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Voici donc quelques écueils à éviter en matière d'écoute active: juger, influencer: vous devez vous en tenir aux faits et surtout ne pas interpréter, ni diriger la discussion en tentant d'orienter votre interlocuteur vers telle ou telle direction. Celui qui vous parle porte en lui la solution à son problème. Vous devez créer les conditions et la situation adéquate pour qu'il puisse accoucher de son idée/son problème par lui-même et sans douleur. De même, vous ne devrez porter aucun jugement, condition sine qua non pour une confiance totale. Mettez-vous à la place de votre interlocuteur/trice et essayez de percevoir la situation, non comme VOUS la voyez, mais comme ELLE/LUI la voit et la ressent. faire preuve d'impatience: réagir en coupant la parole à l'autre ou bien encore rebondir sur un élément qu'il/elle relate en lui narrant une expérience similaire que vous avez vécue, soupirer bruyamment ou montrer quelque marque d'impatience ou de frustration que ce soit... Autant de choses qui casseront la confiance et réduiront vos efforts à néant quant à une écoute authentique et bienveillante.
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se laisser distraire: faites en sorte d'être pleinement disponible pour votre interlocuteur (coupez votre téléphone, renvoyez vos appels, mettez votre ordinateur en veille, veillez à ce qu'on ne vous dérange pas inopinément, échangez des regards avec votre interlocuteur, questionnez-le de façon adéquate, etc. Vous devez rester concentré pour que votre écoute reste attentive tout au long de la rencontre. rester impassible: l'autre doit sentir que vous l'écoutez avec attention. Si vous ne manifestez aucun intérêt ni sentiment ou émotion, l'autre pensera rapidement que vous ne portez que peu d'intérêt à ce qu'il raconte et se fermera. En pratiquant régulièrement l'écoute active, vous vous rendrez rapidement compte que l'on n'entend pas toujours correctement ce que l'autre nous dit. Une écoute attentive peut transformer et transcender un groupe! Elle peut aider à prévenir les conflits, faire émerger des idées novatrices et révéler d'innombrables compétences. Ils partagent leur expertise...
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Par exemple, lors d'un entretien, en mettant ses propres idées, en interprétant suivant ses propres valeurs, nous constituons les balises du rapport "dominant-dominé". Comme le souligne J. Merkling, le jugement est une une position qui hiérarchise la relation et produit une sensation d'inégalité en valorisant celui qui juge et en dévalorisant celui qui est jugé 3. L'écoute active relève d'une une attitude d'intérêt ouvert. L'aidant doit être attentif à la parole de l'autre, afin d'en comprendre précisément le sens 4. L'écoute active se manifeste aussi avec la reformulation, joignant compréhension empathique et attitude congruente. Pour Marie-Pascale Honoré, la reformulation ouvre la voie de la relation à l'autre: c'est tenter d'exprimer avec nos propres mots, dans une écoute authentique, ce que l'enfant ressent, ce qu'il vit de l'intérieur 5. Ce moyen de communiquer favorise le développement de la relation de confiance. Selon Carl Rogers, l'écoute active est à la fois une technique et une attitude qui permet de considérer l'autre, de le prendre en compte.
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Sélection de documents publiés sur internet Articles L'écoute active, c'est quoi ça? L'auteur nous explique en quelques mots ce qu'est l'écoute active: écouter avec attention, puis s'assurer que nous avons compris le message verbal et non verbal, et enfin confirmer cette compréhension auprès de notre interlocuteur... Cose Ecoute active et efficacité Comment pratiquer une écoute active? Des éléments clés pour savoir "écouter": être attentif, reformuler, etc. Qualitadmin L'écoute projective, ou les pièges de l'écoute active…. Il ne suffit pas de se contenter à envoyer un feedback suite aux paroles de notre interlocuteur. Il faut réellement être concentré pour comprendre le fond de sa pensée ainsi que son cheminement inconscient. Explications. Pour partager cette publication:
Repérez sa façon de communiquer et mettez-le à l'aise en adoptant le même mode de communication. Par exemple, certaines personnes ont besoin de planifier une entrevue et que celle-ci soit "officielle et très cadrée" dans la forme, d'autres seront plus à l'aise pour livrer leurs messages sur le temps d'une pause autour d'un café ou lors d'un déjeuner. De même, certaines personnes dites "visuelles" emploieront - et comprendront - mieux un vocabulaire qui se rapporte à la vue ("je vois bien qu'il est comme ça... ", alors qu'un "auditif" dirait plutôt "j'entends bien qu'il est comme ça... ", un kinesthésique "je sens bien qu'il est comme ça... " etc). Certains auront besoin d'utiliser des mots précis, voire savants alors que d'autres préféreront un langage plus fluide et commun. Il vous faut vous adapter à la personnalité en face de vous. Calquez votre mode de communication sur celui de votre interlocuteur en employant le même type de vocabulaire que lui afin de le mettre à l'aise et instaurer une confiance réciproque... être pleinement disponible: reléguez a priori et attentes au placard.
Pour pouvoir être pleinement et authentiquement à l'écoute de l'autre, vous ne devez pas avoir de préjugés sur cette personne (oubliez que vous avez eu cette petite altercation il y a quelques semaines, que vous détestez la façon dont s'habille ce collaborateur, etc. ) et n'attendez rien de cette rencontre. En effet, déception et frustration que vous pourriez ressentir quant à vos attentes biaiseraient votre écoute au fil de l'entrevue. Vous perdriez petit à petit le fil, vous focalisant sur vos propres ressentis. se mettre à la place de son interlocuteur: vous devez faire abstraction des expériences similaires à celle contée par votre interlocuteur afin de ne pas en biaiser l'écoute. Immanquablement, votre vision des choses serait faussée: nous réagissons tous différemment en fonction de notre éducation, notre vécu, nos valeurs et nos propres expériences... écouter au-delà des mots: vous devez savoir décoder le non verbal. Bras croisés, regard fuyant, jambes qui s'agitent, tics, silences, débit rapide... Autant d'éléments que vous devez apprendre à décoder afin de ressentir l'état dans lequel se trouve votre interlocuteur, mais également comprendre pleinement le message qu'il est en train de vous livrer, avec toute la dimension émotionnelle qui l'accompagne.
Gamme: Projecteur LED Projecteur professionnel LED Spotlux Projecteur LED Unilux La gamme des projecteurs LED Unilux se caractérisent par un flux lumineux élevé grâce à ses multiples angles d'éclairage et par sa surface lumineuse étendue qui diminue l'éblouissement. C'est le projecteur LED d'illumination qu'il faudrait adopté. Projecteur à LED Genilux Il est le plus compact de tous les projecteurs professionnels à LED du marché et également le plus complet. Ces projecteurs LED offrent des alimentations 12 VDC, 24 VDC ou 85V- 360V avec des angles d'ouverture tels que 15°/20°/60°/90°/120°/140°*60°. Ces projecteurs à LED peuvent être de petite taille pour des puissances telles que client à le choix d'avoir ce projecteur LED avec un indice IP 65 ou IP 67. Projecteur LED Solelux Série-M Seriez-vous intéressé par un projecteur à LED IK 10 et IP 67? Ne cherchez pas plus loin, ce projecteur à LED allie efficacité, robustesse et qualité. Projecteurs LED extérieurs - Ledkia. C'est un projecteur LED qui fera l'affaire de toutes les applications possibles surtout les plus rudes.
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Nos modèles de projecteurs LED puissants affichent en outre une classe énergétique A+ et une durabilité estimée à 30 000 heures. La nature n'est pas la victime de la performance de ces projecteurs extérieurs. Les clients qui sont passés à un éclairage LED Silamp sont satisfaits des économies réalisées dès l'achat. Avec une utilisation au quotidien, les réductions de la facture énergétique sont rapidement mesurables. Les professionnels industriels par exemple, gros consommateurs de KW/H, constatent avec bonheur une baisse de leur frais généraux d'électricité ainsi que de leurs frais de maintenance. Projecteurs LED PRO grande résistance à l'extérieur dès 105€ HT. Les projecteurs LED puissants répondent efficacement aux besoins d'une lumière qualitative au meilleur prix sans destruction aveugle de la planète. La parfaite harmonie industrielle et manufacturière accessible au plus grand nombre, sans contrepartie trop pesante pour l'environnement.
Conçu de façon optimale, il est notamment doté d'un joint d'étanchéité ainsi que d'un couvre-batterie qui le protège de la poussière et des projections d'eau éventuelles. Grâce à une connexion Bluetooth, il est en plus possible de le piloter à distance, depuis un smartphone, notamment pour régler sa luminosité. Il propose en effet 2 réglages différents, avec un mode puissance réduite à 950 lumens qui aide à bénéficier d'une plus grande autonomie. (Une batterie 18 V 5 Ah peut dans ces conditions offrir jusqu'à 8 h d'autonomie. ) Mon avis: Avec Bosch Professional, la qualité est quasi toujours au rendez-vous, et c'est une nouvelle fois le cas avec ce projecteur. Projecteur led professionnel . En plus d'une excellente luminosité, l'ensemble est très solide, plutôt compact, facilement orientable et déplaçable à volonté grâce à la large poignée et au faible poids. Les batteries lui procurent en plus une belle autonomie, de quoi tenir toute une journée. Si votre outillage portatif est de cette marque, son prix accessible en fait un très bon choix.