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Pour déterminer ce qui est considéré comme pertinent, votre organisation doit revenir sur la portée de son système de management de la qualité. Comme vous vous en souvenez peut-être, la portée définit ce que le système de management de la qualité couvre au sein de votre organisation. Vos produits et services identifiés vous aideront à déterminer quelle communication est importante pour votre système de management de la qualité. Qu'est-ce qui constitue un plan de communication? Lors de l'identification des communications essentielles pour le SMQ, votre organisation doit prendre en compte les aspects suivants dans un plan de communication. Plan de communication qualité par. Que doit-on communiquer? Tout d'abord, quelles communications allez-vous inclure dans votre système de mangement de la qualité? Certaines organisations ont des obligations légales en matière de rapports sur certains éléments du système de management de la qualité, comme les non-conformités de produits et de services. Avec qui votre organisation va-t-elle communiquer?
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Voici un article intéressant sur la manière de faire un programme de gestion de la qualité ( how to make a quality management plan) afin de connaître les exigences de qualité requises. Dernière mise à jour le 2 Août 2014
Certains affirment même que tout problème dans une organisation est la conséquence d'un problème de communication (Ref. IAF et Emma Thompson). À mon sens, ce n'est qu'une partie de l'histoire. Pour d'autres, tenir une discussion est le moyen de communiquer. Nous savons qu'une discussion est composée de 2 éléments, le contenu (sujet) et le processus (dynamique de la discussion). Lorsqu'il y a divergence, nous croyons que la cause est le contenu, mais en fait, c'est le processus qui est en cause. En général, les gens adoptent un modèle ou mode de communication ou la dynamique reste remarquablement la même dans tous les contextes (problème d'adaptation). Plan de communication qualité de. Par exemple, certaine personne communique en premier par texto, ensuite par courriel et si la situation est hors contrôle, le téléphone est utilisé. Qu'en est-il de la forme la plus efficace: le face-à-face. Les problèmes d'expression du message sont souvent contradictoires avec ce que l'on fait. Cette situation peut même mettre en danger le leadership des directions dans certains cas.
Toilette au lavabo (fiche technique) PF-03-SOINS-D07-FT-D TOILETTE AU LAVABO Total pages: 04 SH Date version Rédacteur(s) Vérificateur(s) Approbateur 1 Cf. rédacteurs CSI CLIN 2005 26/04/05 19/05/05 Nature de la modification Création du document OBJET • En lien avec la personne soignée: – Garantir une hygiène corporelle adaptée à l'autonomie de la personne. – Assurer le bien être physique et moral de la personne. – Permettre un moment privilégié de relation et d'observation. – Evaluer et transmettre les éléments significatifs du soin. En lien avec la prévention des infections nosocomiales: - Appliquer les notions d'hygiène de base et les précautions standards adaptées au risque infectieux et à l'environnement de la personne. La toilette au lavabo - Cours soignants. DOMAINE D'APPLICATION Destinataires: CS, SF, IDE, AS, AP. Secteurs d'activité: Services de soins équipés de salle de bain avec lavabo. Domaine à exclure: Services non équipés. TECHNIQUE 1. PRINCIPE ➢ Si la personne ne peut pas tenir sur ses jambes, lui faire la toilette génito-anale au lit, avant le lever et le reste au lavabo.
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Dans le cas de présence de selles, il faut procéder autrement en commençant par nettoyer le bas du corps. La toilette du visage Il faut être très délicat lors de la toilette du visage. Zone sensible, y toucher peut mettre l'enfant sur la défensive et provoquer des réactions de peur de sa part. Il est nécessaire de le rassurer et de le mettre en confiance. Fiche technique toilette au lavabo de la. D'autre part, les orifices du visage peuvent faciliter l'introduction des micro-organisme, il faut donc être très soigneux et très minutieux dans son travail. Toilette de visage du nourrisson Elle vient généralement après le bain. On place une serviette sur les vêtements du nourrisson afin d'éviter de les mouiller, on se munit d'une compresse imbibée de sérum physiologique et on procède au nettoyage dans l'ordre suivant: Yeux (de l'intérieur vers l'extérieur sans oublier de retourner la compresse lors du passage d'un œil à l'autre) -> front -> joues -> menton -> pavillon et arrière des oreilles -> ailes du nez -> tour de bouche. Il ne faut pas oublier de changer les compresses régulièrement.
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Les plis de l'aine se lave du pubis vers l'anus (du plus propre au plus sale) et une seule fois par pli.
Procédure 4.