Article L211 17 Du Code Du Tourisme France: Veronic Dicaire 29 Mars

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Saturday, 20 July 2024

LIVRE II: activités et professions du tourisme TITRE I: des agents de voyage et autres opérateurs de la vente de voyages et de séjours CHAPITRE UNIQUE: régime de la vente de voyages et de séjours Section 2: contrat de vente de voyages et de séjours Article L211-7 La présente section s'applique aux opérations et activités énumérées à l' article L211-1, au dernier alinéa de l' article L211-3 et à l' article L211-4. Toutefois, elle ne s'applique aux opérations suivantes que lorsque celles-ci entrent dans le cadre d'un forfait touristique tel que défini à l' article L211-2: a) La réservation et la vente de titres de transport aérien ou d'autres titres de transport sur ligne régulière; b) La location de meublés saisonniers, qui demeurent régis par la loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 précitée et par les textes pris pour son application. Article L211-8 Le vendeur informe les intéressés, par écrit préalablement à la conclusion du contrat, du contenu des prestations proposées relatives au transport et au séjour, du prix et des modalités de paiement, des conditions d'annulation du contrat ainsi que des conditions de franchissement des frontières.

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L'indemnisation ou la réduction de prix octroyée en vertu du présent code et l'indemnisation ou la réduction de prix octroyée en vertu desdits règlements et conventions internationales sont déduites les unes des autres pour éviter toute double indemnisation. VI. -Le délai de prescription pour l'introduction des réclamations au titre du présent article est fixé à deux ans, sous réserve du délai prévu à l'article 2226 du code civil.

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Ces informations sont présentées d'une manière claire, compréhensible et apparente. En temps utile avant le début du voyage ou du séjour, l'organisateur ou le détaillant remet au voyageur les reçus, bons de voyage et billets nécessaires, les informations sur l'heure prévue de départ et, s'il y a lieu, l'heure limite d'enregistrement ainsi que les heures prévues des escales, des correspondances et de l'arrivée.

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L'Ordonnance s'applique dans la relation entre le professionnel détaillant et le client consommateur. Elle ne s'applique pas dans la relation B2B à savoir entre un tour-opérateur et l'agence de voyages. Relation Agences - Fournisseur (TO, réceptifs... ) / Relation B2B La relation B2B n'entre pas dans le cadre du code du tourisme. Elle est règlementée par le droit commun (code civil). La relation entre l'agence et son fournisseur (un TO par exemple) peut être liée par un contrat mais ce n'est pas obligatoire. Dans la relation B2B, on ne parle plus de CEI mais de force majeure. En cas de force majeure, que se passe-t-il lorsque le contrat est annulé dans le cadre d'une relation B2B? Articles 1218 (Force majeure) et 1229 (Résolution) du code civil. Article l211 17 du code du tourisme. La force majeure annule les contrats et oblige le fournisseur à la restitution des fonds. "Lorsque le contrat est annulé par le client dans le cadre des CEI, il est également annulé par l'agence. Le fournisseur doit ainsi rembourser l'agence sauf arrangement afin de sanctuariser les fonds" explique Emmanuelle Llop.

211-17, sans résolution du contrat. Si le contrat comprend le transport de passagers, l'organisateur ou le détaillant fournit également au voyageur, dans les cas mentionnés aux deux précédents alinéas, le rapatriement par un moyen de transport équivalent, dans les meilleurs délais eu égard aux circonstances de l'espèce et sans frais supplémentaires pour le voyageur. VII. -Lorsqu'il est impossible, en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables, d'assurer le retour du voyageur comme prévu dans le contrat, l'organisateur ou le détaillant supporte les coûts de l'hébergement nécessaire, si possible de catégorie équivalente, pour une durée maximale de trois nuitées par voyageur. Article L211-17-1 du Code du tourisme : consulter gratuitement tous les Articles du Code du tourisme. Si des durées plus longues sont prévues par la législation de l'Union européenne sur les droits des passagers applicable aux moyens de transport concernés pour le retour du voyageur, ces durées s'appliquent. VIII. -La limitation des coûts prévue à l'alinéa précédent ne s'applique pas aux personnes à mobilité réduite, telles que définies à l'article 2, point a, du règlement (CE) n° 1107/2006, aux personnes les accompagnant, aux femmes enceintes et aux mineurs non accompagnés, ni aux personnes nécessitant une assistance médicale spécifique, à condition que l'organisateur ou le détaillant ait été prévenu de leurs besoins particuliers au moins quarante-huit heures avant le début du contrat.

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