Documenter Ses Processus | Le Blog Iso 9001 Version 2008 – Moustiquaire Ciel De Lit Bébé

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Wednesday, 31 July 2024

RUCHENSTAIN 2 03/11/2011 3 12/03/2012 4 08/06/2012 PO. RUCHENSTAIN Page 3/3 Procédure « Partager l'information» - PR. 01 Synoptique Besoin de partager une information issue de l'intranet Choisir le moyen de communication le plus approprié (stocké sur l'intranet) N Réunion collective? FICHE IDENTITÉ D`UN PROCESSUS de type « MANAGEMENT. Qui Tout collaborateur Pilote/ Responsable O Préparer la réunion Communiquer en réunion Participants Elaborer le support d'information Affecter une référence au support Valider Rendre accessible l'information Besoin de donner suite à l'information?

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Avec qui? Nom du processus – date de création. Version – date de modification. Pilote et acteurs du processus. 2 - OBJET DU PROCESSUS Quels sont les clients de mon processus (internes ou externes)? Quelle est l'utilité des éléments de sortie de mon processus? Finalité – périmètre du processus. Principaux clients du processus. 3 - MESURE ET REVUE DU PROCESSUS Quels sont les indicateurs de performance et de surveillance? Indicateurs. Règles et périodicité de revue du processus. 4 - DESCRIPTION DES ACTIVITÉS DU PROCESSUS Quelles activités pour transformer les données d'entrée et de sortie? Quelles sont les données d'entrée et de sortie? Fournisseurs ( quels sont les processus amont? ). Données d'entrée. Déroulement corrélé des activités. Données de sortie ( d'où viennent-elles? ). Documenter ses processus | Le Blog ISO 9001 version 2008. Clients ( quels sont les processus aval? ). 5 - PILOTAGE Quelles sont les ressources nécessaires? Quelles contraintes? Ressources – moyens. Outils – procédures – instructions – formulaires. Pour imager le contenu détaillé de la fiche d'identité d'un processus, vous trouverez ci-dessous en exemple la description du processus "développer de nouveaux produits".

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Ils représentent toutes les opérations associées au « cycle de vie » du produit ou service. Ils sont constitués par les opérations génériques de type: Concevoir, Acheter, Produire, Vendre. Ils contribuent directement à la réalisation de la prestation, de la détection du besoin du client à sa satisfaction. Processus support Les processus support fournissent les ressources nécessaires aux processus de réalisation pour l'accomplissement de leurs tâches. Ils doivent être en veille permanente pour identifier de nouveaux besoins en ressources. Ils ne concourent pas directement à la production du produit ou du service de l'entreprise. Ils s'identifient de manière générale par les processus de ressources humaines, informatiques, etc. D'accord, mais concrètement, dans mon entreprise? Exemples de processus Plus concrètement, vous trouverez ci-dessous des exemples de processus et leurs catégories dans l'entreprise. Fiche identité processus management services. Processus de pilotage/management: Améliorer. S'organiser. Piloter. Manager. Processus de réalisation: Concevoir.

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2. 3 Surveillance et mesure des processus L'organisme doit utiliser des méthodes appropriées pour la surveillance et, lorsqu'elle est applicable, la mesure des processus du système de management de la qualité. Ces méthodes doivent démontrer l'aptitude des processus à atteindre les résultats planifiés. Lorsque les résultats planifiés ne sont pas atteints, des corrections et des actions correctives doivent être entreprises, comme il convient. Ces exigences sont également intégrées dans le référentiel automobile FD ISO/TS 16949 qui ajoute un supplément concernant l'évaluation de l'efficacité et de l'efficience des processus: FD ISO/TS 16949:2009 5. 1. 1 Efficience des processus La direction doit passer en revue les processus de réalisation du produit et les processus supports afin d'assurer leur efficacité et leur efficience. Fiche identité processus management de la. Nous trouvons les définitions de l'efficacité et de l'efficience dans la norme NF EN ISO 9000: NF EN ISO 9000:2005 3 Termes et définitions. 3. 2 Termes relatifs au management 3.

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Fiche de processus gérée par logiciel, cliquer pour élargir La fiche processus regroupe tous les éléments qui décrivent de façon exhaustive un processus. Elle constitue en quelque sorte la carte d'identité de ce processus. Chaque processus possède sa propre fiche, et l'ensemble des fiches constitue le livret ou dossier processus de l'entreprise. Nous apportons également des solutions de gestion numérique de la fiche processus. Les objectifs de la fiche processus sont les suivants: Constituer le dossier processus. Établir le référentiel - fiche d'identité du processus. Indiquer objectifs, pilote, indicateurs du processus. Identifier et gérer toute la documentation relative au processus. Représenter le processus. Modèle de carte d'identité de processus : formations. La fiche processus constitue l'élément de base du référentiel d'organisation d'une entreprise. Celui ci peut être constitué en dossier rassemblant toutes les fiches processus de l'entreprise. Elle constitue un des outils du pilote de processus. Ce dossier doit permettre: de décrire tous les processus de l'entreprise; de rattacher chaque processus à la cartographie générale; pour chaque processus de connaître tous les éléments constitutifs; la traçabilité des évolutions de processus.

L'exemple ci-contre décrit un processus de sécurité. Le logigramme (ou diagramme de flux) facilite la compréhension des activités au sein du processus. C'est un élément utile pour de nouveaux contributeurs devant intervenir au sein du processus. Nous proposons les formations suivantes pour maîtriser l'édition et la gestion de la fiche de processus. Formation modélisation et cartographie des Formation pilote de processus. Logiciel Signavio, édition de la fiche processus Utiliser un logiciel comme la solution BPM Signavio facilite l'édition, la mise à jour et la gestion de chaque fiche processus. Les principales fonctions du logiciel sont: La construction collaborative des processus. La modélisation graphique des processus. La gestion de la documentation associée. Fiche identité processus management de projet. La synthèse processus en fiche processus. La diffusion des fiches processus vers les collaborateurs. La traçabilité des évolutions. Nous pouvons intervenir dans chaque région pour gérer le dossier processus de votre entreprise et son externalisation.

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