▷ Fiche Métier Employé De Réservation : Salaire, Étude, Rôle Et Compétence | Hellowork — Calendrier Octobre 2011

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Sunday, 28 July 2024

Parmi les professions relativement peu mises en lumière dans le domaine de l'hôtellerie, on distingue celle d'agent de réservation. Adaptel vous explique les missions dévolues à celui qui l'exerce, ainsi que les compétences dont il est caractérisé. Le métier d'agent de réservation L'agent de réservation, également appelé employé de réservation, traite comme son nom le suggère toutes les réservations reçues pour le compte de son établissement. Il est susceptible d'accomplir ces activités à distance mais également en face à face, lorsque des clients le sollicitent à l'accueil. Les principales missions L'agent de réservation a la responsabilité de répondre favorablement aux demandes de réservation exprimées au téléphone, sur internet ou de visu. Incarnant le plus généralement le premier contact de son établissement, il se doit d'assurer un accueil personnalisé et chaleureux. Ainsi que de véhiculer les valeurs de son employeur. Parmi les personnes qui le sollicitent, on en distingue certaines qui demandent seulement des renseignements.

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Les fonctions d'un agent de réservation L' agent de réservation peut travailler pour une agence de voyages ou un voyagiste. Il peut également travailler pour un transporteur comme un autocariste, ou une compagnie aérienne. Sa principale mission consiste à réserver des nuitées à l'hôtel, un séjour, une table de restaurant, une visite organisée ou une place de théâtre. Il peut aussi réserver une voiture de location, un billet d'avion ou de train. Pour ce faire, ce professionnel gère une banque de données répertoriant les actualités des spectacles, les coordonnées des structures d'hébergement disponibles ainsi que les horaires des compagnies aériennes et ferroviaires. En outre, il est responsable du suivi des dossiers de ses clients. Après quelques années d'expérience, l'agent de réservation peut exercer en tant que chef de comptoir, concepteur de voyages ou forfaitiste. Il peut aussi devenir conseiller touristique, animateur du patrimoine ou accompagnateur de voyages moyennant un complément de formation.

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Avec notre école, vous apprenez grâce à un panel d'outils variés: classes virtuelles, podcasts, exercices interactifs, examens blancs… Des périodes de stage en entreprise sont également incluses dans le cadre de votre formation, pour vous offrir une immersion immédiate dans l'industrie du voyage et vous permettre de développer votre pratique professionnelle. Quel est le salaire d'un agent de voyage? Quel est le salaire d'un agent de voyage? Sa rémunération dépend essentiellement de son niveau de diplôme et d'expérience professionnelle. Généralement, le salaire d'un agent de voyage est estimé à 1500 euros mensuels bruts en début de carrière. Il peut ensuite être compris entre 2500 et 3000 euros bruts par mois, après plusieurs années d'expérience. Selon les entreprises, ce salaire peut également être revalorisé par l'atteinte de primes de résultat. Après plusieurs années d'exercice, l'agent de voyage peut évoluer vers des postes à plus grandes responsabilités et devenir chef de comptoir ou responsable d'agence par exemple.

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Salaire Agent de comptoir Secteur privé Découvrir la fourchette des revenus. Emploi Repérer les débouchés en Île-de-France du domaine de la vente de voyages dans lequel s'intègre mon métier: nombre d'emplois, géolocalisation, types de contrat, embauches prévues... Choisir ma formation pour devenir Agent de comptoir Un bac + 2 dans le domaine du tourisme est attendu par les recruteurs. Formation initiale Pour devenir agent de comptoir, misez sur un BTS tourisme ou un BTS management commercial opérationnel. Ils se préparent en 2 ans après le bac, sous statut scolaire ou en apprentissage. En 1 an après un BTS, vous pouvez poursuivre votre formation par une une licence professionnelle métiers du tourisme: commercialisation des produits touristiques (6 établissements en Ile-de-France dont 5 en apprentissage), une licence professionnelle métiers du tourisme et des loisirs (2 établissements en Ile-de-France, en apprentissage) ou une licence professionnelle hôtellerie et tourisme, spécialité distribution touristique (1 seul établissement le propose hors Ile-de-France).

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Environnement: L'agent de réservation travaille dans les services de vente de compagnies aériennes. Les horaires: travail le week-end et jours fériés en horaires décalés

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Vous êtes jeune diplômé(e) en quête d'une première expérience en contrat à durée indéterminée? Nous assurerons votre formation et le développement de vos compétences au sein de notre collection! Contrat: CDI Date de début du contrat: Dès que possible Salaire: NC Expérience: Indifférent Catégorie du poste: Réservation / Yield / Revenue Management Date de mise en ligne: 04/04/2022 Offre toujours d'actualité pour la semaine du 30/05/2022 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ Un immeuble parisien dans le plus pur style haussmannien, un lieu qui a traversé les siècles, une adresse idéalement située entre le Triangle d'Or et la place de l'Etoile... l'hôtel Vernet célèbre sa centième année et entre avec elle dans la modernité. Aujourd'hui propriété de B Signature, un groupe hôtelier familial français, l'hôtel Vernet renoue avec la tradition des grands établissements parisiens du 8ème arrondissement, et impose sa différence par une architecture intérieure signée François Champsaur qui rend hommage à l'élégance et au savoir-faire français.

Appliquer les consignes de vente selon la politique de yield management. Assurer la demande de garantie de paiement à la réservation. Connaître parfaitement le produit hébergement et restauration, promotions en cours et partenariats. Assurer l'accueil téléphonique de la clientèle individuelle et respecter les normes et procédures en vigueur. Gérer les options, demandes et confirmations. Assurer la tenue des résultats mensuels de la concurrence. Assurer les demandes de disponibilités: concurrence et hôtels du groupe Louvre Hôtels et des Hôtels Concorde & Resort Occasionnellement, assurer les délogements ponctuels de la clientèle individuelle. Optimiser le planning des réservations en n'hésitant pas à pratiquer l'overbooking dans des mesures normales, sans pénaliser la clientèle, et en collaboration avec la réservation groupes et séminaires. COMMERCIAL Connaître la clientèle habituée de l'hôtel et par occasion l'accueillir Assurer un bon relationnel avec le siège, la réservation centrale et la concurrence.

Leur vacances commenceront donc ce samedi après les cours. Calendrier scolaire 2010 2011 à imprimer Vous pouvez imprimer le calendrier scolaire 2010 2011 en téléchargeant le fichier PDF au format A4 portrait: Icone imprimante Icone imprimante Vous pouvez également consulter et imprimer individuellement toutes les vacances de l'année scolaire 2010 2011: rentrée scolaire 2010, vacances de la Toussaint 2010, vacances de Noël 2010, vacances de février 2011, vacances de Pâques 2011, vacances d'été 2011. Choisir une autre année: 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 2011-2012 2012-2013 2013-2014 2014-2015 2015-2016 2016-2017 2017-2018 2018-2019 2019-2020 2020-2021 2021-2022 2022-2023

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Aaaaah apprendre en s'amusant, il n'y a que ça de vrai! ShayHlyn.