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Ouvrier Persan Le Métal
Wednesday, 26 June 2024

Avec les années d'expérience, l'agent de réservation gagne en expertise. Cette dernière lui permet d'occuper des fonctions plus stratégiques de conseil à la clientèle, notamment en devenant agent de voyage ou forfaitiste, puis chef de comptoir, et à terme concepteur de voyage. Il peut également faire valoir sa connaissance du terrain pour devenir accompagnateur de voyages ou animateur du patrimoine. Une formation complémentaire sera souvent nécessaire. Qui emploie des agents de réservation? Les agents de réservation exercent principalement pour le compte d'acteurs du secteur tourisme, comme: les agences de voyages les voyagistes les compagnies aériennes les autocaristes... Les agents de réservation peuvent également travailler pour des hôtels ou centres de vacances, en charge de réserver transports et excursions pour les résidents. Plus rarement, les musées ou salles de spectacles peuvent recruter des agents de réservation. En résumé Secteur Tourisme Niveau d'étude minimum Bac à Bac+2 Diplôme conseillé BTS Alternance Oui Insertion professionnelle Bonne Salaire débutant SMIC

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Les horaires sont variables. Il peut être amené à travailler le week-end et les jours fériés. Formation nécessaire • Un Baccalauréat général ou technologique. Plusieurs formations après le Baccalauréat mènent au métier d'agent de vente: • Un BTS tourisme, action commerciale, force de vente, ou commerce et gestion, • Un DUT techniques de commercialisation, • Ou encore une Licence LEA [3]. Une Formation professionnelle peut se faire dans une école type ESMA [4] avec un niveau BAC. La maîtrise des logiciels AMADEUS et GAETAN [5] est demandée pour faire ce métier. Salaire Entre 1 000 et 1 500 euros nets par mois. Evolution L'agent de vente peut, avec de l'expérience, accéder à un poste d'encadrement. Autres Appellations • Agent de réservation, • Agent de comptoir. [1] AMADEUS: logiciel pour les réservations et billetteries [2] Call Center: Centre d'appel chargé d'assister les utilisateurs [3] LEA: Langues Étrangères Appliquées [4] ESMA: École Supérieure des Métiers de l'Aérien [5] GAETAN: Logiciel d'enregistrement des passagers Cette fiche métier d'agent de vente, a été réalisée en collaboration avec Cédric Jullian.

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