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Monday, 12 August 2024

Basé à Creil (60) À partir du 25 mars 2022 Pendant 8 mois Annonce n°M220001373 publiée le 20 janvier 2022 Objectif citoyen Promotion du Patrimoine local. Le/ la volontaire doté(e) d'un sens de l'accueil, de dynamisme et enthousiasme aura pour mission de valoriser l'offre touristique du territoire Creil Sud Oise à travers l'accueil: Actions au quotidien - Assurer l'accueil téléphonique, physique et numérique des visiteurs et des partenaires, - Prendre en charge les demandes du public, orienter et conseiller la clientèle, - Assurer la bonne tenue des espaces d'accueil et boutique, - Assurer la vente boutique et la billetterie, - Réflexion de l'amélioration sur la fidélisation des visiteurs. Ponctuellement travail les samedis et dimanches, jours fériés ( salons... ). Formation conseiller en sejour vacances. Le / la volontaire devra développer un bon sens relationnel avec tous les publics. Envoyer CV et LM. Formations obligatoires Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne (contenu et format variables selon l'organisme d'accueil: conférence, débat...

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Description Accueille et renseigne les touristes afin de faciliter leurs conditions de séjour ou de voyage. Peut gérer les conditions de séjour de la clientèle d'un réceptif touristique (club de vacances, hôtel club,... ). Peut coordonner l'activité d'une équipe. Accès Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (général, professionnel,... ) à Bac+2 dans le secteur tertiaire ou du tourisme (vente, production, animation et gestion touristiques,... Formation conseiller en séjour maroc. Des formations complémentaires spécifiques (économie du tourisme, management des aménagements touristiques,... ) peuvent être requises. La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, peut être exigée. Conditions L'activité de ce métier s'exerce au sein d'agences de voyages, d'organismes de tourisme réceptif, de compagnies de transports, d'offices de tourisme,... en contact avec le public et différents intervenants (commerciaux, fournisseurs, hôteliers,... Elle peut impliquer un éloignement du domicile de plusieurs jours ou mois (sites à l'étranger,...

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Tout le monde n'entre pas dans une agence de voyage avec une idée claire de sa destination de vacances. L'un de vos rôles principaux en tant que conseiller en voyage sera donc de fournir une expertise et des conseils sur les attractions touristiques phares, les évènements à ne pas manquer pendant le séjour, les coutumes locales, etc. La connaissance pointue des destinations de vos clients fera la différence et permettra de les rassurer et de les conforter dans leur choix. Conseiller / conseillère en séjour - Orientation Région Sud. En cernant de la meilleure façon possible les besoins du client, le conseiller en voyage pourra proposer un produit parfaitement adapté et personnalisé. Outre la fonction de conseil, d'autres tâches viennent occuper le métier de conseiller en voyage: Organisation des vols, assurance et hébergement Traitement des paiements Conseiller les clients sur les formalités du voyage comme les visas et passeports Impression et envoi des billets aux clients Informer la clientèle sur des changements éventuels Traiter les réclamations et plaintes, ainsi que les remboursements En raison de la saisonnalité de l'activité de voyage, vous devez vous montrer disponible surtout en haute saison où vos heures risquent d'être décuplées.

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Il gère aussi les dossiers administratifs et les logiciels de réservation, en évaluant, en tant réel, la disponibilité des dates et du nombre de places. Formation conseiller en séjour brexit. Enfin, le conseiller en séjour effectue une veille régulière sur l'actualité touristique aux niveaux local, régional et national, afin de faire des propositions d'amélioration des prestations de l'office de tourisme, voire de développer des partenariats avec d'autres offices de tourisme Compétences requises Aimable, souriant et bilingue L'accueil du public, français ou étranger, nécessite d'être aimable, souriant, disponible, à l'écoute..., et d'avoir une présentation impeccable., La maîtrise d'au moins une langue étrangère (dont l'anglais) est obligatoire. Véritable ambassadeur de sa ville et de sa région, le conseiller en séjour s'exprime aisément, à l'oral comme à l'écrit. Soucieux de satisfaire les visiteurs afin de les voir revenir, il n'hésite pas à personnaliser ses conseils en tenant compte, de la durée de leur séjour et de leur, budget.

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creil sud oise tourisme est une entité composée d'un office de tourisme et d'un équipement culturel maison de la pierre centre d'interprétation de l'histoire et l'extraction de la pierre. situé à creil, l'office de tourisme creil sud oise, recherche un(e) service civique qui aura pour mission de conseiller et valoriser la destination à travers l'accueil. En savoir plus LIEU D'INTERVENTION OFFICE DE TOURISME CREIL SUD OISE 6 AVENUE DE JULES UHRY 60100 Creil Déplacements prévus A proximité des transports Calculer mon itinéraire En pratique 1 volontaires recherchés Accessible au plus de 18 ans uniquement 24h à 30h par semaine Public(s) bénéficiaire(s): Tous publics Actions clés: Animation, Valorisation MON CONTACT Floriane RIAUDEL Conseillère en séjour 03 75 19 01 70 Vous pouvez signaler cette mission sur le site du Service Civique, depuis la page de l'annonce.

Accès au métier L'accès au métier se fait avec le BTS tourisme. Il peut être complété par une licence professionnelle. Niveau bac + 2 BTS tourisme Niveau bac + 3 Licence professionnelle en écotourisme, e-tourisme, loisirs sportifs, etc. Formation collégien Après le bac 2 ans pour préparer le BTS tourisme, complété éventuellement par une licence professionnelle (1 an supplémentaire). Ressources Internet (onglet En savoir plus) URL Commentaire

Le site de la Direction générale des entreprises permet l'accès à de nombreuses informations sur le secteur, les professions réglementées, l'emploi et la formation

Portail national des offices de tourisme et des syndicats d'initiative

Le réseau national des destinations départementales regroupe les comités départementaux du tourisme et les agences de développement et de réservation touristiques

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