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TOUTE PERSONNE SOUHAITANT METTRE EN PLACE UNE FORMATION POUR LES ÉQUIPES DE TÉLÉVENTES. LA TÉLÉVENTE EST UN MÉTIER COMPLIQUÉ QUI DEMANDE DES COMPÉTENCES, DES SAVOIR-FAIRE ET UN SAVOIR-ÊTRE. DE FAÇON À OPTIMISER LE CONTACT DES TÉLÉCONSEILLERS OU TÉLÉVENDEURS, IL EST DONC POSSIBLE D'ASSURER LA MISE EN PLACE DES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES À TRAVERS UNE FORMATION. PRÉREQUIS Cette formation ne nécessite pas d'expérience préalable en matière de formation. OBJECTIFS Dans la recherche de la performance commerciale, investir sur les hommes est essentiel. Cette formation au coaching commercial permet aux managers que vous formerez d'acquérir la méthode et les comportements associés indispensables pour devenir les premiers développeurs de compétences de leurs équipes. Une attention particulière est portée sur la technique de questionnement dans le cadre du coaching des commerciaux. Formation télévente pdf 2020. MÉTHODES PÉDAGOGIQUES - Apports théoriques - Mises en situation - Jeux de rôles et simulations SUPPORTS FOURNIS Repartez avec les boîtes à outils du formateur en fin de session et le déroulé complet de la formation en format powerpoint.
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Conclure une vente dans une boutique alors que le client a pris l'initiative d'y entrer est déjà difficile. Qu'en est-il si que le processus se fait au téléphone? Pour préparer les télévendeurs au challenge que représente ce travail, Phone Training propose des formations télémarketing. Ces sessions vous apprennent ce qu'est la télévente en appels sortant et entrant. Elles vous montrent les meilleures techniques pour parvenir à la conclusion d'une transaction à distance. Formation télévente en appels sortants. Les difficultés de la vente par téléphone Un prospect de la télévente ne peut ni voir ni manipuler le produit proposé. Donc, pour acheter, il doit se contenter de la description du vendeur et espérer que celle-ci soit exacte. Pourtant, rares sont les personnes qui ont un tel niveau de confiance. C'est une des difficultés de la vente par correspondance. D'une part, le mail a l'avantage d'être accompagné d'un visuel, mais avec les logiciels anti-spam actuels, peu de personnes y prêtent attention. D'autre part, vu le nombre d'appels que le prospect reçoit par jour, il ne se montre pas ouvert aux arguments de vente.
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POINTS FORTS - Alternance d'apports théoriques et d'ateliers sur l'appropriation de la matrice MDFC.
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Il est très professionnel et aussi certifié. Les travaux de réparation concernant les éléments d'un toit n'ont plus de secret pour lui. Vous avez plus d'avantages au niveau financier, car il n'y aura pas d'erreur lors de l'intervention, mais le toit restera en bon état plus longtemps. Cependant, si vous procédez à la réparation de votre toit par vous-même, vous risquez de faire des erreurs et le coût des travaux sera plus élevé. Le couvreur tuilier de la société Les toits Vosgiens en dépannage d'urgence Il pleut! Et comme le malheur ne vient jamais seule une tuile de votre toiture vient de se casser. Pas d'hésitation. Il faut appeler un professionnel. Dans votre département Vosges le meilleur professionnel pour dépanner en urgence sous la pluie est la société Les toits Vosgiens. Les couvreurs de cette société sont expérimentés. Couvreur, Épinal, Les Compagnons Couvreurs, Saint-Dié-des-Vosges, Capavenir Vosges, Rénovation couverture, Rénovation toiture, Zinguerie. Ils vont poser une bâche de protection pour le temps de l'orage. La bâche est posée et attachée solidement. Puis le couvreur va mettre une tuile provisoire une fois que la pluie s'est arrêtée.
Depuis combien de temps votre entreprise existe-t-elle? Sur combien de projets tels que le mien avez-vous travaillé? Qui travaillera sur ce projet? Vos ouvriers sont-ils des employés de votre société ou des sous-traitants? Quelle formation et quelles affiliations avez-vous suivies? Quelles certifications avez-vous obtenues? Pouvez-vous me fournir des références? Vos employés ont-ils une licence et une assurance? Quel permis avez-vous? Pouvez-vous me faire une estimation du prix des travaux? Combien facturez-vous votre prestation? Pouvez-vous me fournir un devis par écrit? Quels éléments sont inclus dans votre offre? Incluez-vous l'application d'un hydrofuge de toiture? Suis-je responsable du matériel? Qui se chargera des réparations en cas de dommages causés à la structure pendant les travaux? Quels sont les délais de réalisation des travaux? Travaux de zinguerie 88 Vosges Tél : 03 59 28 07 90. Offrez-vous une garantie en cas de faille de sécurité? Que se passe-t-il si les coûts sont supérieurs au budget fixé, en ce qui concerne les changements de matériel et le prix de la main d'œuvre?