Contrôle Interne Système D Information – Fabriquer Un Téléphone En Papier

3. Évaluer les dispositifs de contrôle interne de l'entreprise S'assurer du niveau de maîtrise par le management de l'entreprise des dispositifs de contrôle interne, en évaluant les différents dispositifs en place. Analyser les documents définissant les dispositifs de contrôle interne de l'entreprise et leur mise en œuvre, en se concentrant sur les différents composants du système d'information: équipements informatiques, applications, données et sécurité. S'entretenir avec quelques dirigeants de l'entreprise pour évaluer leur niveau de connaissance des dispositifs de contrôle interne et notamment du rôle des systèmes d'information dans le contrôle. Réaliser des audits permettant d'évaluer la qualité des contrôles et des dispositifs de sécurité mis en place (données saisies, intégrité et contenu des bases de données, traitements effectués, règles et modalités de la conservation des données, disponibilité du système). S'assurer que le personnel de l'entreprise partage un savoir commun à la démarche de contrôle interne.

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Établir une charte de contrôle interne incluant le système d'information. 4. Maîtriser l'approche par les processus Repérer les processus ayant un niveau de risque élevé. S'assurer de la qualité de la documentation des processus et des contrôles mis en place. Évaluer la maturité de l'ensemble des processus de l'entreprise (pertinence des dispositifs de contrôle interne mis en œuvre). Nommer un responsable de chaque processus. Il sera chargé de surveiller en permanence son fonctionnement. S'assurer qu'un membre du comité de direction a la responsabilité de l'ensemble des processus. Faire auditer les principaux processus par des experts indépendants ou par des auditeurs (y compris les processus informatiques). 5. Mettre en place des mesures a minima concernant l'activité informatique Renforcer les sauvegardes et vérifier qu'elles sont exploitables. S'assurer que toutes les transactions sont enregistrées (existence d'un log). Pour les applications stratégiques ou à fort enjeu, s'assurer que les conditions de la continuité de service sont garanties (matériels, bases de données, liaisons de télécommunications, alimentations électriques).

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Les systèmes d'information doivent permettre l'évaluation régulière des résultats obtenus par l'organisme grâce à la production d'indicateurs d'efficacité et de qualité de service figurant dans le contrat de performance ou d'objectifs. Ils constituent ainsi un outil de pilotage, non seulement de la direction générale de l'organisme, mais également de son conseil d'administration. Rappelons également leur lien essentiel avec le contrôle interne au sein des organismes. Les risques des systèmes d'information et des projets informatiques doivent également être mieux identifiés et appréhendés. Les risques des systèmes d'information sont à la mesure de leurs enjeux. Ils sont économiques (l'échec ou les surcoûts d'un projet informatique par exemple), financiers (la perte de données, l'arrêt du fonctionnement de l'organisme), pénaux (la diffusion de données nominatives, la violation de la propriété intellectuelle), stratégiques (l'irruption d'un concurrent plus efficient). L'origine de ces risques peut être technique, accidentelle, mais aussi réglementaire (risque de non-conformité).

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Lorsqu'une erreur, voire une fraude découlant éventuellement sur un scandale financier, est découverte, la direction de l'entreprise se trouve confrontée à quatre sources de difficultés: isoler la faille dans les procédures, évaluer l'ampleur des dégâts (financiers et sur la pérennité de l'organisation), trouver et poursuivre les coupables et communiquer avec les tiers intéressés (notamment lorsque la fraude est médiatisée). Pour les organisations les plus averties, un plan de crise sera mis en œuvre. Mais au final, lorsque le mécanisme de fraude aura été analysé et que les procédures auront été corrigées, que le préjudice aura été chiffré et que les fraudeurs auront été désignés, qui devra assumer la responsabilité de la négligence? Qui devra endosser le rôle du bouc émissaire? Le dirigeant? Les différents collaborateurs qui, isolément, agissent dans la chaîne de décisions? Le commissaire aux comptes? Même si c'est lui qui définit la stratégie de l'entreprise et qui est responsable, aux yeux des tiers, de l'arrêté des comptes et du contrôle interne, le dirigeant n'a qu'une vue d'ensemble des processus.

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Contrôle interne des systèmes d'information: mise en oeuvre et monitoring Le développement des référentiels de gouvernance du SI répond à une attente forte d'industrialisation et de contrôle du SI. Toutefois, il ne s 'agit pas pour les DSI de construire "à côté" des processus existants, mais bien de viser l'excellence opérationnelle. Objectifs: Comprendre les leviers et limites des référentiels de gouvernance dans une démarche d'amélioration de la performance, Analyser la valeur ajoutée d'un processus, Maîtriser les outils fondamentaux d'optimisation, Apprendre à construire en quelques jours un processus optimisé, sur la base de cas pratiques, Connaître les leviers pour soutenir durablement la performance d'un processus. Participants: DSI et managers SI Directeurs de projet Auditeurs informatiques Consultant en informatique et en organisation Pré-requis: Connaissance de base des référentiels de gouvernance (CobiT, ITIl, CMMi, ISO) Programme détaillé: Apports et limites des référentiels de gouvernance Fondamentaux de l'efficacité opérationnelle Optimiser un processus en 5 jours Soutenir la dynamique d'amélioration continue de la performance Cas pratiques: Emergence d'un projet SI Demande de changement Durée: 1 jour

En effet, ils participent également à l'amélioration des prestations aux clients et aux usagers, par exemple par l'ouverture de services sur Internet de consultations et de transactions, et permettent des économies de gestion (ne serait-ce qu'en supprimant les ressaisies). Mais surtout, les systèmes d'information et plus généralement les nouvelles technologies peuvent aussi conduire à une redéfinition, parfois importante, des missions des organismes. Ainsi, la baisse structurelle du courrier incite la Poste française à diversifier ses offres de courrier papier et à développer ses services électroniques. La Bibliothèque Nationale de France, Radio France et Arte élargissent leurs publics en leur offrant la possibilité de consulter sur Internet leurs documents et émissions. L'Internet a été une des causes du rapprochement entre la Documentation Française et les Journaux Officiels au sein de la Direction de l'Information Légale et Administrative. Les systèmes d'information constituent un élément essentiel l'amélioration de la gouvernance des organismes publics.

7. Mettre en place un système d'information affecté aux contrôles et au suivi des anomalies S'assurer que tous les contrôles prévus dans les applications et sur les bases de données sont réellement effectués. Construire un tableau de bord des contrôles en place permettant de détecter rapidement une dégradation du système d'information. Mettre en place un test de non-régression pour s'assurer que tous les contrôles définis sont effectivement en œuvre et fonctionnent de manière correcte. Effectuer périodiquement un traitement de contrôle des principales bases de données (chaînages entre bases). Créer des bases de données (datawarehouse) alimentées par les grands processus: achats, ventes, production... 8. Évaluer la qualité et l'efficacité des contrôles en place S'assurer que les contrôles en place sont suffisants et efficaces. Effectuer périodiquement une analyse des incidents dus à des défauts de contrôle. Effectuer un audit dans le cas où un domaine ou un processus a rencontré des défauts de contrôle récurrents.

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