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Saturday, 10 August 2024

bonsoir, j'ai installé une imprimante canon mg 5600 en wifi (box sfr) et après des essais fructueux, sur l'un des pc ( windows 8. 1) je ne peux plus imprimer et j'ai le message suivant: l'imprimante est utilisée par un autre ordinateur et je n'ai pas le choix que d'annuler l'impression alors qu'il n'y a pas d'autres travaux d'impression en cours. Je précise que j'ai essayé d'imprimer plusieurs types (photo, document word... ) mais pas de changement. Sur l'autre pc toujours sur windows 8. 1 pas de problème. J'ai cherché sur plusieurs forums mais je n'ai pas trouvé la solution. merci pour votre aide. bonjour, Eventuellement voir la solution proposée ICI Desinstaller l'imprimante sur l'ordinateur ou elle ne se connecte pas et refaire l'installation rappel de la procedure d'installation Dernière modification par Mr Pouf, 20 janvier 2016, 17h19. Mieux vaut reflechir des heures pour travailler quelques minutes que l'inverse j'ai eu le même problème. j'ai lancé l'outil de dépannage Windows dans les paramètres de l'imprimante et il a détectée qu'elle n'était plus déclarée comme imprimante par défaut.

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Et dans la configuration de l'imprimante (sous wifi dans un réseau freebox où l'ordinateur est branché par le cable), il semble que l'imprimante refuse de recevoir des commandes d'impression sans titre, et réponde alors qu'elle est utilisée par un autre ordinateur. La solution a donc été de reprogrammer en ajoutant devant chaque commande gindoc; une commande du type 'Carnet'; Cette seule solution a suffi a rendre à nouveau fonctionnelle l'impression sur mon programme.

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hp-concentra-wrapper-portlet Actions Ce document s'applique à toutes les imprimantes Tout-en-Un HP. Lorsque vous essayez de numériser, le message "Un autre programme a le contrôle du scanner" ou "Un autre programme a le contrôle du périphérique HP" s'affiche sur l'ordinateur et la numérisation échoue. Windows Étape 1: Téléchargement et exécution d'HP Print and Scan Doctor Utilisation de HP Print and Scan Doctor pour résoudre le problème. Téléchargez et exécutez HP Print and Scan Doctor pour réaliser un diagnostic et une résolution automatiques des problèmes matériels et de connexion de l'imprimante. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. Étape 2: Interruption des processus de numérisation, puis redémarrage de l'imprimante et de l'ordinateur Utilisez le gestionnaire des tâches de Windows pour arrêter les processus de numérisation, puis redémarrez le produit HP et l'ordinateur. Ouvrez le Gestionnaire des tâches. Windows 8 Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches près du bouton Démarrer (), puis cliquez sur Gestionnaire des tâches.

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Windows Vista ou Windows 7: Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches près de l'icône Windows (), puis cliquez sur Démarrer le Gestionnaire des tâches. Windows XP: Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches près du bouton Démarrer, puis cliquez sur Gestionnaire des tâches. Cliquez sur l'onglet Processus. Sélectionnez dans la liste des processus, puis cliquez sur Arrêter le processus. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour mettre l'imprimante hors tension, puis appuyez une nouvelle fois sur le bouton d' alimentation pour la remettre sous tension. Redémarrez l'ordinateur. Essayez à nouveau de numériser. Étape 3: Désinstallation du logiciel HP Désinstallation du logiciel HP de votre ordinateur. Cliquez avec le bouton droit en bas à gauche de l'écran, puis cliquez sur Programmes et fonctionnalités. La fenêtre Programmes et fonctionnalités s'ouvre avec la liste des programmes installés. Remarque: Si vous ne voyez aucun logiciel HP dans la liste, cela signifie qu'il n'y a pas de logiciel à désinstaller de votre ordinateur.

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Cela ouvrira un petit Changer d'icône boîte Dans cette boîte, vous verrez des icônes pré-ajoutées que vous pouvez utiliser pour votre raccourci d'imprimante. Si vous voulez une icône personnalisée, cliquez sur le Parcourir… bouton UN Changer d'icône fenêtre s'ouvrira. À l'aide de cette fenêtre, vous pouvez accéder au dossier contenant le fichier d'icône que vous souhaitez utiliser pour votre raccourci d'imprimante. Sélectionnez le fichier icône et cliquez sur le Ouvert bouton. Vous reviendrez au Changer d'icône boîte appuyez sur la D'ACCORD bouton pour revenir à la boîte de propriétés Encore une fois, cliquez sur le D'ACCORD bouton pour fermer la boîte de dialogue Propriétés. C'est ça! Maintenant, le raccourci de l'imprimante affichera l'icône que vous avez définie. Lié: Comment partager et ajouter une imprimante réseau. Comment mettre un raccourci imprimante sur mon bureau? L'ajout d'un raccourci d'imprimante sur le bureau Windows 11/10 est assez simple. Tout ce dont vous avez besoin est le nom de l'imprimante et l'assistant de raccourci.

Lorsque vous y êtes invité, saisissez le nom et le mot de passe de l'administrateur, puis cliquez sur OK. Lorsque la désinstallation est terminée, faites glisser les icônes de l'imprimante dans la Corbeille. Videz la Corbeille, puis fermez toutes les fenêtres ouvertes. Redémarrez l'ordinateur et passez à l'étape suivante. Étape 3: Réinstallation du logiciel Étape 4: Mise à jour du micrologiciel de l'imprimante Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante pour les imprimantes connectées à un Mac. Si vous avez besoin de modifier la version de macOS ou OS X, cliquez sur Modifier, sélectionnez votre version, puis cliquez sur Modifier. Lorsque le téléchargement est terminé, ouvrez le fichier [Nom_de_l'imprimante] Double-cliquez sur HP Firmware Updater. Cliquez sur le nom de votre imprimante, puis sur Continuer. Le programme de mise à jour vérifie la version du micrologiciel installé sur l'imprimante et affiche les résultats dans la fenêtre Informations de Mise à jour. Si le périphérique est prêt à être reprogrammé s'affiche, cliquez sur Continuer pour mettre à jour le micrologiciel.

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