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Monday, 26 August 2024

Téléphone, mail, réseaux sociaux: les possibilités de canaux sont nombreuses. Chacun possède des avantages et des inconvénients, mais alors pourquoi faire de la prospection téléphonique? L'avantage premier de la prospection par téléphone est qu'elle captera plus facilement l'attention de votre interlocuteur qu'un mail qui pourrait se perdre dans la boîte de réception du destinataire. Grâce au téléphone, vous avez un contact direct avec votre prospect et vous aurez ainsi une réponse immédiate à votre demande. L'appel téléphonique dans le cadre d'une prospection commerciale B2B permet aussi d'établir un lien plus intime avec vos prospects. Prospection téléphonique b2b trade. Le téléphone permet en effet d'établir une conversation plus fluide et moins informelle que le mail par exemple. Oralement, le commercial aura plus de facilité à développer son argumentaire et répondre rapidement aux questions et aux éventuelles objections du prospect. La prospection téléphonique est chronophage, mais permet cependant de trouver plus facilement des prospects de qualité susceptibles de devenir clients grâce à la relation établie oralement.

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Prospection téléphonique: quelques chiffres Si vous vous lancez dans la prospection téléphonique, il vous faudra assez vite arriver à dessiner l'entonnoir de conversion: Combien d'appels un commercial (typiquement, un SDR) peut-il passer par jour? : Comptez entre 50 et 80 en termes de capacité. Notez que certaines solutions de téléphonie par IP (et en particulier l'auto-dial) permettent de gagner significativement en performance. Quel est le taux d'appels (vraiment) connectés? Attention, on ne parle pas ici d'avoir eu un standard automatique au téléphone, ou d'avoir pu laisser un message. La question est: êtes-vous parvenu à communiquer avec le décideur que vous ciblez? Comparatif des call centers B2B | Prospection Téléphonique | Salesdorado. Ce taux varie trop selon la cible pour donner un ordre de grandeur pertinent, mais il est fondamental de le suivre précisément. Quel est le nombre de rendez-vous que vous obtenez pour 100 appels passés? Ici, visez 2% ou plus, et comptez sur 1% dans vos prévisions. Combien de ventes obtenez-vous sur vos rendez-vous initiaux?

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La prise en considération de ces erreurs vous permettra de recevoir une réponse de la part de votre prospect. Soyez persévérant sans harceler, même si vous n'avez pas obtenu de rendez-vous commercial après plusieurs échanges. Envoyez régulièrement des informations intéressantes à vos cibles dans le but de vous démarquer de vos concurrents et de faire venir naturellement des prospects qualifiés.

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Un email de résolution d'un problème: l'objectif de cet exemple d'emailing de prospection est de convaincre votre cible que vous avez détecté la source de son problème. Vous pouvez ensuite lui proposer une éventuelle solution tout en l'incitant à vous contacter pour en savoir davantage. Un email de critique constructive: l'intérêt de ce type de courrier électronique est de soulever les forces et les faiblesses d'un site d'entreprise. La critique doit permettre de proposer une amélioration dans le but d'optimiser son business. Voici un exemple d'email de prospection qui vous permettra d'augmenter vos chances de recevoir une réponse: Objet: Pouvons-nous vous aider à [précisez l'objectif de votre cible]? Bonjour [votre cible], La conception et les visuels de votre site sont absolument attrayants, félicitations! PAUL & JOSÉ : Sites internet, Référencement & Télémarketing. En parcourant vos pages, cependant, j'avais remarqué que vous avez besoin de mettre en place une bonne stratégie de content marketing afin de lancer votre marque. C'est une solution relativement simple.

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Et pour cela, il doit miser sur une stratégie de fidélisation des clients existants et dénicher de nouveaux prospects. Une étude menée en Amérique du Nord en 2016 démontre par exemple que 85% des salariés en marketing ont pour objectif premier la génération de Leads. Pourtant, la réalité des chiffres nous montre qu'un commercial passe bien moins d'heures à prospecter qu'à s'atteler à des tâches administratives. Prospection téléphonique b2b lead. On estime que plus de la moitié de son temps est destiné à la recherche d'informations, à la rédaction d'e-mails en interne, à des réunions au sein de son entreprise, etc. Cela ne lui laisse que 45% de son temps (voire moins en fonction de l'entreprise et du secteur d'activité) pour échanger avec les clients et prospects, que ce soit en face à face, par appel téléphonique ou par visioconférence. Cela ne doit cependant pas apparaître comme une fatalité, car plusieurs solutions permettent d'optimiser le temps passé à prospecter et d'inciter les équipes à se concentrer sur la vente et l'acquisition de clients: La mise en place de challenges pour motiver les commerciaux fonctionne, puisqu'on constate que dans les entreprises qui utilisent cette stratégie, on obtient en moyenne 6 rendez-vous par semaine, contre moins de 4 rendez-vous si rien n'est fait.

13 février 2018 La prospection commerciale en B2B n'est pas une mince affaire, surtout depuis que l'acheteur a gagné en autonomie avec Internet et les réseaux sociaux. L'acheteur en B2B préfère très clairement se passer d'un contact avec un commercial pour acheter. Alors comment bien prospecter et obtenir des RDV qualifiés dans cette situation? Réussir votre prospection téléphonique B2B | FORCE PLUS. Le phoning à froid, le porte à porte ou encore les salons professionnels ne sont clairement plus assez performants. La manière dont on achète en B2B a changé, il est important de changer votre manière de vendre. Seulement 16% des marketeurs pensent que les leviers de prospection traditionnelle génèrent des prospects qualifiés. Pourtant, nous rencontrons chaque jour des entreprises en B2B, notamment des entreprises innovantes, qui continuent d'exploiter ces leviers de prospection qui ne correspondent plus aux attentes de l'acheteur moderne. Quoi de plus paradoxale qu'une entreprise innovante qui prospecte à l'ancienne? Il y a mieux pour renforcer son positionnement non?

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