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Wednesday, 7 August 2024

Les télésecrétaires médicales de Medicall se tiennent à votre disposition pour prendre en charge votre secrétariat téléphonique médical ponctuellement ou régulièrement. Bref aperçu de nos services: Pas de changement de ligne téléphonique Ligne personnalisée avec accueil par une secrétaire médicale à votre nom Réponse selon vos instructions Prise en charge totale ou partielle de vos appels Gestion et prise en charge des urgences selon vos directives... Horaires de la permanence téléphonique médicale du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.

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Un secrétariat médical ne se limite pas aux qualités organisationnelles du secrétaire, il doit être en mesure de comprendre vos consignes, de maîtriser le jargon médical et surtout, d'identifier si l'appelant est en situation d'urgence médicale. Filtrer et prioriser les appels médicaux Le filtrage des appels est indispensable pour détecter rapidement le motif de l'appelant et déterminer sa priorité. Permanence téléphonique - Secrétaire médicale indépendante. La plupart des motifs d'appels sont les suivants: la gestion d'agenda (demande de visite à domicile ou de prise de RDV), l'écoute (résultats d'examens, conseil, soutien moral) et enfin, les demandes administratives (ordonnances et autres documents). Sans compter les appels liés au démarchage commercial! Parmi les nombreux motifs d'appels, le secrétaire doit pouvoir identifier un appel en particulier: l'urgence médicale. Pour ce faire, votre standardiste doit nécessairement être formée aux métiers du médical et du paramédical. Le secrétaire, qu'il soit en présentiel ou à distance, doit en outre s'adapter d'après vos consignes, car quoi qu'il en soit, la personne la plus apte à identifier une urgence est le médecin lui-même.

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Les avantages Vous cherchez à vous faire accompagner par des spécialistes capables de proposer une réponse adapté à vos besoins et à ceux de vos patients, le réseau Gescall vous accompagne dans le développement de votre cabinet médical, généraliste ou spécialisé, votre maison de santé, clinique, ou centre paramédical.

En outre, certaines entreprises mettent à disposition des télésecrétaires issues du domaine médical. C'est le cas des collaboratrices Belenos qui sont toutes expérimentées dans les métiers du médical et du paramédical: Formées pour accompagner des médecins généralistes, des médecins spécialistes ainsi que des professionnels de soins. Adaptation à vous outils CRM et ERP. Gestion de vos appels (accueil personnalisé, filtrage, identification des urgences médicales). Gestion d'agendas. Relation client et orientation des patients. Souvent sans engagement, la mise en service d'un télésecrétariat médical s'effectue en quelques heures pour vous permettre de réagir rapidement à un imprévu (maladie, congé, surcharge de travail, etc. Permanence téléphonique médicale | Medicall. ). Les solutions comme Belenos proposent un essai gratuit afin que vous puissiez tester sereinement la qualité du service.

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