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Sunday, 28 July 2024

Tout est dit ou presque. Il reste encore à déterminer quelles techniques de personnalisation vous aideront à augmenter significativement le revenu par visiteur. Quelles techniques de personnalisation devez-vous adopter? Offrir une expérience ciblée Les e-acheteurs recherchent aujourd'hui des expériences en ligne personnalisées. L'idéal serait d'offrir à chaque client individuellement une expérience sur-mesure du début à la fin du parcours client. Mais cela implique le recours à des technologies avancées pour collecter d'importantes données qui seront analysées et exploités grâce au machine learning. Sinon, vous pouvez toujours réaliser une segmentation client et offrir une expérience ciblée et différenciée à chaque segment. Cette démarche ne pourra être que bénéfique d'autant plus si vous visez les segments les plus rentables. Les expériences ciblées génèrent 3 fois plus de hausse de revenu par visiteur que celles non ciblées. Favoriser les achats d'impulsion L'étude met en évidence les performances des techniques de personnalisation en termes de hausse du revenu par visiteur.

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LE parcours client parfait n'existe pas, mais il y a un parcours idéal pour VOTRE client Si vous respectez les étapes mentionnées, alors une chose est sûre: vous êtes sur la bonne voie pour optimiser votre parcours client sur le web! Cependant, n'oubliez pas que chaque cible est différente, que le contexte est à prendre en compte et que votre marque est unique. Autant de critères qui font que ce qui fonctionne pour untel ne fonctionnera peut-être pas pour vous… et vice-versa. Innovez, testez, itérez: c'est la clé pour développer le meilleur parcours client sur votre site web! Vos utilisateurs vous remercieront. Votre chiffre d'affaires, également. Bon chance. Nous pouvons vous aider à développer un parcours client adapté à votre cible sur internet.

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Dans le cadre du e-commerce et des parcours clients cross-canal, adapter sa stratégie en fonction de l'expérience utilisateur est une composante importante, voire essentielle de l'expérience client. Après avoir réalisé votre étude UX, vous avez une représentation simple des différents parcours. Ainsi, à l'aide de cette cartographie relevant les points de contact, vous avez connaissance des éléments sur lesquels vous devez agir pour mieux vendre sur votre site e-commerce et attirer de nouveaux clients. À terme, cette cartographie permet d'influer sur l'efficacité: de vos actions promotionnelles, de l'ergonomie globale de votre site, des messages diffusés sur vos pages de réseaux sociaux, de vos accroches commerciales mises en avant sur votre site, de vos argumentaires commerciaux diffusés à vos équipes de vente. La méthode A/B testing pour optimiser son tunnel d'achat Cette méthode est faite pour adapter l'ergonomie de votre e-boutique afin d'accroître vos ventes. Vous le savez, un internaute qui visite plus longtemps un site e-commerce a plus de chance de passer une commande.

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Le parcours client est devenu plus complexe depuis le développement d'Internet car il comprend généralement des éléments online et offline et devient don un parcours client omnicanal. Un exemple de la "digitalisaton" du parcours client: Digital In Store from Soft Computing L'étude et l'analyse des parcours clients sont des éléments stratégiques pour les entreprises. Elles permettent de déterminer et d'optimiser les investissements marketing à destination des prospects et clients aussi bien au niveau de la communication marketing et publicitaire qu'à celui de l'optimisation de l' expérience client. Cette analyse est facilitée par une démarche de cartographie du parcours client. Cette démarche d'identification des parcours clients s'applique surtout aux achats réfléchis et impliquants. Le parcours client est une notion très proche du parcours d'achat mais peut être considérée comme plus large ou plus globale. Les parcours clients et les canaux utilisés sont évidemment très variables selon les secteurs d'activité.

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En les optimisant, vous augmenterez votre volume de vente tout en favorisant la fidélisation de votre audience. Soignez chaque étape du tunnel de conversion Le tunnel de conversion de votre boutique en ligne doit être le plus fluide possible pour offrir un parcours client exemplaire aux internautes. Ce tunnel se compose de plusieurs étapes, qui peuvent aller de la publication d'articles de blog pour attirer les prospects jusqu'à la page de paiement. Or, chacune de ces étapes devra être correctement optimisée pour lever d'éventuels freins à l'achat et booster votre business en ligne. N'hésitez pas à jouer la carte de la personnalisation lorsque c'est possible: vous pourrez notamment proposer des suggestions de produits pertinentes aux internautes en fonction des fiches produits qu'ils ont déjà consultées. Tous les moyens sont bons pour booster votre taux de conversion! Optimisez la gestion des clients avec un back office performant Les meilleures stratégies e-commerce ne se résument pas à un site bien optimisé.

Le prêt-à-porter est un secteur particulier dans le milieu du e-commerce: s'il génère des paniers moyens relativement bas, il est aussi le moins sensible au phénomène de l'abandon de panier. En effet, le secteur de la mode enregistre moins de 66% d' abandon de panier contre plus de 82% pour le secteur du voyage et 76% pour le retail. SaleCycle a voulu en savoir plus sur ce qui fait la spécificité de ce secteur afin d'identifier les bonnes pratiques à mettre en place sur son site e-commerce. Dans son étude trimestrielle, nous analysons le comportement client aux étapes clés du parcours d'achat. Quelle est la place du prêt-à-porter dans le e-commerce? 1. La mode, un secteur au fort potentiel Selon une étude de l'Institut Français de la Mode (IFM) la croissance du secteur est portée par le e-commerce: en effet, sur l'année 2017 on constate une progression en valeur de 0, 6% par rapport à 2016. Cette progression est le résultat d'une croissance de 4, 5% pour le E-commerce/VAD et d'une baisse de 3, 3% pour les magasins physiques.

Cette phase de votre parcours est cruciale, et l'optimiser en continu vous fera rapidement accroitre votre chiffre d'affaires. La mise en panier Chaque client a désormais l'habitude de pouvoir ajouter son produit aussi bien via un résultat de moteur de recherche, ou une page de catégories. Si vous n'optimisez l'ajout en panier que sur la fiche produit, vous perdez de fait un peu vos clients… et donc du CA. Ajouter, supprimer, jouer avec les quantités, est un acquis. Désormais, un client veut aussi savoir combien de produits sont disponibles. Ainsi il pourra ajuster son parcours global. Mieux vaut parfois aller dans un autre magasin qui a bien son produit, mais l'information doit donc être disponible. Afin de faciliter le passage à cette étape cruciale, vous pouvez aussi préparer des emails ou notifications de relance d'abandon de panier. Ainsi, un client aura un rappel et pourra récupérer son panier en cours… et le validera plus souvent! Ensuite soignez votre tunnel d'achat! On l'appelle bien tunnel pour que le client n'en sorte que par la sortie que vous envisagez pour lui… Dans son parcours e-commerce, le client devra retrouver: La page de panier: le client y affiche les produits et services, mais aussi le montant total, les avantages éventuels, et les mentions préalables de coût de livraison.

La cuisine crue, bien ancrée outre atlantique, s'invite de plus en plus en France, les ouvrages s'enchainent sans pour autant se ressembler. Et ce n'est certainement pas l'Instant Cru de la Raw Cheffe, Marie-Sophie L qui me fera mentir! Après s'être formée à la Raw Food en Californie dans les plus grandes écoles de cuisine, elle nous offre aujourd'hui un ouvrage initiatique superbement mis en valeur par le photographe Nicolas Lesser. Je vous propose une plongée envoutante où les saveurs culinaires et le style littéraire rafraichissant de l'auteure s'entremêlent dans un univers gastrawnomique haut en couleurs! L'instant Cru: le livre L'instant Cru de Marie-Sophie L est paru chez les Éditions Albin Michel. La conception graphique de Stéphanie Le Bihan et le travail réalisé sont remarquables, moi qui aime les livres soignés, je n'ai pas été déçu. Tout semble avoir été mis en œuvre pour présenter l'Instant Cru de Marie-Sophie L avec une certaine élégance. Livre de recette cru des. La couverture tel un écrin noir, superbe, avec ces 3 plats savamment choisis, attire irrémédiablement l'œil parmi le capharnaüm des ouvrages de cuisine sur les étals des libraires.

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La Raw Food - en anglais raw signifie cru, vivant -, c'est une alimentation haute vitalité, biologique, favorisant très largement les aliments comportant un fort taux de nutriments. Le projet des auteurs de cet ouvrage est de développer et de faire connaître la "Raw Food" version gourmet au grand public français. Naturopathe de formation, Xavier Boulière est aujourd'hui chef de cuisine formé en Californie au "Living Light Culinary Art Institute", une des références à l'heure actuelle dans le domaine de la Raw Food façon gourmet. Il dirige également un service de traiteur en Corse du Sud (Ajaccio) et anime des cours de cuisine afin d'initier petits et grands à ce nouveau mode de préparation des aliments. Livre de recette crockpot. Designer d'intérieur d'origine suisse, Leïla Drissi est partie vivre à Hawaï en 1997; elle y découvre la Raw ndant plusieurs années, elle a travaillé en cuisine où elle a pu développer son sens pratique pour enfin devenir styliste culinaire. Charles Hieronymi est un photographe spécialisé dans les images de "life-style".

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À PROPOS DE L'AUTEUR Mais c'est qui, c'est quoi Les cRAWquantes? Les cRAWquantes, c'est d'abord Ariane et son insatiable curiosité… Une curiosité qui l'a portée à se questionner sur son alimentation, sur sa santé, pour découvrir l'alimentation vivante, initiée par le message d'Irène Grosjean… Une alimentation crue, brute, végétale, à base de produits non transformés, qui a révolutionné sa vie! Impossible de ne pas partager cette nouvelle joie, et toutes ces saveurs, couleurs, aliments redécouverts ou nouveaux! Sa curiosité l'a donc amenée à avoir envie d'imaginer des plats plus originaux que des assiettes de fruits ou des salades (même si j'adore ça), après avoir été introduite à la crusine avec les cours de Marie-Sophie L. Livre de recette cru saint. et L'Instant Cru, elle termine en 2018 une formation de Raw Chef dans une super école américaine, Pure Joy Academy. À côté de ça (oui, toujours son insatiable curiosité), elle s'intéresse à la physiologie, la santé: étudie l'hygiénisme, l'alimentation physiologique, les méthodes de régénération du corps; car sa quête personnelle de santé lui donne envie d'aider ses proches (ses prochains? )

Brief content visible, double tap to read full content. Full content visible, double tap to read brief content. Cécile et Christophe Berg partagent leur goût pour la course à pied et les voyages sans se prendre la tête ni se marcher sur les pieds. Ils animent un blog qui raconte cette passion pour la course à pied (15 kilo-mètres, semi-marathon, marathon, trail... ) et leurs explorations culinaires, pap. Ils sont les auteurs de plusieurs livres qui s'appuient toujours sur une vraie pratique: sportifs passionnés, ils préparent eux-mêmes, depuis de nombreuses années, leur propre "carburant" avec des produits naturels et énergétiques. Leurs ouvrages culinaires sont toujours salués lors de leur parution par la presse spécialisée (Running, Ultrafondus, Esprit Trail, Vélo tout terrain... Culture - Actualités, vidéos et infos en direct. )