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Friday, 28 June 2024
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Différentiation par rapport à la concurrence? – Fixer le prix de son offre: calcul des coûts, marge commerciale… Techniques de fixation du prix en fonction du ratio offre/demande. – Choix du mode de distribution: adaptation du mode de distribution en fonction de la cible. Particularités des réseaux de distribution, du libre service, choix des canaux (téléphone, internet, face à face…). Sommaire des cours 2e année BTS NRC. – Mettre en relation l'offre et les campagnes médiatiques afin d'adapter son argumentaire commercial. – Campagnes de communication hors médias? Objectifs: prospection, développement, fidélisation, animation? Outils: marketing direct, partenariats/parrainage, mécénat… Volume horaire hebdomadaire en Relation Client: La matière Relation Client représente 5 heures par semaine en première comme en deuxième année. Nombre d'heures par semaine 1ère année 2ème année Relation Client 5 Exemples d'application dans un contexte professionnel: – Segmenter des clients en fonction de leur catégorie socio-professionnelle, de leur âge, de leurs comportements d'achat… – Mener une action marketing sur les réseaux sociaux en proposant un sondage national pour apprendre à mieux connaître les clients de l'entreprise.

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De manière générale, les examens sont soit effectués en contrôles continus, soit en épreuves orales, soit en épreuves écrites et avec certaines épreuves pratiques. Cours bts nrc 2eme année et. De façon à ce que les épreuves puissent dégager les compétences acquises par les étudiants, des coefficients sont fixés pour chaque matière. Etant donné qu'il s'agisse d'une formation spécialisée dans le commerce et la vente, à la matière sur les relations client et négociation-vente ainsi qu'à la matière sur les relations client et digitalisation sont attribuées les coefficients les plus importants dont respectivement de 5 et de 4. Le reste des matières ont un coefficient 3.

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L'application SNCF Connect ajoute un nouveau moyen de paiement plébiscité en France. Il est désormais possible d'utiliser un chèque-vacances dématérialisé proposé par l'Agence nationale pour les chèques-vacances (ANCV) pour payer ses billets de train sur le site SNCF Connect. Les cheques ancv sont ils valables en espagne du. C'est un projet qu'évoquait justement Anne Pruvot, directrice générale de SNCF Connect & Tech, dans une interview de L'Echo touristique. Comme pour les chèque-vacances classiques au format papier valables aux guichets ou en boutique, les voyageurs peuvent donc acheter tout ou partie de leurs billets TGV Inoui, TER ou Intercites avec le chèque-vacances Connect sur le site et l'application SNCF Connect. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site de notre confrère qui explique comment procéder. Articles similaires

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