chien d'assistance peut voyager gratuitement à condition que la nécessité d'accompagnement soit avérée. Pour en attester, il suffit de présenter le document requis à l'entrée dans le bus. Celui-ci doit spécifier que la personne handicapée ou à mobilité réduite a besoin d'être accompagnée en permanence. Flixbus objets perdus et trouvés. Les personnes handicapées ainsi que leurs accompagnateurs ont la priorité dans le choix des sièges à bord. Comment ça marche? Le transport de fauteuils roulants et déambulateurs et autres supports d'aide à la marche pliables dans nos bus est gratuit. Ces aides à la marche sont rangées dans la soute à bagages. Pour nous permettre de vérifier les options de transport, nous demandons que le passager informe notre service clientèle du modèle exact du fauteuil roulant ou d'autres aides à la marche avant de réserver: Pour le transport en cabine passagers - entre 14 et 7 jours avant le départ via notre formulaire "Demande de voyage en fauteuil roulant" Pour le transport dans la soute à bagages - 36 heures avant le départ via notre formulaire de contact Lors de l'arrivée au bus, il faudra présenter une attestation médicale spécifiant la nécessité d'être accompagné en permanence.

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J'ai donc du faire du stop a 3h du matin, un chauffeur poids lourd m'a gracieusement conduit jusqu'à Berne puis j'ai finis en train a mes propres frais (35€) jusqu'à Lucerne, ma destination finale. Arrivé à Lucerne vers 8h du matin, j'ai aussitôt remplis le formulaire de bagages perdus. Dans le bus est resté: - en soute: mon sac de voyage contenant mon PC portable, des vetements, des cahiers de notes auxquels je tiens beaucoup. - sur mon siège: une veste, des écouteurs et une batterie externe pour appareils électroniques. Le 31 octobre, j'ai recu un mail de Flixbus m'informant que la compagnie n'avait toujours pas retrouvé mes bagages. Nos lignes de bus depuis la côte Basque sous la marque Flixbus | Basque Bondissant. Pas de nouvelles depuis. J'ai également remplis un formulaire auprès de Flixbus pour une demande de remboursement de mon billet Flixbus ainsi que du billet de train que j'ai du acheter pour rallier ma destination finale (en joignant sa copie). J'ai recu le 5 novembre un mail (avec de nombreuses fautes de syntaxe) m'indiquant que celle-ci avait été refusée, invoquant le motif suivant: " Lors des pauses, vous devez prévenir le conducteur avant de quitter le car et ne vous éloigner pas trop sinon le car risquerait de repartir sans vous.

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Si c'est le cas, malheureusement, la responsabilité s'applique à passager parce que le chauffeur n'est pas obligé à compter des passagers qui se trouvent dans le bus. " Je ne suis évidemment pas satisfait de cette réponse et je compte récupérer mes affaires et me faire rembourser le prix du billet de train que j'ai du acheter pour terminer mon trajet. J'ai épluché les conditions générales de vente et la page de droits des passagers de flixbus et je vous partage les recours qui semblent pouvoir m'aider: "21. J'ai oublié un objet dans un bus l Comment contacter les objets trouvés ?. 2 Après avoir saisi le Service Client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le passager peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: " (source:... eservation) " Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la compagnie ferroviaire, qui doit vous répondre dans un délai d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez prendre contact avec l'organisme national compétent [pdf] [English] [111 ko] de votre pays.

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