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Cours Leadership de soi Date 02 mars 2023 Horaire 09h00 - 17h00 Salle Extranef 110 Intervenant(s) Mme Alexia Michiels 03 mars 2023 04 mars 2023 Examen: rendu Leadership de soi 20 mars 2023 12h00 Rendu Comportement organisationnel 23 mars 2023 Prof. Nicolas Bastardoz 24 mars 2023 25 mars 2023 Examen: rendu Comportement organisationnel 24 avril 2023 Conduite d'équipe 04 mai 2023 M. Frédéric Meuwly 05 mai 2023 06 mai 2023 Examen: rendu Conduite d'équipe 22 mai 2023 Gestion des conflits 08 juin 2023 M. Stéphane Royer & M. Grégoire Seigneur 09 juin 2023 10 juin 2023 Examen: rendu Gestion des conflits 26 juin 2023 Leadership humain 29 juin 2023 Prof. Marianne Schmid Mast 30 juin 2023 Prof. Julian Marewski 01 juillet 2023 Prof. Fabrice Leclerc Examen: rendu Leadership humain 24 juillet 2023 Examen de rattrapage 11 septembre 2023 Cérémonie de clôture 16 novembre 2023 16h00 - 18h00 Non Défini Intervenant(s)
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Voir la vidéo sur youtube Ludovic est dans une guerre d'usure avec son équipe. Il dirige 9 collaboratrices qui font peu de cas de ses ordres et du planning de travail. Il lui arrive souvent de rester le soir pour terminer lui-même les dossiers en retard. Son supérieur hiérarchique le soutient systématiquement et n'hésite pas à venir à la rescousse pour remettre un peu d'ordre. Il a beau être ferme et autoritaire, rien n'y fait: elles travaillent peu, prennent de longues pauses pendant la journée de travail (café, déjeuner, cigarettes) et expriment souvent leur mécontentement envers les sautes d'humeur de Ludovic. Un comble! … Le contexte: Ludovic, 35 ans, est le chef du service facturation d'une société du tertiaire. Il se trouve pris dans une guerre d'usure avec son équipe de 5 collaboratrices déjà à l'origine du départ du précédent manager. Il est mécontent de leur travail, considère qu'elles manquent de professionnalisme, ne cesse de donner des directives qui ne sont pas respectées et par conséquent de les sanctionner.
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- Définir des moments privilégiés pour des entretiens informels avec son équipe (le matin devant la machine à café, pendant les repas …), officialiser les modalités d'obtention d'un entretien formel. - Planifier les réunions, préciser leur périodicité et les préparer (ordre du jour) d. Optimiser ses classements professionnels - Prévoir des modalités d'action en cas d'urgence - Savoir gérer les interruptions - Savoir dire non aux importuns Donne ton avis! Votre commentaire est en attente de validation. Il s'affichera dès qu'un membre de digiSchool marketing le validera. Attention, les commentaires doivent avoir un minimum de 50 caractères! Vous devez donner une note pour valider votre avis. Les avis sur ce document Questions / Réponses EN DIRECT DES FORUMS 136550 messages 220872 réponses
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Management: Organiser le travail d'équipe 2383 téléchargements Extrait du document Le rôle du manager vise notamment à répartir la charge de travail entre ses collaborateurs. Cette organisation doit tenir compte des compétences de chacun pour obtenir l'adhésion, bénéficier des potentialités et atteindre les objectifs fixés. La bonne organisation du travail dans l'équipe clarifie le rôle de chacun et oriente l'activité du personnel. La définition précise des tâches, leur planification rigoureuse et leur suivi permettent d'optimiser l'efficacité des collaborateurs. Le recours à des outils de coordination facilite l'organisation des tâches et favorise la communication au sein de l'équipe. Plan du document I. Généralités II. Planification des tâches III. Gestion des compétences IV. Source de pression et stratégie personnelle Partie 1: Généralités Partie 2: La planification des tâches La planification consiste à prévoir l'ordonnancement des différentes opérations constituant une mission à réaliser, et à mettre en place les outils de contrôle pour évaluer les résultats.
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La planification permet de: - Fixer les objectifs pour identifier les axes de travail. - Définir les tâches à réaliser. - Coordonner les actions pour diminuer les risques d'échec et suivre les actions en cours. - Maitriser les moyens humains, matériels, financiers. Partie 3: la gestion des compétences Définition: La compétence est un socle de savoirs, savoir-faire, savoir être que l'individu est capable d'utiliser à bon escient dans une situation plus ou moins complexe. On distingue quatre types de compétences: - Les compétences détenues: compétences détenues par une personne même si elle ne les utilise pas à son poste actuel. - Les compétences nécessaires: compétences à posséder pour assumer correctement un poste de travail ou un emploi. - Les compétences individuelles: Ce sont les compétences qui appartiennent à un individu et qu'il utilise en situation de travail. - Les compétences collectives: Ce sont des compétences qui sont utilisées par un ensemble d'individus, une équipe lorsqu'il travaille ensemble sur une activité ou un projet.
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J'ai appris à être un meilleur manager. Je me suis mieux positionné face à ma propre hiérarchie et je me suis même opposé à une sanction proposée par Henri ». Détails Mis à jour: 21 février 2015
Il vous a été transmis le tableau de bord de l'équipe commerciale de la zone 5. Analysez et commentez ces chiffres. Ce tableau vous semble cependant incomplet. Quelles rubriques souhaiteriez-vous ajouter? Justifiez votre réponse Quelles actions pourriez-vous mettre en place afin de dynamiser les ventes du réseau des distributeurs? Précisez les différentes étapes de l'organisation du challenge commercial "A la conquête de nouveaux clients". Vous adapterez chaque étape aux enjeux de l'entreprise À partir du tableau RFM de l'extrait du portefeuille clients de Quincy, vous préparerez une liste de 4 clients distincts à visiter avec elle en précisant pour chacun l'intérêt de votre choix Extraits [... ] De plus, il est important d'impliquer les collaborateurs afin de voir au mieux l'avancer de chacun. À l'issue des résultats ressortissants, cela va permettre également de prendre conscience de leurs potentiels, mais également de leurs points faibles afin de les aider à s'améliorer (ex. : Benchmarking).
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