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Nous l'avons montré au réceptionniste. Renseignement pris auprès du Siège social Costa par le bureau de réception du bateau, le réceptionniste nous a répondu que l'Agence Côté Croisières n'avait pas fait suivre à Costa le montant qu'elle nous avait fait payer. A notre retour et après un échange de mails avec Steeve l'employé de Côté Croisières pour lui demander le remboursement de ces pourboires indûment perçus celui-ci nous a fait savoir qu'il avait réclamé à Costa mais que « Costa prend du temps pour répondre » et dans autre un mail il nous a écrit: « Ce genre de demande prend entre 6 à 8 mois avant un retour de la compagnie. Avis de Côté-Croisière | Lisez les avis marchands de www.cote-croisiere.com | 7 sur 240. Du fait de Coronavirus peut-être plus ». Le 2 mars, nous avons envoyé une lettre recommandée avec AR au 25 place de la Madeleine à Paris. Celle-ci est revenue avec la mention « inconnue à cette adresse. » Nous avons écrit également à la compagnie Costa. Nous attendons!!! Date de l'expérience: 30 janvier 2020 Réponse: Côté-Croisière 11 mars 2020 Bonjour, C'est avec beaucoup d'attention que nous prenons en compte votre demande et en effet sur votre contrat, il était bien stipulé que les pourboires étaient inclus.
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2 posts 5 avis 3 votes utiles 5. 18 févr. 2022, 12:17 Bonjour, Savez-vous où peut-on trouver les coordonnées de ce liquidateur judiciaire s'il vous plaît? Modifié le: 18 février 2022, 12:17 6. 18 févr. Côté croisière avis pour la france. 2022, 15:28 103 posts 11 avis 55 votes utiles 7. 18 févr. 2022, 19:00 Bonsoir Melimoumine Côté Croisière est une marque du Groupe Blue Passion. En liquidation c'est la SELARL AXYME, en la personne de Maître Jean-Charles Demortier, qui a été désignée en qualité de mandataire judiciaire. Si vous voulez déclarer une créance auprès de AXYME ce n'est plus possible, le délai est dépassé. Voir plutôt avec le garant financier de Blue Passion: Atradius Crédito y Caución. Cordialement Réponses aux questions fréquentes
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Réclamations et avis sur le Service Client Côté-Croisière Ceci est un site d'aide au Client non satisfait d'un produit ou service, mais également un espace d'dialogue. Ainsi, vous pouvez y déposer votre avis, et le marchand a la possibilité de vous y répondre et de vous aider. En cas d'défaut constatée, si vous souhaitez faire une réclamation sur un produit défectueux, un colis manquant, un problème de garantie, un problème de livraison, un produit cassé, ou un service non rendu, veuillez y laisser votre suggestion, avis ou réclamation, votre requête sera entièrement publiée. Avis de Côté-Croisière | Lisez les avis marchands de www.cote-croisiere.com | 2 sur 240. Cet site est ouvert à quiconque, et visible aussi par tous les usagers. Nous vous recommandons de ne pas y laisser votre nom ou vos contacts, adresses, numéros de téléphone, ou autres. Nonobstant, nous vous conseillons de joindre directement le service client de Côté-Croisière, dont vous trouverez les coordonnées ci-dessous. Par ailleurs, de par l'ouverture de ce site à tous les internautes il s'en suit certaines conditions à observer, à savoir notre règlement concernant le respect envers votre interlocuteur, et la sincérité.
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Personnel attentionné et qui ne pousse pas à la vente immédiate. Nous avons muri notre projet et au final nous sommes vraiment ravis du séjour sur mesure concocté! Mes déboires avec Côté croisière : Forum Croisières - Routard.com. Merci Litige concernant une croisière annulée par COSTA-CROISIERE bien avant la crise COVID En date du 10 mars 2019, nous avons réglé à l'agence Coté-Croisière une croisière pour 2 personnes en méditerrané Orientale (Les Cyclades, Italie, Grèce) prévue du 16 mai au 20 mai 2020 avec la compagnie COSTA-CROISIERE sur le bateau Costa-Méditérranea: le port de départ et de retour étant Bari en Italie. C'est le 5 novembre 2019 que le chargé du SAV de cette agence, Monsieur Régis B nous informe par mail notifié "URGENT" de l'annulation de la croisière par COSTA-CROISIERE. Nous l'appelons aussitôt pour l'informer que nous avions réservés les vols Aller/Retours pour Bari. Il conclu en déclarant que les vols et frais afférents à l'annulation de COSTA nous seraient intégralement remboursés. Voici les détails de l'affaire du litige en cours: La croisière a été remboursée; Les frais total de vols allers/retours s'élevaient initialement à 417.
10 euros. Les taxes aéroport nous ont été remboursées par Lufthansa à hauteur de 153. 10 euros soit 2 X 76. 55 euros. Il restait donc à la charge de Coté-Croisière 264 euros. Costa-Croisière nous a remboursé 158. Coté-Croisière nous doit donc la différence qui s'élève à 105. 24 euros. Tous les documents justifiant cette affaire ont été transmis au fil des réclamations successives du chargé SAV. Côté croisière avis svp. Depuis, je n'ai de cesse de relancer à la fois Costa-Croisière et le SAV de Coté Croisière qui se défaussent mutuellement. COSTA-CROISIERE prétend que le restant du est à la charge de Coté-Croisière et inversement. Quoi qu'il en soit, c'est avec Coté-Croisière que nous nous sommes engagés par contrat et non pas le croisiériste. Concernant Coté-Croisière, j'ai eu toutes les excuses possibles. La crise de la COVID qui a bon dos mais qui n'a rien avoir avec le litige en cause, et j'en passe. On me réclame systématiquement de patienter pour causse de non retour de COSTA-CROISIERE aux soit-disant mails de relance du SAV de l'agence.
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