Port De Québec Horaire, Le Rtc Justifie Le Déploiement De Ses Nouveaux Services

Québec, le 6 avril 2022 - Après deux années d'absence en raison de la pandémie mondiale, la saison des croisières internationales débutera officiellement le 26 avril prochain au Port de Québec avec l'arrivée du Viking Octantis de la compagnie Viking Cruises. La visite du navire, qui sera d'ailleurs sa première au Port de Québec, marquera le début du retour attendu de la part de l'industrie touristique régionale de la saison des croisières dans la Capitale-Nationale. Une centaine d'escales prévues Lors de cette saison 2022, qui s'étendra du 26 avril au 1er novembre, le Port de Québec devrait accueillir près de 100 escales de navires de 24 lignes de croisières différentes. Cela représente au total 30 navires de croisières distincts. En plus du Viking Octantis, six autres navires effectueront une première visite à Québec au cours de la saison, soit le Ocean Explorer de Vantage Cruise Line, le Bellot et Le Dumont-d'Urville de Ponant Cruises, le Nieuw Statendam de Holland America Line, le Ambience de Ambassador Cruise Line et le Zenith de Peace Boat.

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Horaire d'ouverture Du lundi au vendredi Samedi et dimanche 9h à 18h 9h à 17h À la une du Marché Paniers du Marché Mangez frais tout l'été avec les Paniers du Marché du Vieux-Port de Québec! Inscrivez-vous auprès des marchands participants et recevez à chaque semaine de l'été, un généreux panier de fruits et légumes[... ] Saviez-vous que? La Cuisine du Marché est présentement en recrutement et recherche des personnes pour les postes suivants: [... ] Participez à notre sondage sur le site internet et courez la chance de gagnez un prix. Nous avons également un concours au Marché sur notre iPad. Nous contacter 418 692-2517 160, Quai Saint-André suivre

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Horaire des croisières Horaire saisonnier Navires de croisière à quai Dernière mise à jour le: dimanche 29 mai 2022 08:58 Imprimer PDF Dernières données reçues:: 2022/05/29 à 08:05 Conditions climatiques Québec Température actuelle dimanche 29 mai Journée dégagée Max: 23 °C / Min: 9 °C Lever 04:58 AM Coucher 08:30 PM Vent OSO: 14 km/h (8 kts) Température de l'eau 14. 9C ( 58. 8F) Marée Prochaine marée Descendante Demain lundi 30 mai Pluie Max: 23 °C / Min: 14 °C Lever 04:57 AM Coucher 08:31 PM

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Dès le 14 mai Le port du couvre-visage demeure obligatoire dans les espaces intérieurs des navires uniquement.

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Horaire - Traverse Québec-Lévis | Société des traversiers du Québec - Société des traversiers du Québec

Laissez-vous porter par le fleuve Sélectionnez une traverse Aucun résultat Fermer le sélecteur de traverses Voir la traverse ou Une erreur s'est produite, veuillez réessayer plus tard. Vous devez autoriser la géolocalisation pour profiter de cette fonctionnalité.

La desserte en transport en commun nécessite une grande synergie entre les différentes équipes techniques du RTC. (Photo Métro Média – François Cattapan) «À la base, notre processus de planification des services s'appuie sur les orientations du Plan stratégique 2018-2027 du RTC. Il tient également compte de l'évolution de la trame urbaine et de développements à venir. Déjà, depuis 2017 près de 25% de notre desserte a été révisée et notre réseau le sera en entier sur une période de 10 ans. Le but consiste à optimiser nos services pour offrir plus de fiabilité et de rapidité», précise M. Mercier. Suivi et bonifications Un suivi est effectué en continu et des ajustements sont appliqués quatre fois par an. Le RTC cherche ainsi à rester efficace et à combler les besoins sur le terrain. Par ailleurs, le service à la clientèle travaille en collaboration avec les services de planification. Les commentaires reçus sont tous colligés et pris en compte. Si possible, ils mènent à des bonifications immédiates, sinon ils sont conservés pour corrections ultérieures.

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Nous joindre | Vente et recharge à distance de la carte OPUS Aller au contenu principal Accueil English RTC Points de vente Service à la clientèle Titres disponibles

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Il fera l'objet d'une analyse particulière dans les prochains jours. En tout temps, la Politique de gestion de remboursement du RTC demeure applicable. La situation évolue rapidement. À ce titre, le RTC invite la clientèle à suivre les outils d'information pour connaître les impacts potentiels sur le service pour les jours à venir. Un page sur le site Internet du RTC a été créée afin de suivre l'évolution de la situation Les clients peuvent aussi appeler au service à la clientèle pour toutes questions au 418 627-2511, option 1. Chaque jour, le RTC est en contact avec le ministère des Transports, les autres sociétés de transport au Québec, la sécurité civile de la Ville de Québec et la santé publique dans un souci de cohésion. Le communiqué

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Les outils numériques et le site Internet demeurent disponibles pour les usagers qui souhaitent planifier leurs déplacements. Rappels à la clientèle Le RTC souhaite rappeler l'importance de la responsabilité partagée dans la lutte à la propagation de la COVID-19: • Il est interdit d'utiliser le transport en commun ou adapté pour se rendre dans une clinique de dépistage ou si l'usager présente des symptômes. • Il est recommandé d'éviter les déplacements non essentiels. • Il est obligatoire de porter le masque (pour les usagers de 10 ans et plus) et de maintenir une distance avec le chauffeur et avec les autres usagers, dans la mesure du possible. • Il est recommandé d'utiliser l'application RTC Nomade paiement, une option de paiement conviviale et sécuritaire, qui permet d'acheter et de valider des titres de transport sans contact. Plusieurs mesures ont été mises en place pour assurer la sécurité des employés et de la clientèle dans les véhicules: • Installation d'une cloison transparente pour protéger l'espace chauffeur.

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Après un report d'un mois en raison de la crise du coronavirus, les soldes d'été ont débuté ce samedi 1er août dans un contexte de renforcement des mesures Covid. Si la baisse des prix était au rendez-vous, ce ne fut pas vraiment le cas de la clientèle. Les commerçants liégeois ont assisté impuissants à un départ décevant et restent inquiets pour la suite. Dans les rues où le shopping est roi, les soldes sont à l'affiche des magasins depuis ce samedi. Un premier week-end de bonnes affaires? Pour les commerçants, pas vraiment. Sur les vitrines, le pourcentage en moins est proche du taux d'absence des clients. Dans les commerces (locaux mais aussi les enseignes internationales) ce week-end, on a dénombré - 40% à - 50% de clientèle en moins par rapport à l'année dernière. L'ouverture des boutiques du centre-ville liégeois ce dimanche aurait pu permettre de rattraper le coup mais la communication autour de l'action ne fut pas suffisamment efficace. Le représentant de l'asbl Commerce Liégeois, qui défend les intérêts de 4300 commerçants en Cité ardente, regrette cette situation.

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Ce genre de politique de relation client est un véritable manque de respect et la manière idéale de faire définitivement fuir votre clientèle, une stratégie qu'il vous faut éviter à tout prix afin d'éviter d'avoir une mauvaise réputation. Vous souhaitez optimiser votre service client, maîtriser vos statistiques, améliorer la productivité de votre centre d'appel? Nous vous invitons à assister à notre webinar dont le thème sera: « E-commerce: comment mieux piloter votre relation client grâce à des outils performants? ». La webconférence se tiendra le Mardi 19 Septembre à 11H30 et sera animée par Adrien Toulemonde, Directeur de projets chez Axialys et Adeline Iboudeghacen, Responsable Service Clients, DIL Group. S'inscrire

Grâce à ces progrès grandissants, les clients ont maintenant des attentes plus spécifiques, notamment à propos de la possibilité de joindre des entreprises via le Web à travers les mails, les chabots, le click to call, les réseaux sociaux ou une application consacrée à cet effet. Vous devez ainsi adopter une approche multicanal dans un objectif d'amélioration de qualité de la relation avec vos clients. Internet et les objets connectés connaissent une forte demande par rapport à l'amélioration de la communication digitale. Critère n°5: Rester convivial Un grand nombre de politiques de service client appliquées par les entreprises ne sont pas conviviales: service client incompétent, débordé ou tout simplement injoignable, appels minutés, horaires des centres de service décalés par rapport aux heures des clients et temps d'attente trop long ( à ce propos, lire notre article Service Client: Comment gérez-vous l'attente de vos clients? ). Qui plus est, les clients mécontents sont parfois obligés de remplir un formulaire, de se soumettre à des questions posées de manière à leur procurer un sentiment de responsabilité dans cette insatisfaction, de répéter leur demande à des interlocuteurs différents… Souvent ils doivent aussi endurer des attentes abusives et d'écouter les restrictions des politiques internes sans pouvoir réagir.