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Challenger Richard Feynman, un scientifique de renom ayant obtenu le prix Nobel de physique, fait parti de la commission qui va tenter d'expliquer l'échec du lancement de la navette Challenger. En… Les bonnes manières Clara, une infirmière solitaire de la banlieue de São Paulo, est engagée par la riche et mystérieuse Ana comme la nounou de son enfant à naître. Alors que les deux… Crime Story 2 Ben Myers est un dur à cuire, au visage sombre et terrifiant. Malgré sa leucémie……. 20th Century Women Santa Barbara, été 1979. L'époque est marquée par la contestation et d'importants changements culturels. Dorothea Fields, la cinquantaine, élève seule son fils Jamie. Elle décide de faire appel à deux… Traquée sur la toile Aiden vit dans la peur constante d'être retrouvée par l'homme qui a assassiné ses parents. Treize ans auparavant, un inconnu rencontré sur le net s'est épris d'elle et est devenu… Altered Carbon: Resleeved Takeshi Kovacs doit protéger une précieuse tatoueuse tout en enquêtant sur la mort d'un chef yakuza aux côtés d'une C-TAC qui ne plaisante pas Ce qui nous lie Jean a quitté sa famille et sa Bourgogne natale il y a dix ans pour faire le tour du monde……..
Le guide des métiers Encyclopédie libre des métiers Agent de réservation Les autres dénominations utilisés sont: agent de comptoir et agent de voyages Présentation L'objectif de l'agent est la vente de prestations touristiques diverses. Par téléphone ou en vis-à-vis avec le client son objectif est d'amener ce dernier à exprimer ses souhaits mais aussi être en mesure de le conseiller et/ou de l'orienter vers différentes options. Les produits Les forfaits touristiques (transport et hébergement) Les vols secs (transport uniquement) Les séjours à la carte Réservations de chambres d'hôtel Location de voiture Les compétences Technique de vente. Maîtrise d'un ou plusieurs GDS (Global Distribution System ou système de réservation centralisé)) – logiciel de réservation –: les plus connus dans les domaines aériens, ferroviaire et maritime sont AMADEUS, SABRE, GALILEO, WORLDSPAN. Rayon d'action agence de voyages compagnie aérienne, ferroviaire, maritime centrale de réservation / call-center hôtel agence de location de voiture Récupérée de « »
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Selon son niveau de compétences et son expérience, l'agent de voyage est partie prenante dans la conception de formules d'hébergement, de transports, d'activités. Des produits qui doivent être testés et validés par l'un des membres de l'équipe avant d'être proposés par l'agence. C'est bien là le cœur du métier de l'agent de voyage passionné par le tourisme: la conception de formules de vacances directement sur le terrain. Ses principales activités? L'agent de voyage rend les vacances plus faciles: accueil des clients et propositions de formules de vacances prise de contact avec les tiers (réservation d'hébergements, de billets de train ou d'avion, …) accompagnement des clients dans leurs démarches administratives conception de formules tout compris suivi de la satisfaction clients Ses compétences et qualités? L'agent de voyages aime la découverte: avoir une parfaite connaissance des procédures administratives et médicales liées au tourisme (obtention d'un passeport, liste des vaccins, …) connaître la culture des pays proposés en destinations savoir communiquer avec des interlocuteurs variés (et être capable de forger un réseau de contacts dans le milieu des prestations touristiques) parler une ou plusieurs langues étrangères Comment devenir agent de voyage?