Pourquoi Prospecter De Nouveaux Clients
Afin qu'une entreprise se développe sur son marché, son principal objectif est d' acquérir un maximum de clients, tout en fidélisant les anciens. En effet, le but de toute entreprise proposant un produit ou un service est de satisfaire son client, avec une offre adéquate à sa demande. Pourquoi est-il important de prospecter : comment conquérir un client ?. Pour ce faire, il est non seulement nécessaire de proposer des produits conformes, avec une valeur ajoutée et utiles mais aussi de bien connaître son marché et son environnement. Dans cette optique, l'une des étapes cruciales menant vers l'acquisition de clients restent la prospection. Sous toutes ses formes, cet ensemble de techniques visent à approcher tous les prospects susceptibles de se transformer en clients pour l'entreprise en question. Ainsi, que vous soyez chef d'entreprise, responsable commercial ou encore dans le marketing, vous devez maîtriser la prospection, afin de l'inclure dans votre stratégie de conquête et d'acquisition client. Mais alors, comment prospecter et pourquoi est-il indispensable de recourir à la prospection?
Pourquoi Prospector De Nouveaux Clients La
Prospecter de nouveaux clients est une des tâches essentielles de la vente en business to business. En B to B, le budget nécessaire pour conquérir un prospect est environ trois fois plus élevé que celui qu'il convient de dépenser pour conserver un client. Gravée dans le marbre depuis des lustres, cette règle d'airain du commerce semble régler la question du choix à opérer entre prospecter et fidéliser. Si ce n'est que les choses ne sont pas si simples, bien sûr. Au moins quatre raisons doivent convaincre les entreprises de la nécessité de ne jamais relâcher leurs efforts en matière de démarchage. Pourquoi prospector de nouveaux clients la. Pourquoi est-il si essentiel de prospecter des clients? en B2B prospecter est essentiel Bien que le premier enjeu relève de l'évidence et ne mérite donc pas qu'on s'y attarde outre mesure, il n'est pas inutile de rappeler qu'avant d'espérer fidéliser un client, encore faut-il le conquérir. Et sur ce point, la plupart des entrepreneurs ont eu l'occasion de constater qu'ils avaient rencontré beaucoup plus de difficultés que prévu pour remplir leur carnet de commandes initial.
Le troisième argument en faveur de la prospection est de nature qualitative. C'est mathématique, si vous parvenez à entrer en contact avec cinquante clients potentiels, vous avez davantage de chances de tomber sur une pépite qu'en en approchant vingt cinq. Pourquoi prospector de nouveaux clients et. Tout en procédant bien sûr à un ciblage le plus fin possible, semer à tout va restera toujours le meilleur moyen de récolter… Sans oublier que c'est bien souvent à travers ces rencontres multiples qu'un commercial glanera ses meilleurs insights clients. Enfin, il existe une dernière raison de maintenir en permanence un niveau raisonnable de démarchage: le coup dur. Crise macro-économique majeure telle qu'en 2008, perte subite de son client principal, changement de législation remettant en cause son business, arrivée soudaine d'un concurrent ultra agressif sur son marché… Lorsqu'une telle « malédiction » s'abat sur son entreprise, mieux vaut être en capacité de repartir immédiatement à la chasse aux nouveaux contrats.