Excellence Opérationnelle → Définition &Amp; Principes
Quelle est la différence entre le Lean Manufacturing, l'Amélioration Continue et l'Excellence Opérationnelle? Souvent, nous voyons ces trois termes utilisés de manière interchangeable. En particulier, le responsable au sein de votre entreprise du programme Lean peut être appelé Lean Manager, ou Responsable de l'Amélioration Continue ou Responsable de l'Excellence Opérationnelle. Quelle est donc la différence? S'agit-il de la même chose ou de méthodologies distinctes? Pour vous éclairer, voici notre point de vu chez VRITIN Consulting: • Le Lean Manufacturing est un système de management des opérations: c'est un ensemble d'outils et de principes utilisés pour gérer les activités d'une entreprise afin de parvenir à des niveaux de performance supérieurs. • L'amélioration continue est un élément de la culture d'entreprise: cela signifie que la culture de votre entreprise encourage le personnel a toujours chercher des moyens d'améliorer les performances. Le Lean est l'approche que la plupart des entreprises utilisent pour créer une culture d'amélioration continue, bien que le Six Sigma et l'ancienne approche de Gestion de la Qualité Totale aient également été utilisés pour construire une culture d'amélioration continue.
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Excellence Opérationnelle Lean Management Training
Les collectivités sont prises en étau entre des impératifs de réduction budgétaire et les exigences de plus en plus fortes des citoyens, mais également de leurs partenaires et de l'Etat. La Loi de Transformation de la Fonction Publique du 6 août 2019, qui s'inscrit dans le programme AP2022, met l'accent sur l'importance de services publics plus efficaces et d'une FPT plus agile et réactive. La transformation numérique des administrations est une priorité. Ces enjeux d'efficacité sont clairement exprimés. C'est leur mise en pratique qui soulève de nombreuses questions. Cette évolution repose en effet sur une transformation profonde de la fonction publique qui doit à la fois tendre vers l'Excellence Opérationnelle tout en conservant ses valeurs et sa dimension de service public. Les agents font face à des processus complexes et non optimisés qui compliquent leur quotidien et impactent leurs conditions de travail. Les ressources sont contraintes et leur utilisation est perfectible. De plus, le changement est omniprésent au sein des collectivités avec le renouvellement des élus.
Excellence Opérationnelle Lean Management Practices
APOLLO: plusieurs actions au programme La formation de la ligne managériale Viapost implique les managers dans la démarche afin qu'ils soient ambassadeurs et initiateurs de projets d'amélioration continue. Ils sont formés à mettre en application des actions d'excellence opérationnelle au sein de leurs équipes et certifiés d'un niveau Blue Belt, créé par Viapost. Au sein des sites de production, les métiers de responsable qualité et sécurité sont, quant à eux, certifiés Yellow Belt. Aujourd'hui, APOLLO a formé chez Viapost 65 Blue Belt soit 78% des managers et 12 Yellow Belt. « Viapost vise la formation de 95% des managers d'ici fin janvier 2022 ». Les projets par percée: l'accompagnement par des experts internes des équipes de production dans leurs projets d'excellence Ces projets s'appuient sur la méthode DMAIC et s'appliquent sur une durée de 3 mois minimum: « un projet est mené sur un site de production. Il permet d'atteindre des résultats significatifs à moyen terme et sert de référence pour un déploiement sur d'autres sites ».
Avant d'être une méthode de production, le Lean est d'abord un état d'esprit. C'est une démarche globale qui implique tous les collaborateurs dans la recherche de performance, à tous les niveaux de l'entreprise. C'est cette approche qui permet d'identifier efficacement les gaspillages au sein de l'entreprise et d'améliorer les processus de production en permanence. Mais en quoi consiste le Lean exactement, et comment le mettre en place? Suivez ce cours pour le découvrir!