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Monday, 22 July 2024

A tous ceux qui m'ont accompagné à relever cet ultime défis. Ceux-ci ont su m'encourager, et me respecter dans ce choix; d'accéder à un Mastère, même à mon âge, vu que l'apprentissage c'est à vie! Nasr. Page Sommaire. 1 Introduction générale. 2 CHAPITRE -I- L'EVALUATION DE LA FORMATION: LE CADRE CONCEPTUEL ET LITTERAIRE. 5 Introduction. 5 Section -1- L'évaluation de la formation, une phase souvent négligée. Section -2- Les outils de collecte de données pour l'évaluation. de la formation. 11 Section -3- Les niveaux de l'évaluation de la formation. 12 Section -4- Les sujets de l'évaluation, l'auteur de l'évaluation. 16 Section -5- Les objets de l'évaluation 17 Conclusion. 20 CHAPITRE -II- LA FORMATION DANS LA POSTE TUNISIENNE. 21 21 Section -1- La formation: Les enjeux et les objectifs d'entreprise. 21 Section -2- Les types de formation. Mémoire sur l'impact de la formation sur les ressources humaines | lesessais. 26 Section -3- Les résultats des efforts de formation. 29 Section -4- les modalités d'évaluation au sein de La Poste. 33 34 CHAPITRE -III- APPRECIATION DE LA FORMATION A LA POSTE.

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Il est aussi difficile de rendre un seul élément, tel que la formation, responsable d'un certain résultat dans des contextes de travail évolutifs et complexes. La question qui se pose alors, et qui a été le point de départ de ce mémoire, est: Quelles indicateurs peuvent être mis en titre pour pouvoir évaluer efficacement afin d'assurer le transfert et les résultats des actions de formation, étant donné la difficulté de leur appréciation? Les difficultés de mesure montrent que l'évaluation de la formation ne peut pas être appréhendée directement que très difficilement. Ainsi, l'efficacité de la formation est-elle analysée à travers ses antécédents et/ou ses conséquences. Nombre de recherches ont été consacrées aux caractéristiques de l'efficacité des actions de formation (Gist et Mitchell, 1992; Noe, 1986; Tracey et al., 2001). Mémoire évaluation de la formation ifbi. À cet égard, la pertinence des programmes de formation, la satisfaction des participants et les modalités de motivation à transférer les acquis émergent comme des conditions essentielles de l'efficacité des actions de formation.

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Les outils Les acteurs Entretiens, interviews, Cahier des charges de la demande de formation, Charte type Direction de l'organisme de formation, Responsable Ressources Humaines et/ou Responsable Formation, Formateur. Les acteurs peuvent proposer la création d'un comité de pilotage les réunissant tous. Transmission et évaluation de la formation. ] L'impact peut aussi être multiple, et n'est pas toujours tel qu'on pouvait l'attendre. À toute action de formation, il y a les effets attendus mais aussi inattendus, et ceux-ci peuvent être bénéfiques tout comme ils peuvent être pervers. Enfin, il est parfois difficile de pouvoir isoler l'impact dû réellement à l'action de formation, quel pourcentage du résultat est dû à la formation suivie? Rarement le résultat est dû qu'au seul fait de l'action de formation; il est donc difficile de pouvoir évaluer exactement quel impact est dû au seul fait de la formation La perception des acteurs: La mise en œuvre d'une démarche d'évaluation peut être mal interprétée par les salariés d'une entreprise. ]

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INSTITUT NATIONAL DE COMMERCE – INC – Mémoire de fin d'étude pour l'obtention du diplôme de licence en sciences Commerciales Option: MANAGEMENT [pic] [pic] [pic] Cas: SONATRACH (Direction Générale) Elaboré par: Encadré par: 19éme promotion -Juin 2006- Remerciements Mes remerciements les plus sincèresvont à mon encadreur Mr. Farouk SAIM qui m'a patiemment suivi et conseillé tout au long de la réalisation de ce travail. Je remercie également Mr. Azzedine DJOUABRI, chef département développement du personnel de SONATRACH, qui n'a cessé de m'orienter et de m'aider pour achever ce travail. Je remercie infiniment mon père pour ses encouragements et ses conseils. Sans oublier mon cousinAhmed TABLE DES MATIERES Introduction générale……………………………………………….. 7 CHAPITRE I: La gestion des ressources humaines (GRH) Section 1: Définition, historique et objectifs de la GRH 1. 1. Mémoire évaluation de la formation initiale. Définition de la gestion des ressources humaines ……………………13 1. 2. Historique……………………………………………………………. 15 1. 3 Les objectifs de la gestion des ressources humaines………………….. 191.

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Comme tout investissement, la formation doit faire preuve de son efficacité ainsi que de ses aboutissements, c'est-à-dire de sa rentabilité qualifiable, quantifiable et mesurable. Les sommes investies en formation sont de plus en plus considérables. Dès lors, la question de l'évaluation s'impose afin de justifier les moyens engagés et de légitimer les choix des actions de formation (Jouvenel et Masingue, 1994). L'évaluation permet principalement d'apprécier les portées, et les retombées de ces actions et les acquis qu'elles permettent. Memoire Online - L'évaluation de l'efficacité de la formation - Nasr KHAZRI. Elle sert également d'aide à la décision en matière de gestion des ressources humaines et contribue à l'amélioration de la conception et de la mise en oeuvre des actions futures. C'est également un moyen de responsabiliser tous les acteurs concernés pour cheminer le contexte approprié. Cependant, la valeur d'une action de formation n'est pas toujours garantie et, son évaluation n'est pas systématique. Cette insuffisance peut être expliquée par les difficultés organisationnelles, instrumentales et méthodologiques, par les coûts élevés de l'évaluation, par la crainte des employés d'être jugés ou par le manque de temps.

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L'importance de la formation…………………………………………63 1. La place de la formation dans la gestion des ressources humaines……64 1. La relation entre la politique de formation et les politiques dupersonnel………………………………………………………………….. 68 Section 2: Impact de la formation sur les ressources humaines 2. La contribution de la formation à la gestion des ressources humaines. 72 2. Impact de la formation sur le développement des compétences…….. 74 2. Impact de la formation sur la motivation …………………………….. 83 CHAPITRE IV: La gestion des ressources humaines ausein de la SONATRACH Section 1: Présentation de la SONATRACH 1. Historique ……………………………………………………………88 1. Missions et objectifs de SONATRACH ………………………………90 1. Mémoire évaluation de la formation continue. L'organisation de SONATRACH ……………………………………. 91 1. Présentation de la Direction coordination groupe Ressource Humaine (DCG /RHU) ……………………………………………………………………96 Section 2: La gestion desressources humaines à SONATRACH 2. La politique Ressources Humaines à SONATRACH ……………….. 96 2. Les objectifs de la politique Ressources Humaines ………………….. 98 2.

[... ] [... ] Il détient une mission d'information et d'appui de la ligne hiérarchique et des acteurs du système formation. Il peut donc contribuer à la qualité de la formation pilotée régionalement, à partir d'une logique métiers; Le Conseil en formation régional, animateur du système régional de formation, participe à la réflexion nationale sur les stratégies de formation et les décline au niveau de sa région. Il intervient en tant qu'expert de la 45 Master 2 GRH - UVSQ formation notamment en assurant un rôle de conseil et de formation auprès des Coordinateurs de Formation; Le Coordinateur Formation (CoFo). ] Elles sont alors à même de déterminer dans quelle mesure une évolution de la compétence des agents peut permettre d'atteindre un objectif d'évolution pour l'organisation et peuvent définir des orientations de formation correspondantes. En découle une mission d'appui qui est celle d'assurer l'adaptation du contenu de formations et d'évaluer les dispositifs de formation. A des niveaux plus fins, les 33 Cf.

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