Commande Non Reçue : Quels Sont Mes Recours ? – Maison À Vendre À Gallargues-Le-Montueux (30660) 4 Pièces 121 M²

mais je ne vais pas en rester là car c'est absolument lamentable kate75 Leclerc drive:! par patd » 26 Juillet 2013, 22:15 J'ai acheté des pommes de terre chez leclerc drive. Une fois déballées, elles faisaient deuxou trois cm de diamètre! Evidemment sur la photo du site web, ça ne se voit pas... patd leclerc par petitegabare » 31 Juillet 2013, 19:28 aucune chance que vous puissiez me répondre et pourtant! vos produits eco plus sont de la sous catégorie. J'ai voulu resté fidèle à Leclerc mais pour des prix identiques à Lidl,, chez vous on bouffe de la ****! je ne parle pas des articles scolaires qui font que depuis 4 ans non seulement je n'achetais plus eco-plus mais marque repère et les feutrres des enfants ne marchent plus au bout de 3 semaines et encore à condition qu'ils ne s'en soient pas servi § il y aurait tant à dire mais pas de souci ce que vous ne publiez pas moi j'en fait partager mes amis et il sont nombreux à ce plaindre de Leclerc! Hasard, le dernier forum que j'ai lu parler de Bergerac la Cavaille se là où il m'arrive de moins en moins de faire mes courses!

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Or, le lendemain, l'argent des courses était tout de même prélevé. Depuis, impossible de me faire rembourser malgré mes demandes. Je viens de les menacer de déposer plainte, mais je ne pense pas que Leclerc me rendra mon argent pour autant. Ils m'ont définitivement perdue comme cliente. euridice_599 jeudi férié par soniadu29 » 18 Mai 2012, 09:13 Bonjour Encore un dysfonctionnement chez Leclerc Drive. J'ai passé une commande mercredi 16 mai sur leur site et Oh Miracle il me propose de venir chercher mes courses le Jeudi 17 ( férié). Je me dis "cool ils sont ouverts".... Je suis donc allée au Drive à l'heure convenue et quelle n'a pas été ma surprise de trouver rideau fermé... Je les ai donc contacté pour savoir si ils pouvaient faire un geste commercial ( j'ai quand même 15 min de route aller pour m'y rendre), et ben NON rien... assis toi sur tes frais d'essence supplémentaires. Maintenant il faut que je refasse l'aller retour aujourd'hui.... C'est tout simplement "GONFLANT".... soniadu29 LECLERC DRIVE par gogo38 » 03 Février 2013, 21:45 Dans les produits achetés par un membre de ma famille le 12-01-2013 au Leclerc-Drive d'Echirolles dans l'Isère, il s'est avéré qu'un des produits n'était pas mangeable, bien que la date de péremption n'était qu'au 03/02/ je me suis rendu le 30/01 dans la zone commerciale concernée pour diverses courses, je suis allé confiant au magasin leclerc pour me faire rembourser ce produit, comme il m'était arrivé de le faire pour des cas similaires dans d'autres supermarchés voisins.

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Avec la vie au quotidien qui ne laisse pas beaucoup de temps aux loisirs, l'apparition des services de drive des supermarchés a été une révélation pour beaucoup de foyers et pour cause! Commander en ligne ses courses de la semaine et aller les récupérer bien emballer directement dans le coffre de la voiture? Trop pratique, et surtout avec cette période compliquée et de confinement. Mais comme toutes les options humaines, des erreurs peuvent se produire. Alors, comment agir en cas de produits avariés? Ou encore, que faire si la commande n'est pas respectée? Nous vous disons tout sur la marche à suivre en cas de problème de commande avec Leclerc Drive. Les différents problèmes rencontrés avec Leclerc Drive Avant d'aborder les problèmes rencontrés avec Leclerc Drive au moment de récupérer votre commande, nous allons aborder les défaillances en amont. Et il s'agit notamment d'un problème du site Internet de Leclerc qui, lors d'une trop forte affluence, peut présenter des bugs. Une fois que vous vous êtes assuré qu'il ne s'agissait pas de votre connexion Internet, le mieux à faire est de patienter.

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Vous avez peur de louper votre créneau? Vous pouvez contacter le service client de Leclerc, mais le plus simple est de refaire la manipulation un peu plus tard. Vous pouvez également avoir un problème avec le rejet de votre règlement. Dans ce cas de figure, votre panier de course et votre créneau de réservation ne sont pas censés avoir été effacés, donc en changeant de mode de paiement, cela devrait être bon. Et puis il y a la livraison. > Problèmes lors de la livraison Leclerc Votre drive n'est pas prêt sur le créneau donné par Leclerc? Vous êtes mal reçu par la personne qui doit vous remettre votre commande? Vous constatez sur place que vos légumes ou certains articles sont en très mauvais état? Pour tout ce qui est visible et se passe au moment de la livraison, vous devez refuser l'article et signaler votre refus au personnel Leclerc. Si la situation s'aggrave, allez le signaler à une personne à l'accueil du magasin ou encore, contactez le service client de Leclerc Drive par téléphone.

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chronodrive Vous disposez ensuite de 24 heures pour venir chercher votre commande, dans la limite des horaires d'ouverture de votre magasin chronodrive: du lundi au samedi de 8h30 à 20h30 sans interruption et le dimanche de 9h à 12h45 (sauf pour les magasins: Bois grenier, Montpellier Sud, Wasquehal gare et Libercourt). du lundi au samedi de 9h00 à 19h00 sans interruption (pour les magasins de Vannes, Bayonne et Agen Boé). Intermarché Si vous ne pouvez pas venir retirer votre commande, veuillez contacter par téléphone le magasin Intermarché dans lequel vous avez fait vos courses. E. Leclerc Drive* Une commande passée sur notre site ou sur notre application mobile est définitive après validation auprès de Leclerc Drive. Si vous êtes dans l'impossibilité de venir la retirer au jour ou à l'heure prévue, elle sera conservée durant 24 heures à partir de l'heure de retrait choisie. Si vous souhaitez l'annuler, veuillez contacter votre magasin drive par téléphone. Il est possible qu'une tierce personne vienne retirer votre commande.

Cependant, pour envoyer votre demande par email, vous devez utiliser le formulaire de contact accessible via la rubrique « Contactez-nous » dans votre espace client en ligne. De même, vous pouvez aussi envoyer votre plainte ou demande de renseignement (délais de livraison, catalogue, code promo…) via le service de messagerie sur différents réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. En fin, si vous voulez soumettre votre réclamation par courrier, il vous est possible d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social de l'enseigne à l'adresse mentionnée ci-dessous: L-Commerce, 26 Quai Marcel Boyer, 94200 Ivry-Sur-Seine France

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Localité française du département de Hérault, Galargues est localisée en région Languedoc-Roussillon.

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