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Désormais, le culte de la flexibilité et la réactivité induit la hantise et la bureaucratie et de la dispersion. Les étapes de l externalisation est. Les enjeux de l'externalisation s'inscrivent dans une nouvelle évolution de chaque fonction et de chaque processus de l'entreprise. Une évaluation qui comprend les réponses aux questions suivantes: • En quoi l'externalisation constitue un choix stratégique 2790 mots | 12 pages 06/04/2012 projet de recherche | L'externalisation: un choix stratégique | SOMMAIRE INTRODUCTION I) Présentation générale de l'externalisation A) L'externalisation B) Quels sont les départements les plus externalisés C) Les étapes de l'externalisation II) L'externalisation, un choix stratégique A) En termes de chiffres B) Illustration III) Les limites de l'externalisation et les risques encourus CONCLUSION SOURCES Le mot stratégie est dérivé du…. Coucou 14786 mots | 60 pages Thème: STRATEGIE D'EXTERNALISATION DE LA LOGISTIQUE Choix - critères - conditions Pour l'obtention de la licence professionnelle réalisé par:Mlle.
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Il doit s'agir d'un prestataire de confiance pour établir une relation client-fournisseur optimale. Le chef d'entreprise doit également veiller à ce que ses critères d'exigence relatifs à la qualité de travail soient en harmonie avec le mode de fonctionnement du prestataire. Il faudra considérer le prix, mais il ne doit pas être le seul élément déterminant du choix. Externalisation de la gestion RH : comment s’y prendre ?. En réalité, plusieurs prestataires externes peuvent proposer un prix alléchant tout en fournissant un service peu fiable. Ce n'est pas pour autant que le chef d'entreprise doit opter pour un professionnel proposant un prix exorbitant. Une comparaison de plusieurs offres semble être l'une des meilleures options pour dénicher le bon prestataire au bon tarif. Par ailleurs, une société à taille humaine avec une bonne reconnaissance dans son domaine peut être l'une des meilleures options. Le chef d'entreprise doit prendre le temps d'analyser le degré de satisfaction des anciens clients du prestataire externe en consultant par exemple son site internet.
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Cela suppose que l'entreprise ait formulé avec précision le niveau d'exigence attendu. Il est également indispensable d'aborder les conséquences juridiques, en termes de responsabilité, et pratiques, en termes de remèdes (et, le cas échéant, de sanctions contractuelles) d'une défaillance ou d'une incapacité temporaire (voire définitive) de l'entreprise chargée des activités externalisées (tout particulièrement si elle est localisée dans un pays étranger) et de consolider les domaines les plus problématiques, comme la protection des données à caractère personnel, la propriété intellectuelle et la protection des informations sensibles. Enfin, la relation contractuelle doit être sécurisée d'un point de vue opérationnel par la mise en place d'organes (pouvant être des comités de différents niveaux) pour suivre et gérer les questions et difficultés rencontrées dans le cadre de la relation contractuelle comme d'un point de vue juridique par des clauses permettant des audits du prestataire, notamment aux fins d'évaluation de la qualité du service délivré, des obligations de coopération, de confidentialité (voire d'exclusivité) à sa charge.
Définir ses besoins C'est la première étape, elle est déterminante pour la réussite de l'opération. Le chef d'entreprise qui externalise se voit ici dans l'obligation de prendre du recul tout en faisant le point sur le fonctionnement de son entreprise. Il cible toutes les activités qui font partie intégrante du cœur de métier de la société; elles doivent être séparées des tâches secondaires, celles pouvant être confiées sans réduire la productivité même du personnel. Il peut être important de se poser les bonnes questions. Le chef d'entreprise peut se poser des questions sur les activités qui ne sont pas rentables et celles chronophages en personnel et en temps. Une sérieuse analyse des résultats de l'entreprise qui externalise s'impose dans ce cas. Il faudra également cibler ses attentes vis-à-vis du prestataire extérieur. Le chef d'entreprise peut veiller à l'élaboration d'un cahier des charges ou d'une fiche de mission pour la cause. Choisir le bon prestataire externe La deuxième grande étape consiste à opter pour le prestataire idéal.